NCR 5972 User Manual
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NCR 5972 User Manual

2x20 customer display
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NCR 5972 2x20 Customer 
Display
 
Release 2.0 
Userʹs Guide 
BD20‐1372‐A 
Issue F 

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Related Manuals for NCR NCR 5972

Summary of Contents for NCR NCR 5972

  • Page 1 NCR 5972 2x20 Customer  Display   Release 2.0  Userʹs Guide  BD20‐1372‐A  Issue F ...
  • Page 2 The product described in this book is a licensed product of NCR Corporation.  NCR is a registered trademark of NCR Corporation.  It is the policy of NCR Corporation (NCR) to improve products as new technology, components, software,  and firmware become available. NCR, therefore, reserves the right to change specifications without prior  notice.  All features, functions, and operations described herein may not be marketed by NCR in all parts of the  world. In some instances, photographs are of equipment prototypes. Therefore, before using this document,  consult with your NCR representative or NCR office for information that is applicable and current.  To maintain the quality of our publications, we need your comments on the accuracy, clarity, organization,  and value of this book.  Address correspondence to:  Manager, Information Products  NCR Corporation  2651 Satellite Blvd.  Duluth, GA  30096  Copyright © 1999  By NCR Corporation  Dayton, Ohio U.S.A.  All Rights Reserved ...
  • Page 3 Preface This manual is for hardware installer/service personnel, system  integrators, field engineers, and programmers.  Safety Requirements Warning: This device does not contain any user serviceable parts and should only be serviced by a qualified service technician. Caution: This device should only be powered by a (SELV) Safety  Extra Low Voltage power supply source with an available power level  of 5 amperes or less, and suitable for the country of installation. The  power source must be certified by the appropriate safety agency for the  country of installation.  Le matériel doit être reliés electriquement au circuit å Très Basse  Tension de Sécurité (TBTS) ayant une limite de 5 ampères  correspondant de façon satisfaisante et acceptable dans le pays où le  matériel doit être installé. Le source d’alimentation doit être approvée  par une agence de normalisation appropriée et acceptable dans le pays  où le matériel doit  être installé.  Caution: For continued protection against risk of fire, replace only  with the same type and ratings of fuse.  Pour prévenir et vous protéger contre un risque de feu, remplacer la ...
  • Page 4 Chapter 1: Introduction  ...

  • Page 5: Table Of Contents

    Chapter 1: Introduction Table of Contents Chapter 1:  Introduction Models ....................1‐1 Features ....................1‐1 VFD Models ..................1‐1 Hardware ..................1‐1 Software..................1‐2 LCD Models ..................1‐3 Hardware ..................1‐3 Software..................1‐3 Chapter 2:  Site Preparation Physical Environment ................2‐1 Working Range ................2‐1 Storage Environment ..............2‐2 Transit Environment ..............2‐2 Dimensions..................
  • Page 6 Chapter 1: Introduction Chapter 3:  Installation Installing the Customer Display ............3‐1 SELV Power Source Warning ............3‐1 Installation Goal................3‐2 Cable Requirements ............... 3‐2 Power Supply Choices ..............3‐3 Installation Procedures ..............3‐3 NCR 5952/5962 Integrated Mount ........... 3‐3 RS‐232 Serial Interface ............... 3‐4 Diagnostics..................... 3‐5 Micro‐controller Test..............3‐5 External Memory Test Character (VFD Only)......3‐5 Pixel Test..................3‐6 Firmware Part Number Display........... 3‐6 Chapter 4:  Programming Set Up Host/Retail Display Command Interface .......... 4‐1 Retail Display Commands ..............
  • Page 7 Chapter 1: Introduction Enable Character Blink ..............4‐9 Disable Character Blink ............... 4‐10 Move Cursor Left................4‐10 Move Cursor Right............... 4‐10 Move Cursor Up ................4‐11 Move Cursor Down..............4‐11 Move Cursor To Specified Position ........... 4‐12 Brightness Adjustment ..............4‐13 Read Display ID Byte..............4‐13 Read Display ID String ..............4‐14 Display ESC Character..............4‐14 Select Character Set n..............4‐14 Character Sets ..................4‐15 Code Page 850 (International) ............ 4‐15 Code Page Katakana ..............4‐28 Code Page 866 (Cyrillic) ..............
  • Page 8 Chapter 1: Introduction Revision Record Issue Date Remarks A  Feb 97  First issue  B  Nov 98  Update to include 5972‐1100  C  Mar 99  Added 5963 Integrated Display Mount  D  Jan 03  Removed 5972‐2x00 model.  Added dimension  information.  E  Feb 03  Added character sets.  F  June 03  Added new LCD models   ...
  • Page 9 Chapter 1: Introduction Radio Frequency Interference Statements Federal Communications Commission (FCC) Information to User  This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A  digital device, pursuant to Part 15 of FCC Rules. These limits are designed to provide  reasonable protection against harmful interference when the equipment is operated in  a commercial environment. This equipment generates, uses, and can radiate radio  frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instruction  manual, may cause harmful interference to radio communications. Operation of this  equipment in a residential area is likely to cause interference in which case the user  will be required to correct the interference at his own expense.  NCR is not responsible for any radio or television interference caused by unauthorized  modification of this equipment or the substitution or attachment of connecting cables  and equipment other than those specified by NCR. The correction of interference  caused by such unauthorized modification, substitution or attachment will be the  responsibility of the user. The user is cautioned that changes or modifications not  expressly approved by NCR may void the user’s authority to operate the equipment.  Canadian Department of Communications This digital apparatus does not exceed the Class A limits for radio noise emissions  from digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the Canadian  Department of Communications.  Le présent appareil numérique n’émet pas de bruits radioélectriques dépassant les  limites applicables aux appareils numériques de la classe A prescrites dans le  Règlement sur le brouillage radioélectriques édicté par le ministrère des  Communications du Canada.  Voluntary Control Council For Interference (VCCI)
  • Page 10 Chapter 1: Introduction  ...

