Dell Diagnostics - Dell Latitude D630 Quick Reference Manual

Andre problemer med programvaren
S L Å O P P I D O K U M E N T A S J O N E N F O R P R O G R A M V A R E N E L L E R T A K O N T A K T M E D P R O G R A M V A R E P R O D U S E N T E N F O R
Å F Å I N F O R M A S J O N O M F E I L S Ø K I N G
• Kontroller at operativsystemet er kompatibelt med operativsystemet på datamaskinen.
• Kontroller at datamaskinen oppfyller minstekravene til maskinvare som er nødvendige for å kunne
kjøre programvaren. Du finner informasjon i dokumentasjonen for programvaren.
• Kontroller at programmet er riktig installert og konfigurert.
• Kontroller at det ikke er konflikt mellom enhetsdriverne og programmet.
• Avinstaller og deretter reinstaller programmet hvis det er nødvendig.
I K K E R H E T S K O P I E R F I L E N E Ø Y E B L I K K E L I G
S
K J Ø R E T V I R U S P R O G R A M F O R Å S J E K K E H A R D D I S K E N
L A G R E O G L U K K E V E N T U E L L E Å P N E F I L E R E L L E R P R O G R A M M E R
K A N N D A T A M A S K I N E N F O R S P Y W A R E
S
reklame på skjermen eller at du har problemer med å koble deg til Internett, kan datamaskinen være
infisert med spionprogramvare. Kjør et virusprogram som inkluderer beskyttelse mot spionprogramvare
(programmet kan kreve en oppgradering) for å skanne datamaskinen og fjerne slike program. Du finner
mer informasjon ved å gå til support.dell.com og søke på nøkkelordet spyware.
J Ø R E L L I A G N O S T I C S
K D D
Hvis alle tester kjøres uten problemer, skyldes feiltilstanden et problem med programvaren.

Dell Diagnostics

ADVARSEL:
Før du utfører noen av prosedyrene i denne delen, må du følge sikkerhetsanvisningene i
produktveiledningen.
Når Dell Diagnostics skal brukess
Hvis du har problemer med datamaskinen, utfører du kontrollene under "Låse- og
programvareproblemer" på side 113 og kjører Dell Diagnostics før du kontakter Dell for å få teknisk
bistand.
Det anbefales at du skriver ut disse instruksjonene før du setter i gang.
MERKNAD:
Dell Diagnostics fungerer bare på datamaskiner av typen Dell™.
MERK:
Mediet Drivers and Utilities er ekstrautstyr, og følger ikke med alle datamaskiner.
Gå inn i systemoppsettet (se under "System Setup Program" (Program for systemoppsett) i
brukerhåndboken), gå gjennom datamaskinens konfigurasjonsinformasjon, og kontroller at enheten du
vil teste, vises i systemoppsettet og er aktiv.
Start Dell Diagnostics enten fra harddisken eller fra medier med Drivers and Utilities.
114
Hurtigveiledning
—
.
Hvis du merker at datamaskinen er treg, at det ofte dukker opp
—
Du finner mer informasjon om dette under "Dell Diagnostics" på side 114.
—
, D I S K E T T E R E L L E R C D E R
, O G S L Å A V D A T A M A S K I N E N V I A
.
Start -
M E N Y E N .