Fujitsu PRIMEQUEST 2000 Series Getting Started Manual page 4

サポート&サービス
最新モジュール適用のお願い
PRIMEQUEST 2000 シリーズは、新機能や新しくサポートされた OS/オプション装置を活用していた

だくため、ファームウェア、添付ソフト、ドライバの最新モジュール適用を推奨しております。お客
様に最新モジュールをタイムリーに適用いただくため、 適用作業につきましてはお客様作業とする運
用としております。
最新モジュール情報は以下のダウンロードサイトにて情報を公開しております。
http://jp.fujitsu.com/platform/server/primequest/download/
ファームウェアの変更について
 コンポーネントの増設において、ファームウェアの変更が必要となる場合があります。詳しくは
『PRIMEQUEST 2000 シリーズ 運用管理マニュアル』の「3.4 コンポーネントの増設」を参照してく
ださい。最新情報については、『PRIMEQUEST 2000 シリーズ 訂正・追記事項』をあわせてご確認く
ださい。
SupportDesk について（有償）
システムの安定稼動に向け、保守•運用支援サービス「SupportDesk」のご契約をお勧めします。ご契約に
より、ハードウェア障害時の当日訪問修理対応、定期点検、障害予兆／異常情報のリモート通報、電話に
よるハードウェア／ソフトウェアの問題解決支援、お客様専用ホームページでの運用支援情報提供などの
サ ー ビ ス が 利 用 で き ま す 。 詳 し く は SupportDesk 紹 介 ペ ー ジ 「 製 品 サ ポ ー ト 」
（http://jp.fujitsu.com/solutions/support/sdk/index.html）を参照してください。
製品・サービスに関するお問い合わせ
製品の使用方法や技術的なお問い合わせ、ご相談については、製品を購入されたさいの販売会社、または
弊社担当営業員・システムエンジニア（SE）にご連絡ください。PRIMEQUEST 2000 シリーズに関するお
問い合わせ先がご不明なときやお困りのときには、「富士通コンタクトライン」にご相談ください。
富士通コンタクトライン
 電話によるお問い合わせ
電話： 0120-933-200（通話料無料）
ご利用時間： 9:00～17:30（土曜・日曜・祝日および当社指定の休業日を除く）
※富士通コンタクトラインでは、お問い合わせ内容の正確な把握、およびお客様サービス向上のため、
お客様との会話を記録•録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
 Web によるお問い合わせ
Web によるお問い合わせも承っております。詳細については、富士通ホームページを参照してくださ
い。
http://jp.fujitsu.com/platform/server/primequest/
保証について
保証期間中に故障が発生した場合は、 保証書に記載の内容に基づき無償修理いたします。 詳細については、
保証書を参照してください。
修理作業について
 担当保守員が作業を実施するにあたり、当該作業に必要なご協力をお客様にお願いいたします。また、
担当保守員の作業時にお客様に立ち会っていただきますようお願いします。
 担当保守員が作業をお客様事務所にて実施する場合、お客様事務所への立ち入り、作業の実施に必要な