  • Page 11: Models

    Introduction Chapter 1: Models The NCR 5972 Customer Display is designed to be an optional display  device for the NCR retail terminals. It can also serve as a display for  any industry‐standard PC. It is a Vacuum Fluorescent Display (VFD).   • 5972‐1000 2x20 VFD (Light Gray)  • 5972‐1100 2X20 VFD (Dark Gray, Low Post Mount)  • 5972‐1200 2x20 VFD (Light Gray,  Euro Symbol)  • 5972‐1300 2x20 VFD (Dark Gray, Low Post Mount)  • 5972‐1400 2x20 VFD (Charcoal Gray, Low Post Mount)  • 5972‐2400  2x20 LCD (Light Gray, 1m Cable)  • 5972‐2500 2x20 LCD (Light Gray, 4m Cable)  Features VFD Models Hardware • Parallel I/F or EIA‐232 I/F support  • The components for both interfaces are populated on one  printed circuit board. Both interfaces are active, though only  one interface can be physically connected at a time. The display  communicates via the interface connected to it.  • Socket for 32K of PROM for additional character sets  • Cables ...

  • Page 12: Software

    Chapter 1: Introduction • Power Supply  • Mounting Options  Table Mount,  Light Gray, 16‐in. Post   Table Mount , Light Gray, 8‐in. Post  Table Mount,  Light Gray,  No Post  • Remote Mount, 8‐in. Post,  Light Gray  • Remote Mount, 8‐in. Post,  Dark Gray  • Integrated Mount , Telescoping Post, Charcoal Gray  for 7458  • Integrated Mount, Telescoping Post, Light Gray for 5964  • Integrated Mount, Telescoping Post, Light Gray  • No Mount  Software • VFD control of 7x9 pixel characters  • Parallel I/F  • EIA‐232 Serial I/F (9600 BPS, 8 bit character, no parity, 1 stop bit)  • Diagnostics  • Support for 19 character sets  • 3 Character sets in base unit  • Code Page 858 (International)  • Katakana  • Code Page 866 (Cyrillic) ...

  • Page 13: Lcd Models

    Chapter 1: Introduction LCD Models Hardware • Cables  • Power Supply  • Mounting Options  Table Mount, Light Gray, 16‐in. Post   Table Mount, Light Gray, 8‐in. Post  Table Mount, Light Gray,  No Post  • Remote Mount, 8‐in. Post,  Light Gray  • Integrated Mount, Telescoping Post, Light Gray for 5964  • Integrated Mount, Telescoping Post, Light Gray  • No Mount  Software • Powered RS‐232 I/F  • Diagnostics  • 1 Character set in base unit  • Code Page 858 (International) ...
  • Page 14 Chapter 1: Introduction  ...

