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Dépannage
Si des problèmes sont présents sur le système, le voyant « Problème »
s'allumera et le système émettra dix bips. Les problèmes peuvent être
visualisés directement depuis l'écran du clavier intégré iotega.
Affichez les détails d'un problème en appuyant sur [*] 2 sur le clavier iotega. La
touche « Problème » clignote si un code d'accès est nécessaire (obligatoire
pour les installations UL).
Le iotega affiche trois niveaux d'informations relatives à un problème. Voir le
tableau 1-1 pour les indications de problèmes.
Le voyant « Problème » clignote une seule fois pour indiquer les codes de
problème de premier niveau. Deux ou trois clignotements indiquent des codes
de deuxième et troisième niveau.
Lors de l'affichage des problèmes de premier niveau, un ou plusieurs numéros
sont affichés pour indiquer les types de problèmes. Appuyez sur un numéro
illuminé pour afficher les détails de deuxième niveau disponibles.
Appuyez sur un numéro illuminé pour afficher les détails de problème de
troisième niveau disponibles. Dans l'affichage d'un problème de troisième
niveau, un numéro clignote pour chaque zone ou dispositif rencontrant un
problème.
Le système émettra des bips si aucun autre niveau de problème n'est
disponible.
Appuyez sur # pour revenir au premier niveau ou quitter le menu de problème.
Exemple - Un problème de sabotage de la zone 5 est indiqué de la manière
suivante :
Après avoir appuyé sur [*] 2, le numéro 2 s'illumine, indiquant un problème de
zone (voir tableau 1-1 ci-dessous). Appuyer sur 2 affiche le deuxième niveau de
problème. Le numéro 3 s'illumine, ce qui indique un problème de sabotage.
Appuyer sur 3 affiche le troisième niveau, où le numéro 5 est illuminé. Cela
indique que le détecteur de la zone 5 rencontre un problème de sabotage.
Indication de problème
Tableau 1-1
1 er niveau
2 e niveau
01
Problème du système 01
CA
02
Problème de batterie
03
Sabotage
04
Panne matérielle
05
Perte de l'heure
06
Brouillage RF
02
Zone
01
Problème de batterie
02
Sabotage
03
Erreur (Supervision)
04
Réseau absent
05
Problème Incendie/CO
03
Sirène
01
02
03
04
05
04
Clavier
01
02
03
04
05
05
Répéteur
01
02
03
04
05
06
06
Clé sans fil
01
02
03
04
05
07
Communication
01
02
03
04
05
06
Garantie limitée
Digital Security Controls garantitle produitcontre toute défectuosités matérielles etd'assemblage dans des conditions normales d'utilisation,
à l'acheteur original pendantune période de douze mois à partir de la date d'achat.Pendantla période de garantie,Digital Security Controls
s'engage,à son choix,à réparer ou à remplacer toutmatériel défectueux dès son retour à un dépôtde réparation, sans frais de main
d'œuvre etmatériels.Toutremplacement et/ou réparation sontgarantis pendantle reste de la durée de la garantie originale ou quatre-vingt-
dix (90) jours,selon la plus longue.L'acheteur original doitavertir Digital Security Controls par courrier que le matériel ou l'assemblage est
défectueux ;dans tous les cas,cette notification doitêtre reçue avantl'expiration de la période de garantie.Il n'y a absolument aucune
garantie sur les logiciels ettous les logiciels sontvendus comme licence d'utilisateur dans le cadre des termes du contratde licence du
logiciel fourni avec le produit.Le clientassume toute la responsabilité pour la sélection,installation, etl'entretien de toutproduitacheté auprès
de DSC.Les produits personnalisés ne sontgarantis que dans la mesure où ils ne fonctionnent pas à la livraison.In such cases,DSC can
.
replace or creditatits option
Garantie internationale
3 e niveau
La garantie pour lesclientsinternationauxest la même que pour touslesclientsau Canada et auxEtats-Unis,
sauf que DigitalSecurityControlsne sera pastenu responsable desfraisde douanes, taxesou TVAqui
pourraient être dus.
