Ikea Garantie - IKEA TREVLIG Manual

NEDERLANDS

IKEA GARANTIE

Hoe lang is de IKEA garantie geldig?
Deze garantie is vijf jaar geldig vanaf de oorspronkelijke datum
van aankoop van uw apparaat bij IKEA. Uw origineel kassaticket is
vereist. Als er tijdens de garantieperiode service tussenkomsten
worden uitgevoerd, wordt de garantieperiode van het apparaat
niet verlengd.
Wie zal de service uitvoeren?
De erkende IKEA servicedienst zal zorgdragen voor de
dienstverlening via haar eigen netwerk of via het netwerk van
erkende servicediensten.
Wat valt er onder de garantie?
De garantie dekt storingen van het apparaat, die veroorzaakt
zijn door verkeerde constructie of materiaalfouten vanaf de
aankoopdatum bij IKEA. Deze garantie is uitsluitend van toepassing
bij huishoudelijk gebruik. De uitzonderingen worden onder het
artikel "Wat is er niet gedekt door deze garantie?" gespecificeerd.
Binnen de garantieperiode worden de kosten om de storing te
verhelpen vergoed d.w.z. reparaties, onderdelen, arbeidsloon
en transport, op voorwaarde dat het apparaat toegankelijk voor
reparaties, (cont. zonder speciale kosten) is zonder speciale
kosten. Op deze voorwaarden zijn de EG-richtlijnen (Nr. 99/44/EG)
en de respectievelijke plaatselijke voorschriften van toepassing.
Vervangen onderdelen worden eigendom van IKEA.
Wat zal IKEA doen om het probleem op te lossen?
De door IKEA aangestelde servicedienst zal het product
onderzoeken en uitsluitend ter eigen beoordeling bepalen of het
gedekt wordt door deze garantie.
Als het defect blijkt te zijn, zal de IKEA servicedienst of de
erkende servicedienst via het eigen bedrijf, uitsluitend ter eigen
beoordeling,ofwel het defecte product repareren of het vervangen
door eenzelfde of een vergelijkbaar product.
Wat valt er niet onder deze garantie?
• Normale slijtage.
• Opzettelijke schade of schade door verwaarlozing, schade
veroorzaakt door het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing,
foutieve installatie of aansluiting op een verkeerd voltage,
schade veroorzaakt door chemische of elektrochemische
reactie, roest, corrosie of waterschade, schade veroorzaakt door
overmatig kalkgehalte van de watertoevoer, schade veroorzaakt
door abnormale omgevingsomstandigheden.
• Verbruiksonderdelen, inclusief batterijen en lampjes.
• Niet-functionele en decoratieve onderdelen die niet van invloed
zijn op het normale gebruik van het apparaat, inclusief eventuele
krassen en mogelijke kleurverschillen.
• Onvoorziene schade veroorzaakt door vreemde voorwerpen
of stoffen en het reinigen of deblokkeren van filters,
afvoersystemen of wasmiddellades.
• Schade aan de volgende onderdelen: glaskeramiek, accessoires,
servieskorven en bestekmandjes, aanvoer- en afvoerpijpen,
afdichtingen, lampen en lampenkapjes, schermen, knoppen,
behuizingen en gedeeltes van behuizingen, tenzij bewezen is dat
de schade te wijten is aan een productiefout.
• Gevallen waarbij geen storing geconstateerd kon worden tijdens
het bezoek van een technicus.
• Reparaties die niet zijn uitgevoerd door onze aangestelde
servicediensten en/of een erkende contractuele servicepartner
of wanneer er niet-originele onderdelen gebruikt zijn.
• Reparaties die veroorzaakt zijn door installatie die verkeerd
of niet in overeenstemming met de installatie-instructies zijn
uitgevoerd.
• Het gebruik van het apparaat in niet huishoudelijke omgeving
d.w.z. professioneel gebruik.
• Transportschade. Indien een klant het product zelf naar zijn of
haar woning of naar een ander adres transporteert, is IKEA niet
aansprakelijk voor schade die optreedt tijdens het transport. Als
het product echter door IKEA wordt afgeleverd op het door de
klant opgegeven adres, dan wordt schade aan het product die
tijdens deze levering ontstaat wel gedekt door IKEA.
• De installatiekosten voor het installeren van het IKEA-apparaat.
Als een IKEA servicedienst of een erkende servicepartner het
apparaat echter repareert of vervangt onder de voorwaarden
van deze garantie, dan zal de servicedienst of de erkende
servicepartner het gerepareerde of vervangende apparaat
indien nodig opnieuw installeren.
Deze beperkingen zijn niet van toepassing op foutloze
werkzaamheden uitgevoerd door een gekwalificeerde specialist
met gebruik van onze originele onderdelen teneinde het apparaat
aan te passen aan de technische veiligheidsspecificaties van een
ander EG-land.
Hoe de landelijke wetten van toepassing zijn
Deze IKEA garantie verleent u specifieke wettelijke rechten,
welke met de eigen locale wetgeving overeenstemmen of deze
overstijgen, die variëren van land tot land.
Deze omstandigheden beperken geenszins consumentenrechten
die onder de plaatselijke wetgeving vallen.
Gebied van geldigheid
Voor apparaten die in een EU-lidstaat zijn aangeschaft en
meegenomen worden naar een ander EU-lidstaat, zal de
dienstverlening uitgevoerd worden in het kader van de
garantievoorwaarden die in het nieuwe land gebruikelijk zijn. Een
verplichting om diensten te verlenen in het kader van de garantie
bestaat uitsluitend als het apparaat voldoet aan en geïnstalleerd is
in overeenstemming met:
- de technische specificaties van het land waarin aanspraak
gemaakt wordt op de garantie;
- de Montage-instructies en de Veiligheidsinformatie
De speciale KLANTENSERVICE voor IKEA-apparaten
Aarzel niet om contact op te nemen met een Geautoriseerd
servicecentrum van IKEA:
• Een claim in te dienen onder deze garantie
• Verduidelijking te vragen in verband met de installatie van het
IKEA apparaat in de daarvoor bestemde IKEA keukenmeubels
• Verduidelijking te vragen in verband met de functies van de IKEA
apparaten.
Om u beter van dienst te kunnen zijn, leest u best eerst de
installatie-instructies en de gebruiksaanwijziging zorgvuldig
alvorens ons te contacteren.
Hoe u ons kunt bereiken als u hulp nodig hebt
Op de laatste pagina van
deze instructies vindt u de
volledige lijst van alle Geau-
toriseerde servicecentra van
IKEA met hun overeenkomstig
telefoonnummer.
Om u sneller van dienst te kunnen zijn, adviseren wij
u de specifieke telefoonnummers in de handleiding te
gebruiken. Vermeld altijd de nummers die vermeld zijn
in het boekje van het specifieke apparaat waarvoor u
assistentie wilt. Vermeld ook het IKEA artikelnummer
(bestaande uit 8 cijfers) en het servicenummer bestaande
uit 12 cijfers dat op het typeplaatje van uw apparaat
staat.
BEWAAR DE KASSABON!
Het is uw bewijs van aankoop en is ook nodig om de
geldigheid van de garantie aan te tonen. Op de kassabon is
ook de IKEA naam en het artikelnummer (8 cijfers) van elk
door u aangeschaft apparaat vermeld
Extra hulp nodig?
Voor alle bijkomende vragen die niet bij de dienst na-verkoop van
uw toestellen horen, neem contact op met het call center van uw
IKEA winkel. Wij adviseren u de documentatie die bij het apparaat
wordt geleverd zorgvuldig door te lezen voordat u contact met ons
opneemt.
44