  • Page 15: Chapter 2: Site Preparation

    Site Preparation Chapter 2: This chapter describes the installation process including site  considerations, operating conditions, mounting options, and  connections.  Physical Environment The working range, storage, and transit environments are presented in  the following tables.  Working Range Condition Range Temperature  10°C to 40°C (50°F to 104°F)  Temperature Change 10°C (18°F) / Hour  Humidity Range 20% to 80% (No Condensation)  Humidity Change 10% / hour Barometric Pressure 105,000 Pa to 69000 Pa    Note: Condensation may occur when equipment is transferred from  cold to warm areas during shipment. The equipment design shall  permit operation after condensation has occurred, a drying out process  has been accomplished, and the equipment stabilized to the operating  environment. ...

  • Page 16: Storage Environment

    Chapter 2: Site Preparation Storage Environment For periods up to three months:  Condition Range Temperature  ‐10°C to 50°C (14°F to 120°F  Humidity 10% to 90% RH  Barometric Pressure 105,000 to 70,000 Pa  Transit Environment For periods up to one week:  Condition Range Temperature  ‐40° to 60°C (‐40°F to 140°F)  Humidity 5% to 95% RH  Barometric Pressure 105,000 to 70,000 Pa   ...

  • Page 17: Dimensions

    Chapter 2: Site Preparation Dimensions VFD Models Desktop Mount 262 mm 30 mm (10.3 in.) (1.2 in.) 119 mm (4.7 in.) 162 mm (6.4 in.) 173 mm 178 mm (6.8 in.) (7.0 in.) 17241  ...
  • Page 18 Chapter 2: Site Preparation 16-Inch Post 30 mm 262 mm (1.2 in.) (10.3 in.) 119 mm (4.7 in.) 561 mm (22.1 in.) 95 mm 95 mm (3.75 in.) (3.75 in.) 15708  ...
  • Page 19 Chapter 2: Site Preparation 8-Inch Post 262 mm 30 mm (10.3 in.) (1.2 in.) 356 mm 119 mm 356 mm (14.1 in.) (4.7 in.) (14.1 in.) 95 mm 95 mm (3.75 in.) (3.75 in.) 20131a  ...

  • Page 20: Lcd Models

    Chapter 2: Site Preparation LCD Models Desktop Mount 178 mm 30 mm (7.0 in.) (1.2 in.) 68 mm (2.6 in.) 139 mm (5.5 in.) 178 mm 173 mm (7.0 in.) 15412 (6.8 in.)  ...

  • Page 21: Electrical Environment

    Chapter 2: Site Preparation Electrical Environment VFD AC Power Requirements • 120 VAC, 60 Hz (US, Canada, and others) via a wall mount power  supply  • 90‐264 VAC, 50‐60 Hz via a Universal Input power supply  VFD DC Power Requirements •  10 VDC to 14VDC (0.8 A max. at 12VDC)  LCD AC Power Requirements • No AC P/S available. The LCD receives power from the host via a  powered RS‐232 connector.  LCD DC Power Requirements • 10.6VDC to 13VDC (160mA max at 12VDC)    Operational Environment System Configuration The VFD communicates with the host via the parallel port or EIA‐232  serial port of the host. Both interfaces are active at the same time. The ...

  • Page 22: Mounting Hole Dimensions

    Chapter 2: Site Preparation Mounting Hole Dimensions Mounting hole dimensions for routing cables from the Customer  Display to a host terminal are explained as follows.  2x20 Customer Display Parallel Cable (VFD) Meters Corp. ID No. Feet Type Remote 497-0405676 13.1 1416-C278-0040 Integrated 497-0405677 1416-C278-0006 25-Pin D-Shell Plug 24-Pin Minifit Plug 8-Pin Microfit Plug 55 mm (2.25 in.) Dia. 32 mm (1.25 in.) Dia.
  • Page 23 Chapter 2: Site Preparation 2x20 Customer Display Serial Cable (LCD) Meters Feet Corp. ID No. Type Remote 497-0407636 13.1 1416-C278-0040 Integrated 497-0407637 1416-C278-0006 9-Pin D-Shell Receptacle 24-Pin Minifit Plug 8-Pin Microfit Plug 55 mm (2.25 in.) Dia. 32 mm (1.25 in.) Dia. 19 mm (0.75 in.) Dia.
  • Page 24 2-10 Chapter 2: Site Preparation  ...

