Troubleshooting Guide; Guide De Dépannage - Star LC-240 User Manual

Troubleshooting guide

Use the following table to help track down the causes of problems and to determine
the best solution to deal with them.
Problem Possible Cause
The READY indicator does The printer is not receiving
not light or flash. power.
Printer sounds like it is The ribbon is jammed,
printing, but it is not. twisted, or not set correctly
between the print head and
Printing is weak. the print head shield.
The printer is not set up
correctly for the thickness
of paper you are using.
Printer test works, but The wrong emulation is
printer will not print out data selected.
from the attached computer.
Your application program's
or system software's printer
selection is wrong.
The computer's system
software is not set up
properly for the printer or for
the type of interface cable
you are using.
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Guide de dépannage
Utilisez le tableau suivant pour déterminer l'origine des problèmes et connaître le
meilleur moyen de les résoudre.
Recommended Action
Check whether the power Le voyant READY ne
s'allume pas ou ne clignote
cord is correctly plugged
pas.
into the power outlet.
Check whether the power
outlet is working by
unplugging the printer and
plugging in another device.
Make sure that the ribbon
cartridge is installed
L'imprimante émet des
correctly. See "About ribbon
sonorités d'impression
cartridges" on page 5.
mais n'imprime pas.
Set up the printer for the
L'impression est faible.
paper thickness you are
using. See "Adjusting for
paper thickness" on
page 71.
Check the emulation
selection and change if
Le test d'imprimante
necessary. See "Emulation"
fonctionne, mais
on page 31.
l'imprimante n'imprime pas
les données que lui envoie
Check the printer selection
l'ordinateur connecté.
of your application software.
Check the system software
settings.
Problème Cause possible
L'imprimante n'est pas
alimentée.
Le ruban est coincé,
entortillé ou n'est pas réglé
correctement entre la tête
d'impression et la protection
de tête d'impression.
L'imprimante n'est pas
correctement configurée
pour l'épaisseur du papier
utilisé.
L'émulation sélectionnée
est incorrecte.
L'imprimante sélectionnée
dans l'application ou le
logiciel système est
incorrecte.
Le logiciel système de
l'ordinateur n'est pas
correctement configuré pour
l'imprimante ou pour le type
de câble d'interface utilisé.
Action recommandée
Vérifiez que le cordon
d'alimentation est
correctement connecté à la
prise de courant.
Vérifiez que la prise de
courant fonctionne
correctement en
débranchant l'imprimante
et en connectant une autre
unité.
Vérifiez que la cartouche de
ruban est correctement
installée. Voir «A propos des
cartouches de ruban», page
6.
Configurez l'imprimante en
fonction de l'épaisseur du
papier utilisé. Voir
«Réglage de l'épaisseur du
papier», page 72.
Vérifiez le mode d'émulation
sélectionné et modifiez-le si
nécessaire. Voir
«Emulation», page 31.
Vérifiez l'imprimante
sélectionnée dans le logiciel
d'application.
Vérifiez la configuration du
logiciel système.