Información Técnica; Mantenimiento Del Vivid 4; Devoluciones - Chauvet Vivid 4 X4 User Manual

11. Información técnica

Mantenimiento del Vivid 4

Para mantener un rendimiento óptimo y minimizar el desgaste, el usuario debe limpiar este producto
regularmente. El uso y el entorno pueden influir para determinar la frecuencia de las limpiezas.
Como norma general, limpie este producto al menos dos veces al mes. El polvo acumulado reduce el
rendimiento de la salida de luz y puede provocar sobrecalentamiento. Esto puede conducir a una
reducción de la vida de la fuente de luz e incrementar el desgaste mecánico.
Para limpiar un Vivid 4, siga las instrucciones siguientes:
1. Desenchufe el panel de la alimentación.
2. Espere a que el producto esté a temperatura ambiente.
3. Use un cepillo suave para quitar el polvo depositado en los componentes externos.
4. Frote el exterior de los módulos LED con un paño suave que no deje pelusa empapado en una
solución de agua y detergente. Aplique solamente una ligera presión.
5. Asegúrese de que todas las conexiones están bien secas antes de volver a conectar los cables
de alimentación y de señal.
Seque siempre con cuidado las superficies externas después de limpiarlas.

Devoluciones

Debe enviar el producto a portes pagados, en su caja original y con su embalaje y accesorios originales.
Chauvet no expedirá etiquetas de devolución.
Llame a Chauvet y pida un número de Autorización de Devolución de la Mercancía (RMA) antes de enviar
el producto. Esté preparado para proporcionar el número de modelo, número de serie y una breve
descripción de la(s) causa(s) de la devolución.
Para submitir una solicitud de servicio en línea, visite www.chauvetdj.com/service-request.
Etiquete el paquete claramente con un número de RMA. Chauvet rechazará cualquier producto devuelto
sin un número de RMA.
NO escriba el número de RMA directamente sobre la caja. En vez de eso, escríbalo
en una etiqueta convenientemente adherida.
Una vez que haya recibido el número de RMA, incluya la siguiente información en una hoja de papel
dentro de la caja:
• Su nombre
• Su dirección
• Su número de teléfono
• El número de RMA
• Una breve descripción de los problemas
Asegúrese de que empaqueta el producto adecuadamente. Cualquier daño en el transporte que resulte
de un empaquetado inadecuado será responsabilidad del cliente. Se recomienda empaquetado FedEx o
de doble caja.
Chauvet se reserva el derecho de usar su propio criterio para reparar o reemplazar
productos devueltos.
47
Información técnica
Vivid 4 X4 Manual de Usuario Rev. 1