  • Page 25: Chapter 3: Installation

    Installation Chapter 3: Installing the Customer Display SELV Power Source Warning This device should only be powered by a (SELV) Safety Extra Low Voltage power supply source with an available power level of 5 amperes or less, and suitable for the country of installation. The power source must be certified by the appropriate safety agency for the country of installation.

  • Page 26: Installation Goal

    Chapter 3: Installation Caution: The power supply cord is used as the main disconnect  device. Ensure that the socket outlet is located/installed near the  equipment and is easily accessible.  Le cordon d’alimentation est utilisé comme interrupteur général. La  prise de courant doit etrê située ou installée a proximité du matériel et  être facile d’accés.  Installation Goal The goal for installing the NCR 5972 Customer Display is for a  reasonably trained operator or store manager to fully install the  terminal in less than 15 minutes.  To qualify as reasonably trained an installer or store manager must be  fluent with the terminology and basic technology of PC hardware and  software. This level of knowledge can typically be found in an  individual who has installed several PC systems, and who routinely  uses a PC for personal or business computing.  Cable Requirements Cable choices group:  • Integrated Parallel Cable (0.6 m length cable) (VFD only)  • Remote Parallel Cable (4.0 m length cable) (VFD only)  • Integrated EIA‐232 Serial Cable (0.6 m length cable) (VFD only)  • Remote EIA ‐232 Serial Cable (4.0 m length cable) (VFD only)  • Integrated Powered EIA‐232 Cable (1.0m length cable) (VFD only)  • Remote Powered EIA‐232 Serial Cable (4.0m length cable) (VFD  only)  • Integrated Powered EIA‐232 ...

  • Page 27: Power Supply Choices

    Chapter 3: Installation Power Supply Choices Power Supply Choices Group:  • No Power Supply for 7452/7453 applications  • Universal Input Power Supply Adapter; 90‐264 VAC, 50‐60 Hz;  (VFD only)  Installation Procedures Not all models are supported for every NCR retail terminal. For  specific installation instructions see the appropriate retail terminal  Hardware User’s Guide.  NCR 5952/5962 Integrated Mount Touch Screen 2 x 20 Customer Display (Post-Mounted) 12682   See the NCR 5952 Wedge DynaKey User’s Guide (BD20‐1370‐A), or NCR  5962 Wedge Touch Screen User’s Guide (BD20‐1371‐B) for procedures  how to install the integrated mount. ...

  • Page 28: Rs-232 Serial Interface

    Chapter 3: Installation RS-232 Serial Interface You can connect the Customer Display to one of the host terminal 9‐pin  serial connector. Configure the terminal serial port as follows:  • 9600 baud  • 8 data bits  • 1 start bit  • No parity  • 1 stop bit  • Half‐Duplex ...

  • Page 29: Diagnostics

    Chapter 3: Installation Diagnostics The 5972 Customer Display has internal Power Up Diagnostics that  occur soon after power‐up or if a Reset Display command is received  from the host software.  When the hardware is powered down, all registers and memory are  lost. No recovery is possible.   The Power Up Diagnostics include the following tests:  • Micro‐controller test  • External character PROM test (VFD only)  • Pixel Number Display  Micro-controller Test For serial communications, the CTS line is set in a Marking condition  (negative voltage) at the start of the test. For VFD parallel  communications, the Busy line is set active at the start of the test. The  first test is the Micro‐controller test which checks operation at the  Micro‐controller.  If an error is discovered, testing halts, and the firmware begins  executing a forever do nothing loop. No response is sent to the host. If  the Micro‐controller Test passes, the CTS and Busy line exception  conditions are lifted.  External Memory Test Character (VFD Only) A separate test is performed on the external character PROM, if it  exists. The PROM status is noted and saved for terminal retrieval later  using the Reset command.  If an error is discovered, all character sets stored in the PROM are  considered invalid, and any command received attempting to switch to  one of these character sets is treated as an invalid command and  ignored. ...

  • Page 30: Pixel Test

    Chapter 3: Installation Pixel Test All Pixels are turned on for two seconds. The unit does not have the  capability to determine if it passes this pixel test. You must visually  examine the display for any pixel failure.  Firmware Part Number Display The current firmware part number of the unit is displayed for two  seconds. ...