Procédure pour la garantie
Pour obtenir un service sousgarantie, veuillezretourner lesproduit(s) en question au point d'achat. Tousles
distributeurset vendeursautorisésont un programme de garantie. Quiconque retourne desmarchandisesà
DigitalSecurityControlsdoit obtenir au préalable un numéro d'autorisation. DigitalSecurityControlsn'acceptera
aucun envoipour lequelune autorisation préalable n'aura pasété obtenue.
Conditions d'annulation de la garantie
Cette garantie ne s'applique qu'auxvicesde matérielset d'assemblage liésà une utilisation normale. Elle ne
couvre pas:
1 à 128
- lesdommagesencouruslorsde l'expédition ou la manutention;
1 à 128
- lesdommagescauséspar un désastre telqu'un incendie, inondation, vent, tremblement de terre ou foudre;
1 à 128
- lesdommagesdusà descauseshorsde contrôle de DigitalSecurityControlstelsqu'une tension excessive,
chocmécanique ou dégât deseaux;
1 à 128
- lesdommagescauséspar attachement non autorisé, changements, modificationsou objetsétrangers;
1 à 128
- lesdommagescauséspar despériphériques(à moinsque de telspériphériquesn'aient été fournispar Digital
SecurityControls.);
- lesdéfautscauséspar l'impossibilité de fournir un environnement d'installation adapté auxproduits;
Utilisation future
1-16
Problème de batterie
1-16
Sabotage
1-16
Erreur (Supervision)
1-16
Réseau absent
1-16
CA
1-9
Problème de batterie
1-9
Sabotage
1-9
Erreur (Supervision)
1-9
Réseau absent
1-9
CA
1-8
Problème de batterie
1-8
Sabotage
1-8
Erreur (Supervision)
1-8
Réseau absent
1-8
Brouillage RF
1-8
Utilisation future
1-32
Problème de batterie
1-32
Utilisation future
1-32
Utilisation future
1-32
Réseau absent
1-32
Récepteur non disponible
récepteur 1 à 4
Problème EDC
Problème de supervision de récep-
teur
Problème de réseau cellulaire
Problème Ethernet/Wi-Fi
Arrêt à distance
- lesdommagescauséspar l'utilisation desproduitspour desusagesautresque ceuxpour lesquelsilsont été
conçus;
- lesdommagesdécoulant d'un mauvaisentretien;
- lesdommagesprovenant de tout autre mauvaistraitement, manutention ou utilisation desproduits.
Éléments non couverts par la garantie
En plusdesélémentsquiannulent la garantie, la garantie ne couvrira pas : (i) lesfraisde transport au centre de
réparation ; (ii) lesproduitsquine sont pasidentifiésavecl'étiquette de produit de DSC et un numéro de lot ou
un numéro de série ; (iii) lesproduitsdémontésou réparésde manière quiaffecte la performance ou qui
empêche une inspection ou un test adéquatsafin de vérifier toute réclamation au titre de la garantie. Lescartes
d'accèsou insignesrenvoyéspour être remplacéesau titre de la garantie seront remplacéesou créditéesselon
le choixde DSC. Lesproduitsquine sont pascouvertspar cette garantie ou quine sont plusgarantisparce qu'ils
sont trop vieux, qu'ilsont été malutilisésou endommagés, seront examinéset une devisde réparation sera
fourni. Aucune réparation ne sera effectuée avant la réception d'un bon de commande valable envoyé par le
client et d'un numéro d'autorisation de renvoide marchandise (RMA) envoyé par le service client de DSC.
S'ilya un problème de réparation du produit aprèsun nombre raisonnable de tentativesau titre de la présente
garantie, lesobligationscontractuellesde la société DigitalSecurityControlsseront limitéesau remplacement
du produit, comme seule réparation de l'inobservation de la garantie. En aucun casDigitalSecurityControlsne
sera tenu responsable desdommagesparticuliers, accidentelsou indirectsbaséssur l'inobservation de la
garantie, une rupture de contrat, une négligence, une responsabilité stricte ou sur toute autre théorie juridique.
