Canon imageRUNNER ADVANCE C5550i Faq Manual page 210

Aparece una pantalla de error
Aparece un mensaje de error
Si se produce un error durante la lectura o la
impresión, o si se produce un problema con la
conexión de red o la configuración, aparecerá un
mensaje en la pantalla táctil de la IU remota.
Pantalla táctil
IU remota
Para conocer el significado de los mensajes y las
soluciones, consulte la Guía de usuario.
Si aparece un mensaje de error
Guía de usuario
10YY-0JW
Cómo utilizar el número de búsqueda
210
Buscar
P. 221
Si aparece el mensaje "Póngase en
contacto con su servicio al cliente"
Si el equipo deja de funcionar con normalidad
debido a un problema, aparecerá un mensaje
pidiéndole que se ponga en contacto con el servicio
técnico. Aplique el procedimiento siguiente.
1
Reinicie el equipo.
Pulse el interruptor de alimentación para apagar el
equipo. Cuando hayan pasado al menos 10 segundos
desde que se ha apagado el indicador de
alimentación principal, vuelva a encender el equipo.
ATENCIÓN
Tenga en cuenta que si apaga el equipo se eliminarán
los datos que están a la espera de ser procesados.
2
Si el mensaje no desaparece, siga el
procedimiento a continuación para ponerse en
contacto con el servicio al cliente.
1.
Apunte el número de código de error que aparece
en la pantalla.
Número de
código de
error
2.
Apague el equipo y desconecte el enchufe de la
toma de corriente.
3.
Póngase en contacto con el representante del
servicio técnico.
ATENCIÓN
Para cualquier solicitud o pregunta, tenga
preparada la siguiente información:
• Nombre del producto
• Distribuidor al que adquirió el equipo
• Detalles sobre el problema (como, por ejemplo,
qué hizo y cuál fue el resultado)
• Número de código de error