  • Page 31: Chapter 4: Programming Set Up

    Programming Set Up Chapter 4: Firmware and software function descriptions for the NCR 5972 Retail  Display are presented in this chapter.    Host/Retail Display Command Interface The Retail Display accepts two types of data: display data and  command data. If a byte received from the host is any character except  the ESC (0x1B) character, it is processed as a character and displayed  on the Retail Display. If an ESC character (0x1B) is received, the  subsequent byte(s) is processed as a command. If the subsequent byte  is an invalid command it is ignored. If an ESC is received, but no  command byte is received immediately, the firmware waits forever if  need be and uses the next received byte(s) to complete the command.    Note: Each command consists of at least two bytes. The first byte  (0x1B) is a command identifier indicating the next byte(s) is a  command byte. The command byte may be followed by parameter  or data bytes depending on the command. Also note that the ESC  character can be displayed by using the Display ESC Character  command. ...

  • Page 32: Retail Display Commands

    Chapter 4: Programming Set Up Retail Display Commands The following table describes the Retail Display commands supported:  Command Function 1B 01  Reset Display  1B 02  Erase Display  1B 04  Set Diagnostic State On  1B 05  Set Display State On  1B 06  Set Low Power State On (Default)  1B 07  Enable Cursor  1B 08  Disable Cursor (Default)  1B 09  Set Screen Save Blank  1B 0A  Set Screen Save Walk (Default)  1B 0B  Turn On Screen Save  1B 0C  Disable Screen Save Feature  1B 0D  Enable Character Blink  1B 0E  Disable Character Blink (Default)  1B 0F  Move Cursor Left  1B 10  Move Cursor Right ...
  • Page 33 Chapter 4: Programming Set Up Command Function 1B 1B  Display ESC Character  1B 20  Select Character Set 1 (Default)   1B 21  Select Character Set 2   1B 22  Select Character Set 3   1B 23  Select Character Set 4 (External ROM required)   1B 24  Select Character Set 5 (External ROM required)   1B 25  Select Character Set 6 (External ROM required)   1B 26  Select Character Set 7 (External ROM required)   1B 27  Select Character Set 8 (External ROM required)   1B 28  Select Character Set 9 (External ROM required)   1B 29  Select Character Set 10 (External ROM required)   1B 2A  Select Character Set 11 (External ROM required)  ...

  • Page 34: Reset Display

    Chapter 4: Programming Set Up Reset Display Format:  1B 01  Returns:  xx yy zz  • where xx is the Microcontroller status:   − 00 = OK If a failure occurs, testing halts, and the firmware begins  executing a loop as described in the Internal Power UP  Diagnostics section in the Installation chapter.  • where yy is the External Character PROM status:   − 00 = Not present (Always 00 for LCD) − 01 = OK, present − FF = Failure •...

  • Page 35: Erase Display

    Chapter 4: Programming Set Up Erase Display Format:  1B 02  Description:  This command clears all of the displayed characters  by writing a space to each display position. A space is defined as  character 0x20 of the current character set. The cursor moves to the  0 position.  Set Diagnostic State On Format:  1B 04  Description:  This state is exclusive from the On and Low Power  States. This command causes the firmware to display the current  firmware part number of the device for five seconds, and then step  through each installed 256‐character set (default and user‐defined)  displaying one character at a time on all 40 display positions at a  rate of about one character per second. The firmware starts with the  currently selected character set, and then displays all of the  characters from the other sets the same way. This continues until  one of the other state commands is performed. Prior display data is  saved and can be restored before sending the Set Display State On.  Note: The LCD only has one character set. ...

  • Page 36: Set Display State On

    Chapter 4: Programming Set Up Set Display State On Format:  1B 05  Description:  This state is used for normal run‐time conditions.  This operation instructs the firmware to leave one of the other  states and begin performing normal refresh operations. There may  be a slight delay before the Vacuum Fluorescent Display (VFD)  reaches the specified brightness setting when exiting the Low  Power State. This delay should not exceed 1 second from the time  the command is received until the time the VFD reaches the  specified brightness.  The Screen Save feature may be in force during the Display On  state. This means that after about five minutes of no new display  activity, the Screen Save feature could take over and cause the  display to go blank or begin walking from right to left.  Set Low Power State On Format:  1B 06  Description:  This state is used to reduce Retail Display power  consumption and extend the life of the Retail Display VFD. Power  is removed from the display, but the Retail Display controller is still  fully operational and continues to accept commands. This  command causes the firmware to blank or turn off the Retail  Display. Display data can be processed while the display is in the  Low Power State, but it does not appear until the Low Power State ...

