Oculus VR Quest Safety & Warranty Manual page 91

如果由我們全權確定上述所列的任何方式均無法合理地糾正缺陷或故障，則我
們可能按照您購買本產品時支付的金額向您退款。
您 如 何 獲 得 服 務 ？ 首 先 ， 您 需 要 向 我 們 報 告 問 題 。 如 果 您 的 產 品 有
問 題 ， 請 參 考 以 下 網 頁 ： support.oculus.com（ 針 對 Oculus 相 關 產 品 ）
及portal.facebook.com/support（針對所有其他產品）獲取有用的服務和聯
繫資訊，通過提交報修表獲取保固服務。
如果您需要將產品寄送我們整修，我們將為您提供預先填寫地址的發貨標籤，
您必須使用該發貨標籤將本產品連同購買憑證寄給我方。若我們能夠事先查核
您購買了產品，您可能免於提供購買憑證。
您可能需要支付將本產品寄送給我們的費用。您寄送產品，即代表您同意將本
產品的所有權轉讓給Facebook
Technologies。收到產品後，我們將查明是
否存在本保固涵蓋範圍内的缺陷或故障。如果我們發現本保固涵蓋範圍内的缺
陷或故障，我們將維修或更換本產品以確保保證功能。我們會將維修後的本產
品或更換產品（如有）發送給您，費用由我方承擔。我們可能不會將原產品退
還給您。我們無法確保能在不造成程式風險或資料丟失的情況下修復產品，任
何更換產品將不會包含原產品中存儲的任何資料。修理後或更換的產品在原
保固期的剩餘時間或收到更換或維修產品之日起九十（90）天內（視何者較
長）繼續受本保固保護。
如果我們無法事先查核您的購買憑證，而您向我們寄送本產品時未附上有效的
購買憑證，我們保留向您寄還產品的權利，費用將由您承擔，並且您必須預先
支付該等費用。如果您未預付該等費用，我們會保留產品三十（30）天等待
您自取，超過該期限我們將對產品做丟棄處理。
本保固的排除範圍。本保固為有限保固，不適用於：（i）正常耗損；（ii）不
當使用、意外（例如意外的物理撞擊、與液體、食物或其他污染物接觸等）、
疏忽、濫用、不當或未經授權修理或其他形式的改裝、篡改或使用不合適的設
備、裝置、軟體、服務或其他未經授權的第三方物品引起的損害；（iii）未按
照本產品文檔的規定使用；（iv）用於商業用途；（v）用於貿易、商業或專
業有關的用途；（vi）已使用或轉售產品；（vii）非從Facebook Technologies
或Facebook Technologies授權零售商（包括未經授權的線上拍賣）購買的產
品；（viii）非Facebook Technologies產品；（ix）本產品的使用違反產品使
用地的任何有效的法律、法規或條例；或（x）本產品保證功能之外的任何軟
體或服務的功能或性能參數。
T本保固不包含本產品不會出錯或關於正常執行時間或持續可用性、軟體或線
上帳戶的資料安全功能，或者任何軟體、固件或線上網站不會中斷或無錯誤
運行的任何具體保證。如果本產品退回時標籤已被移除、受損或遭篡改或有
任何改動（包括未經授權移除任何組件或外蓋），則本有限保固即告無效。
資料丟失不屬本保固所涵蓋之範圍；如欲保留您的資料，您應當定期通過電子
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或物理方式對資料進行備份。因資料恢復、刪除和安裝導致的損害或費用不在
本保固的賠償範圍之內。
在本保固中，Facebook Technologies不就本產品或任何相關軟體或線上服務
提供任何默示或法定保證、條件或聲明。
在本有限保固中，對於任何性質的特殊、間接、意外、懲罰性或衍生性損害，包
括但不限於利潤或收入損失、資料丟失、本產品或任何相關設備無法使用、任何
更換產品或替代設備的成本，或本產品更換或維修期間無法使用，FACEBOOK
TECHNOLOGIES概不負責。此外，在任何情況下，對於任何特殊、間接、意
外、懲罰性或衍生性損害（縱使FACEBOOK TECHNOLOGIES已被告知存在
發生該等損害的可能）或因本保固聲明引起的或與之相關的任何權利主張（無
論基於合同、侵權（包括過失）、嚴格產品責任或任何其他訴因或法律或衡平
法理論的任何性質的訴訟），FACEBOOK TECHNOLOGIES概不對您負責。
在任何情況下，FACEBOOK TECHNOLOGIES就本保固聲明引起或與之相
關的任何權利主張（無論基於合同、侵權（包括過失）、產品絕對責任或任
何其他訴因或法律或衡平法理論的任何性質的訴訟）的責任，限於您購買本
產品所支付的金額。
部分州和國家不允許排除或限制意外或衍生性損害，因此本保固中的限制或排
除條款可能不適用於您。
本保固的準據法。本保固準據法為美國加利福尼亞州法律。針對某些類型的爭
議，有些國家可能不予適用加利福尼亞州法律。若您居住在上述任一國家，您
所在國的法律將作爲本保固相關爭議適用的準據法。
問題？ 如果您有任何疑問或希望啟動售後服務流程， 請參考以下網頁： s u p
p o r t . o c u l u s . c o m （ 有 關 O c u l u s 產 品 之 疑 問 ） 及
portal.facebook.com/support（有關所有其他產品之疑問）。
美国开发
设计
Oculus
Facebook Technologies, LLC
1 Hacker Way, Menlo Park, CA, USA
Facebook Technologies Ireland Limited
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour,
Dublin 2, Ireland
中国组装
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