Lenovo Aptiva Manual Do Utilizador page 165

VEGAS.book Page 13 Wednesday, April 5, 2000 12:08 PM
Tabela 1: Problemas de equipamento (Continuação)
Problema
Erros de modem/
comunicações.
Nota: Se algum destes problemas persistir após a execução das acções sugeridas,
consulte o "Capítulo 2: Suporte e serviços HelpWare", na página 2-1, para obter
informações sobre serviços de assistência.
Solução
1. Certifique-se de que o cabo do telefone se encontra
correctamente ligado. A Folha de Instalação ilustra a
forma como o cabo deve ser ligado.
2. Certifique-se de que a linha telefónica está em
funcionamento, ligando um telefone à tomada de
telefone à qual o computador estava ligado. Em
seguida, tente efectuar uma chamada.
3. Certifique-se de que o cabo do modem está ligado a
uma linha telefónica analógica. Para obter ajuda
adicional, consulte a secção "Configurar as
comunicações" na página 4-10.
4. Certifique-se de que está a ligar para o número
correcto e a utilizar as definições de comunicações
correctas. Para obter ajuda adicional, consulte o
manual do utilizador do software de comunicações
que utiliza.
5. Certifique-se de que o telefone não está a ser utilizado
enquanto estiver a comunicar com outro computador.
6. Se apenas alguns programas de comunicações
funcionarem, poderá estar a ocorrer um problema de
configuração. Para obter ajuda adicional, consulte o
manual do utilizador do software de comunicações
que utiliza.
7. Certifique-se de que a placa adaptadora do modem se
encontra correctamente instalada. Para obter
instruções de instalação de placas adaptadoras na
unidade de sistema, consulte a secção "Instalar e
remover placas adaptadoras" na página 8-5.
8. Se tiver a função de chamada em espera activada
para o seu telefone, desactive-a.
Diagnóstico e recuperação de problemas 10-13