  • Page 37: Enable Cursor

    Chapter 4: Programming Set Up Enable Cursor Format:  1B 07  Description:  This command causes a flashing cursor to be used  whenever the Display On state is in force. When the cursor is  enabled, the cursor is visible and flashing at the current cursor  position. The flashing cursor should be visible for 1 second and  then the character at the cursor position should be visible for 1  second. The effect is to alternate between the character and the  cursor. The cursor is defined as character 0X5F of whatever  character set is currently chosen. For the three supported character  sets, the cursor is the bottom row of pixels turned on. For a user‐ defined character set, the cursor is whatever is defined as character  0X5F of the character set. When the cursor is enabled, it overwrites  the character at the cursor position. If the cursor is disabled, the  character at the cursor position is left visible.  Note: The cursor on the LCD blinks on and off every .5 second.  The cursor displays concurrently with whatever character may  already be displayed at the cursor position.  Disable Cursor Format:  1B 08  Description:  This command causes the cursor to be turned off.  This is the default state for the cursor after power‐up.  ...

  • Page 38: Set Screen Save Blank

    Chapter 4: Programming Set Up Set Screen Save Blank Format:  1B 09  Description:  This command is intended to preserve the life of the  display hardware unit. The firmware maintains a five‐minute timer  that triggers this feature. The Screen Save feature can be disabled  through a command from the host software. When the feature is  not disabled, two specific options exist. The Set Screen Save Blank  operation causes the display to go blank when the timer expires.  When the firmware receives the command code, the Screen Save  mode is canceled, and the five‐minute timer is established. Screen  Save Blank removes power from the Retail Display, and refreshes  the display in the same manner as the Set Low Power On  command. At power up, the timer is established at five minutes,  and Screen Save Blank is established as a default. The five minute  timer is not reset by any invalid or incorrect command.  Set Screen Save Walk Format:  1B 0A  Description:  This command causes the visible display to walk  right to left when the Screen Save timer expires (five minutes).  The  characters on the display appear to walk across the corresponding  display row from right to left. The two lines in the 2x20 Display  walk in parallel completely off the left side of the display, and then  the two lines appear to come back from the right. If the display is  space filled, then no effect is perceived even though the walking is ...

  • Page 39: Turn On Screen Save

    Chapter 4: Programming Set Up Turn On Screen Save Format:  1B 0B  Description:  This command causes one of the screen save  functions (Set Screen Save Blank or Set Screen Save Walk) to  activate immediately rather than waiting for the screen save timer  to expire. If the Disable Screen Save command is in effect when this  command is issued, it is canceled, and the screen saver is enabled  and activated immediately.  Disable Screen Save Option Format:  1B 0C  Description:  The firmware ceases to keep time for the screen save  activity from the host software, and the display neither goes blank  nor begins to walk due to inactivity from the host. This command  can be canceled by the Turn On Screen Save, Set Screen Save Blank,  and Set Screen Save Walk commands.  Enable Character Blink Format:  1B 0D  Description:  The blink attribute is the only modifier which is  supported for the display character positions. Each time a new ...

  • Page 40: Disable Character Blink

    4-10 Chapter 4: Programming Set Up Disable Character Blink Format:  1B 0E  Description:  This command counteracts the Enable Character  Blink. The firmware implements all new character codes with an on  and holding character presentation. On power up, the character  blink modifier is defaulted to disabled.  Move Cursor Left Format:  1B 0F  Description:  Moves the cursor one position to the left. When the  cursor is at the left end of the upper line, it moves to the right end  of the lower line. When the cursor is at the left end of the lower  line, it moves to the right end of the upper line. The cursor location  always indicates the position of the next character to be displayed,  whether the cursor is enabled and blinking or not. After each  character is displayed, the firmware performs a logical Move  Cursor Right command.  Move Cursor Right Format:  1B 10  Description:  Moves the cursor one position to the right. When the  cursor is at the right end of the upper line, it moves to the left end ...