De telsdommagesincluent, maisne sont paslimitésà, une perte de profit, une perte de produit ou tout autre
équipement associé, au coût du capital, coût de remplacement de l'équipement, à l'aménagement ou
services, à l'indisponibilité, au tempsde rachat, auxréclamationsdestiers, notamment lesclients, aux
dommageset intérêtsà la propriété. Danscertainesjuridictions, la loilimite ou ne permet pasune exonération
de garantie en casde dommagesindirects. Silesloisd'une telle juridiction s'appliquent à une réclamation par ou
contre DSC, leslimiteset lesexonérationscontenuesdansla présente garantie respecteront la loi. Certains
Etatsne permettent pasl'exonération ou la limite de dommagesaccidentelsou indirects, la déclaration ci-
dessuspourrait doncne pass'appliquer à votre cas.
Stipulation d'exonération de garanties
Cette garantie contient l'entière garantie et remplace touteslesautresgaranties, qu'ellessoient explicitesou
implicites(notamment touteslesgarantiesimplicitesde marchandise ou aptitude pour un usage particulier) et
de toute autre obligation ou responsabilité de DigitalSecurityControls. DigitalSecurityControlsn'assume et
n'autorise aucune autre personne prétendant agir en son nom de modifier ou changer cette garantie,
n'assume pour cela aucune autre garantie ou responsabilité concernant ce produit. Cette exonération de
garantieset garantie restreinte sont gouvernéespar lesloisde la province de l'Ontario, Canada.
AVERTISSEMENT : DigitalSecurityControlsrecommande que la totalité du système soit testé régulièrement.
Toutefois, même sivousfaitesdestestspériodiques, ilpeut arriver que le fonctionnement du produit ne soit pas
conforme auxspécificationsen raison notamment, maispasexclusivement, d'interventionscriminellesou de
panne de courant.
Réparations en dehors de la garantie
DigitalSecurityControlsréparera à son choixou remplacera en dehorsde la garantie lesproduitsrenvoyésà
son usine danslesconditionssuivantes. Quiconque retourne desmarchandisesà DigitalSecurityControlsdoit
obtenir au préalable un numéro d'autorisation. DigitalSecurityControlsn'acceptera aucun envoipour lequel
une autorisation préalable n'aura pasété obtenue.
Lesproduitsque DigitalSecurityControlsjuge être réparablesseront réparéset renvoyés. Lesfrais
prédéterminéspar DigitalSecurityControlset sujetsà une révision périodique, seront facturéspour chaque
unité réparée.
Lesproduitsque DigitalSecurityControlsjuge ne pasêtre réparablesseront remplacéspar le produit équivalent
le plusproche disponible à ce moment. Le prixdu marché en coursdu produit de remplacement sera facturé
pour chaque unité de remplacement.
IMPORTANT - À LIRE ATTENTIVEMENT :
Le logicielDSC acheté avecou sansProduitset Composantsest protégé par le droit d'auteur et ilest acheté
conformément auxmodalitésdu contrat de licence :
- Ce Contrat de licence d'utilisation (« CLU ») est une entente légale entre Vous(l'entreprise, l'individu ou l'entité
quia acheté le Logicielet tout Matérielconnexe) et DigitalSecurityControls, une filiale de Tyco SafetyProducts
Canada Ltd. (« DSC »), le fabriquant dessystèmesde sécurité intégréset le développeur du logicielet de tout
produit ou composant connexe (« MATÉRIELS») que Vousavezacquis.
- Sile produit logicielDSC (« PRODUIT LOGICIEL » ou « LOGICIEL ») a été conçu pour être accompagné par
du MATÉRIEL et s'ilN'est PASaccompagné par un nouveau MATÉRIEL, Vousn'avezpasle droit d'utiliser, de
copier ou d'installer le PRODUIT LOGICIEL. Le PRODUIT LOGICIEL comprend le logiciel, et peut aussi
comprendre desmédiasconnexes, desmatérielsimpriméset de la documentation « en ligne » ou
électronique.
Tout logicielfourniavecle PRODUIT LOGICIEL quiest lié à un contrat de licence d'utilisation séparé Vousdonne
desdroitsconformément auxmodalitésde ce contrat de licence.
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PRODUIT LOGICIEL, Vousacceptezinconditionnellement d'être lié par lesmodalitésde ce CLU, même sice
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LICENCES DU PRODUIT LOGICIEL
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LOGICIEL est octroyé, pasvendu.
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seulexemplaire du PRODUIT LOGICIEL.
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