Troubleshooting Guide; 3+1" Audio Door Entry Systems (With Speaker Unit Art.837M); Ricerca Guasti; Impianti Citofonici "3+1" (Portiere Elettrico Art.837M) - Videx 3000 Series Technical Manual

TROUBLESHOOTING GUIDE

Depending on fault found, carry out the following preliminary checks:
- Measure the mains power between terminals 230V (or 127V) and 0
on power transformer or power supply;
- Measure voltage outputs on every transformer or power supply as
shown by rating;
- Before replacing a fuse with another of the same value be sure there
are no short circuits or overloads;
- Check size of cables (see page 25);
- Check wiring diagram.
"3+1" AUDIO DOOR ENTRY SYSTEMS (WITH SPEAKER UNIT
ART.837M)
The electronic call tone does not work:
- Terminals "C1" and "C" of the speaker unit are not linked (one entrance
system);
- Check the switching of the electronic call tone signal;
- On two entrances systems:
a. From terminal "C1" of the speaker unit to the terminal "A1" or "B1"
(primary or secondary entrance) of the entrances switch Art.502N;
b. From the Art.502N entrances switch output terminals "A2" or "B2"
(primary or secondary entrance) to push button common terminal
"C" of the speaker unit.
- On three or more entrance systems:
a. From terminal "C1" of the speaker unit to the terminal "B1" of the
entrances switch Art.502N;
b. From the Art.502N entrances switch output terminal "B2" to push
button common terminal "C" of the speaker unit.
- Call wire broken or in short circuit;
- Speaker unit defective or not supplied.
No speech line from and to the outdoor station:
- Speaker unit not supplied (check 12Vdc between terminals "+" and "–")
- Wires "3" or "–" broken or in short circuit;
- Wires "1" or "2" broken or in short circuit;
- Speaker unit defective;
- Intercom defective.
No speech line from the intercom to the speaker unit:
- Wire "1" broken or in short circuit;
- Check the voltage between terminals "1" and "–":
a. +12V with handset hung up and the speech line disabled (system in
stand-by);
b. about 4V with the handset picked up and the speech line enabled
(conversation in progress);
- Speaker unit defective;
- Intercom defective.
No speech line from the speaker unit to the intercom:
- Wire "2" broken or in short circuit;
- Check the voltage between terminals "2" and "–":
a. +12V with handset hung up and the speech line disabled (system in
stand-by);
b. about 1V with the handset picked up and the speech line enabled
(conversation in progress);
- Speaker unit microphone out from its housing or outlet hole closed;
- Speaker unit defective;
- Intercom defective.
Hum:
- Make sure ducts for cables are separated from other electrical lines;
- Make sure that two separate negatives come from the power supply:
a. One cable to supply the speech line (to terminal "–" of the speaker
unit);
b. One cable to supply the card name lamps inside the extension
modules (Art.843, 844 and 845);
- Wrong size of cables (see page 25);
- Mains power inferior by 10% of rating.
Feedback (Larsen effect):
- Microphone of the speaker unit or of the handset out of housing;
- Adjust volumes (may be to high);
- Intercom defective;
- Speaker unit defective.
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RICERCA GUASTI

Controlli preliminari da eseguire in base al difetto riscontrato:
- Misurare la tensione di rete sui morsetti 230V (o 127V) e 0
dell'alimentatore (o degli alimentatori);
- Verificare che le tensioni d'uscita degli alimentatori siano conformi alle
informazioni riportate sulla relativa etichetta. In assenza dei dovuti valori
di tensione accertare che non ci sia un corto circuito o un sovraccarico
quindi passare alla verifica del fusibile e, in caso d'interruzione,
sostituirlo con uno di valore equivalente; Se il trasformatore è protetto
tramite PTC, per ripristinarlo, rimuovere la causa del guasto e togliere
l'alimentazione per almeno 1 minuto.
- Verificare che le sezioni dei conduttori siano conformi a quanto indicato
a pagina 25;
- Controllare che i collegamenti rispettino lo schema d'installazione.

IMPIANTI CITOFONICI "3+1" (PORTIERE ELETTRICO ART.837M)

Non funziona la chiamata tramite nota elettronica:
- Morsetti "C1" e "C" del portiere elettrico non collegati tra loro (impianti ad
un ingresso);
- Verificare che non ci siano interruzioni nel cammino della nota
elettronica.
- Nei sistemi a 2 ingressi:
a. Dal morsetto "C1" del portiere elettrico al morsetto "A1" o "B1"
(ingresso primario o secondario) dello scambiatore Art.502N;
b. In uscita dal morsetto "A2" o "B2" (ingresso primario o
secondario) al comune pulsanti "C" del portiere elettrico.
- Nei sistemi a 3 o più ingressi:
a. Dal morsetto "C1" del portiere elettrico al morsetto "B1" dello
scambiatore Art.502N;
b. In uscita dal morsetto "B2" al comune pulsanti "C" del portiere
elettrico.
- Filo di chiamata interrotto;
- Portiere elettrico non alimentato o difettoso;
Assenza di fonia da e verso il posto esterno:
- Portiere elettrico non alimentato, 12Vdc tra i morsetti "+" e "–";
- Fili "3" o "–" interrotti o in cortocircuito;
- Fili "1" e "2" interrotti o in cortocircuito;
- Portiere elettrico difettoso;
- Citofono difettoso.
Assenza di fonia dal citofono verso il posto esterno:
- Filo "1" interrotto o in cortocircuito;
- Controllare che la tensione tra i morsetti "1" e "–" sia:
a. +12V con l'impianto a riposo (cornetta agganciata e fonia
disabilitata);
b. 4V circa con cornetta sollevata e fonia abilitata (impianto in
funzione);
- Portiere elettrico difettoso;
- Citofono difettoso.
Assenza di fonia dal posto esterno verso il citofono:
- Filo "2" interrotto o in cortocircuito;
- Controllare che la tensione tra i morsetti "2" e "–" sia:
a. +12V con cornetta agganciata e fonia disabilitata (impianto a
riposo);
b. 1V circa con cornetta sollevata e fonia abilitata (impianto in
funzione);
- Microfono portiere elettrico fuori sede con foro di sfogo otturato;
- Portiere elettrico difettoso;
- Citofono difettoso.
Fonia con rumore di fondo:
- Conduttori canalizzati con la linea elettrica o con altre linee di potenza;
- Accertarsi che dall'alimentatore partano 2 fili distinti di cui:
a. Uno per l'alimentazione fonica (al morsetto "–" del portiere
elettrico).
b. Uno per l'alimentazione delle lampade d'illuminazione cartellini dei
moduli pulsantiera (Art.843, 844, 845);
- Sezione dei fili inadeguata (consultare l'apposito paragrafo a pag.25);
- Tensione di rete inferiore del 10% di quanto indicato nei dati di targa
dell'alimentatore.
Si sentono dei fischi durante la conversazione (effetto Larsen):
- Microfono del posto esterno o della cornetta fuori della loro sede;
- Volumi troppo elevati (regolare il volume sul posto esterno);
- Citofono difettoso;
- Portiere elettrico difettoso.