  • Page 41: Move Cursor Up

    Chapter 4: Programming Set Up 4-11 Move Cursor Up Format:  1B 11  Description:  Moves the cursor up one line. When the cursor is on  the upper line, the cursor is moved to the same column on the  lower line. The cursor location always indicates the position of the  next character to be displayed, whether the cursor is enabled and  blinking or not. After each character is displayed, the firmware  performs a logical Move Cursor Right command.  Move Cursor Down Format:  1B 12  Description:  Moves the cursor down one line. When the cursor is  on the lower line, the cursor is moved to the same column on the  upper line. The cursor location always indicates the position of the  next character to be displayed, whether the cursor is enabled and  blinking or not. After each character is displayed, the firmware  performs a logical Move Cursor Right command. ...

  • Page 42: Move Cursor To Specified Position

    4-12 Chapter 4: Programming Set Up Move Cursor To Specified Position Format:  1B 13 nn  Range:   00 ≤ nn ≤ 27 (hex)  Description:  Moves the cursor to the specified position. Position 0  is the upper leftmost position, and position 27 is the lower  rightmost position. Any value outside this range is discarded, the  command is ignored, and the cursor is moved. The cursor location  always indicates the position of the next character to be displayed,  whether the cursor is enabled and blinking or not. After each  character is displayed, the firmware performs a logical Move  Cursor Right command. The character positions are shown in the  following:   0C 0D 0E 0F 10 11 12 13 0A 0B 14 15 16 17 18 19 1A 1B 1C 1D 1E 1F 20 21 22 24 25 26 27...

  • Page 43: Brightness Adjustment

    Chapter 4: Programming Set Up 4-13 Brightness Adjustment Format: 1B 17 nn  Range:    01 ≤ nn ≤ 05  Description:  Adjusts the brightness of the entire display.  Individual characters or display positions are not adjusted. On  power up, the default brightness setting is 5 (100%).  Brightness 01  02  03  04  05  100%   Note: This command is not supported by the LCD. The only  action taken is to take the display out of Screen Save.   Read Display ID Byte Format:  1B 18  Returns:  0x8A  Description:  This command is a request for the Retail Display to  return an identifier. The Retail Display returns one byte (0x8A) that  identifies the Retail Display as a 2x20 with 7x9 dot matrix.  ...

  • Page 44: Read Display Id String

    4-14 Chapter 4: Programming Set Up Read Display ID String Format:  1B 19  Returns:  0x1A, “NCR 5972, XXX-XXXXXXX” Description:  where 0x1A is a 1 byte string length indicator which  indicates the length of the string that follows the string length  indicator. For example, 1AH characters are sent after the string  length indicator. Note:   indicates a space character (20H). The  quotation marks “” are not part of the string and are not returned.  XXX‐XXXXXXX represents the current firmware part number.  Description:  This command is a request for the Retail Display to  return an ASCII string with detailed product information.  Display ESC Character Format:  1B 1B  Description:  This command is a request for the ESC character to  be displayed at the current cursor position.  Select Character Set n Format: 1B20 - 1B32 ...

