Oculus VR Quest Safety & Warranty Manual page 76

Facebook Technologies
制限付消費者保証
本保証の発行者は？この制限付きの消費者保証（以下「本保証」といいま
す。）はFacebook Technologies, LLC 1601 Willow Road, Menlo Park,
CA 94025 （以下「Facebook Technologies」または「当社」といいま
す。）
が発行するものです。
本保証の対象者は？Facebook Technologiesは、新品の本保証の適用される
製品をFacebook Technologiesまたは正規の販売店から購入した、消費者で
あるお客様（以下「お客様」といいます。）を対象として本保証を発行しま
す。本保証は、後継の購入者または使用者に対して譲渡しまたは承継させる
ことができず、また、中古品またはFacebook Technologiesもしくは正規の
販売店以外から購入した製品については適用されません。
お客様がオ ー ス ト ラ リ ア 、 カ ナダ 、 フ ラン ス ま たは イ タ リア で 製 品を 購入 さ れ た 場 合、本保
証はお客様に適用されず、お客様の国に係る個別の保証をご参照いただく必要
があります。当該個別の保証は、製品と共に箱に同梱されており、ま
た、Oculus製品についてはoculus.com/legal/limited-warrantyで、その他の該
当製品についてはportal.facebook.com/warrantyで入手することができます。
本保証は、Facebook Technologiesが出荷及びサポートするする国にのみ適
用されます。Facebook Technologiesがサポートしている国の情報については、
Oculus 製品の購入についてはsupport.oculus.comを、その他の製品
portal.facebook.com/supportをご覧ください。
本保証によりどうなるか？本保証はお客様に特定の法的権利を付与するもので
すが、お客様は、各州ごとおよび各国ごとに異なる他の権利も有する場合が
あります。本保証は、お客様がその属する法域の消費者用品の販売に関する
法律 (EC指令44/99/ECを実施するための国内法を含みますが、これに限ら
れません。）の下で有する権利に付加されるものであり、かかる権利に影響
を与えるものではありません。
本保証の範囲は？本保証は、本保証が付された新品のFacebook Technologies
製品（以下「本製品」といいます。） における欠陥および誤作動を対象とし
ます。当社は、保証期間中、本製品が、通常かつ想定される使用の下におい
て、当社の技術的な仕様または付属の製品書類に実質的に従って機能するこ
と（以下「保証された機能」といいます。）を保証します。本製品が保証さ
れた機能を達成するためにFacebook Technologiesのソフトウェアまたはサ
ービスが必要となる場合には、その限度で、当社は、保証期間中、ソフトウ
ェアおよびサービスが利用可能となるようにし、その状態を維持します。当
社は、当社が保証された機能を維持し続ける（またはそれを上回る）限り、
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当社の自由な裁量により、かかるソフトウェアおよびサービスを更新し、変
更しまたは制限することができます。
本保証が適用される条件として製品登録は必要ありませんが、Facebook
Technologies製品の中には、完全な機能を確保するためにオンラインの
Facebook Technologiesアカウントに定期的にアクセスすることが求めら
れるものもあります
保証期間は？この制限付きの保証は、本製品の購入の日または引渡しの日のう
ちいずれか遅い日から1年間存続します（以下「保証期間」といいます。）。
ただし、お客様が本製品をEU域内またはEFTA域内において購入された場合に
は、保証期間は2年間とします。
本製品に問題が発生した場合に当社はどのように対応するか？本製品に欠陥があり、
または誤作動が生じた場合には、当社は、本製品が保証された機能に実質的に
従って機能するように、当該本製品の修理もしくは交換をし、またはソフトウ
ェアもしくはサービスの更新を行います。一切の問題の解決のために取るべき
方法は、当社の自由な裁量により決定されます。当社が本製品を交換すべきと
判断した場合には、交換品は新品、リファービッシュ品または再製造された
本製品となります。当社が、当社の自由な裁量により、上記の方法はいずれ
も欠陥または誤作動を直す上で合理的でないと判断した場合には、当社
は本製品を購入するためにお客様が支払った代金を返金することができます。
サービスを受ける方法は？まず、当社に問題をお知らせください。お客様の本
製品について問題が生じた場合、役に立つサービスやお問い合わせ先の情報を
得るため、また、保証サービスを受けるための請求を提出するために、Oculus
関連製品についてはsupport.Oculus.comを、その他の製品については
は
portal.facebook.com/supportをご覧ください。
サービスに当たってお客様に本製品をお送り頂く必要がある場合には、当社
は、お客様にあらかじめ住所の記載された送付用ラベルをご提供し、お客様
には、当該送付用ラベルを用い、ご購入の証拠と共に本製品をお送り頂きま
す。当社にて事前にお客様のご購入を確認できる場合には、ご購入の証明が
不要となることがございます。
本製品を当社にお送り頂く送料は、お客様にご負担頂くことがあり、また、
お客様は、本製品を送付することにより、当該本製品の所有権をFacebook
Technologiesに譲渡することに同意したこととなります。当社は、本製品を
受領したときには、本保証の対象となる欠陥または誤作動の有無を判断しま
す。当社が本保証の対象とする欠陥または誤作動を確認した場合には、当社
は、保証された機能を提供するため、当該本製品を修理しまたは交換し、修
理後の本製品または交換品たる本製品（もしあれば）を当社の費用負担でお
客様にお送りします。当社は、元の本製品をお客様に返送しないことがあり
ます。当社は、プログラムまたはデータに対する危険や損失なく本製品を修
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