Lenovo ThinkPad R50p Manual De Assistência E Resolução De Problemas page 71

prestar serviço de garantia, irá, conforme entender apropriado, 1) reparar a
Máquina ou colocá-la em funcionamento nos termos da garantia ou 2)
substituí-la por uma Máquina, no mínimo, funcionalmente equivalente. Na
impossibilidade de a IBM executar uma das acções anteriores, o Cliente
poderá devolver a Máquina à entidade à qual efectuou a aquisição para
efeitos de reembolso.
A IBM ou o seu Revendedor IBM assegurarão igualmente a gestão e a
instalação de alterações técnicas (ECs) aplicáveis à Máquina.
Substituição de uma Máquina ou Peça
Nos casos em que o serviço de garantia implique a troca de uma Máquina ou
peça, o item substituído pela IBM ou pelo seu Revendedor IBM torna-se
propriedade destes e o item de substituição propriedade do Cliente. O Cliente
atesta que os itens removidos são genuínos e inalterados. O item de
substituição poderá não ser novo, mas encontrar-se-á em boas condições de
funcionamento e será, no mínimo, funcionalmente equivalente ao item
substituído. O item de substituição assume o estado de serviço de garantia do
item substituído.
Responsabilidades adicionais do Cliente
Antes de a IBM ou o Revendedor IBM procederem à troca de uma Máquina
ou peça, o Cliente compromete-se a remover todos os dispositivos, peças,
opções, alterações e conexões não abrangidos pelo serviço de garantia.
O Cliente compromete-se igualmente a:
1. assegurar que a Máquina está isenta de obrigações ou restrições legais que
impeçam a respectiva troca;
2. obter autorização, junto do proprietário da Máquina, para que a IBM ou o
seu Revendedor prestem assistência à mesma, se esta não lhe pertencer; e
3. sempre que aplicável, antes da prestação do serviço:
a. executar os procedimentos de pedido de assistência fornecidos pela
IBM ou pelo seu revendedor IBM;
b. proteger todos os programas, dados e valores contidos numa Máquina;
c. facultar à IBM ou ao seu Revendedor IBM acesso suficiente, livre e
seguro às instalações do Cliente de modo a permitir-lhes o
cumprimento das suas obrigações e
d. informar a IBM ou o seu Revendedor IBM de alterações na localização
de uma Máquina.
4. (a) assegurar que todas as informações sobre indivíduos identificados ou
identificáveis (Dados Pessoais) são eliminadas da Máquina (na medida
tecnicamente possível), (b) permitir à IBM, ao seu Revendedor IBM ou a
um fornecedor IBM processar, em nome do Cliente, quaisquer Dados
Pessoais restantes, conforme a IBM ou o seu Revendedor IBM considere
necessário para o cumprimento das respectivas obrigações ao abrigo da
presente Declaração de Garantia Limitada (as quais podem incluir o envio
da Máquina, para o referido processamento, para outras localizações de
Apêndice C. Informações de Garantia
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