  • Page 45: Character Sets

    Chapter 4: Programming Set Up 4-15 Character Sets There are three character sets pre‐installed.  • Code 858 (International) (VFD and LCD)  • Katakana (VFD only)  • Code 866 (Cyrillic) (VFD only)  The VFD supports 16 additional character sets of 256 characters each.  These additional character sets are inside a PROM that plugs into a  socket on the PCB. All of the characters sets are stored in non‐volatile  memory.   Code Page 850 (International) ........●●●..●...●●●●●. .●●●●●....●●●..●●●.. ●..● ●●●●●●● ..●●.●●.
  • Page 46 4-16 Chapter 4: Programming Set Up ..........●..●..● ●..●●●●● ..● ...●..●.●.. .●●●●●● ●●●..●..●..● ..●...● .●.●.●..●●● ..●●●..●.●.. ●●●●●.. ●..●..● ..●●●●● ..●.●..●●●●● .●●●●●. ..●.●.. ●●...●● ●●●●●●● ●●●●●●● ..●...● ...●..●.●.. .●●●..●...
  • Page 47 Chapter 4: Programming Set Up 4-17 ......●●....●●..● ..●.●..●..●●●..●..●..●..●●...●. ..●.●.. .●●●●●. .●...●. ..●..●..●... ●●●●●●● ●..●..●..●.●...●..●..●.●.. .●●●●●..●..●.●....●..●..
  • Page 48 4-18 Chapter 4: Programming Set Up ..........●●●●●. .●●●●●....●.....●... ●..● ●..● ..●●..●●..●....●.. ●..● ●..● ●●●●●●● ..●●..●●..●..●. ●..●●●●●. .●●●●●● ......●...
  • Page 49 Chapter 4: Programming Set Up 4-19 ..........●..● ●..● ●●●●●●. ●●●●●●. .●●●●●. .●●●●●. .●●●●●. ●.●.●.● ●●..● ●..● ●..● ●..● ●..● ●..● ●..●..● ●.●...● ●..● ●..● ●..● ●..● ●..●..●..● ●..●..● ●..● ●●●●●●. ●..● ●●●●●●. .●●●●●.
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  • Page 52 4-22 Chapter 4: Programming Set Up ...●..●..●...●..●..●....●.●..●....●...●●●●●● ●●●●●●● ●..●....●●●●●. .●●●●●..●..● ●..● ●..●..●..●..●..●●●●●. ●..● ●..● ●●●●●.. ●●●●●●..●..●..●..●...
  • Page 53 Chapter 4: Programming Set Up 4-23 ..●..●..●..●●..● ..●●..● ..●●●..●●●..●..●..●..●..●●. .●..●●. .●...●. .●...●. ●..● ......●...●. .●...●. ●..●. ●.●●●●. ●●..● ...●..●●●●●. ..●●●.● ..●●●.. ●..● ●..●. ●.●...● ...●..●..● ....
  • Page 54 4-24 Chapter 4: Programming Set Up ...●..●..●●●●●. ..●.●..●.●...●.●.. ●..●..● ..●.●..●..●.●..●.●...●.●.. ●.●.●.● .●●●●●. .●●●●●. ..●.●..●.●...●.●.. ●..● ●..● ●.●...● ●●●.●.. ●●●●●.. ●●●.●..●.●.. ●..● ●..● ●.●.●.● ..●..●.●..●..●..
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  • Page 57 Chapter 4: Programming Set Up 4-27 ......●...●....●●●●●..●....●●●....●... ●.....●...●....●●... ●●●●●●● .●●●●..●...●...●..●... ●..●....●●●....●...
  • Page 58 4-28 Chapter 4: Programming Set Up Code Page Katakana ........●●●..●...●●●●●. .●●●●●....●●●..●●●.. ●..● ●●●●●●● ..●●.●●..●..●●●.. .●●●●●. ●.●.●.● ●●.●.●● ●●●●●●● ●●.●.●● ●●●●●●● ..●●●.. ●..● ●●●●●●● ●●●●●●● ●●●●●●●...
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  • Page 62 4-32 Chapter 4: Programming Set Up ..........●●●●●●● ●..● ●..● ●..● ●..● ●..● ●●●●●●● ●..● ●..● ●..● ●..● ...●..●...●..●. ●..● ●..● ●..● ...●..●.●.. .●...●..●.. ●..● ●..● ●..●..● ...●..●..●.●..●...
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  • Page 64 4-34 Chapter 4: Programming Set Up .●●●..● .......... ●..●●●..●..........●...●........●..● ..●●●..●..●●●.. .●●●●●..●.. ●..● ..●...●. ..●●..●...●..●..●●..
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  • Page 70 4-40 Chapter 4: Programming Set Up ●.●.●.● ●..●.●.●. .●.●.●. ●.●.●.● ●..●.●.●. .●.●.●. ●.●.●.● ●..●..●.●.●. .●.●.●. ●.●.●.● ●.●..●.●.●. .●.●.●. ●.●.●.● ●●..●.●.●. .●.●.●. ●.●.●.● ●.●..●.●.●. .●.●.●. ●.●.●.● ●..●..●.●.●. .●.●.●. ●.●.●.● .●.●.●. .●.●.●..●.●.●.● .●.●.●. .●.●.●.

  • Page 71: Code Page 866 (Cyrillic)

    Chapter 4: Programming Set Up 4-41 Code Page 866 (Cyrillic) ........●●●..●...●●●●●. .●●●●●....●●●..●●●.. ●..● ●●●●●●● ..●●.●●..●..●●●.. .●●●●●. ●.●.●.● ●●.●.●● ●●●●●●● ●●.●.●● ●●●●●●● ..●●●.. ●..● ●●●●●●● ●●●●●●●...
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  • Page 84 4-54 Chapter 4: Programming Set Up  ...

  • Page 85: Chapter 5: Service

    Service Chapter 5: Safety Requirements Carefully follow these safety requirements before servicing the Retail  Display:  Warning: This device does not contain any user serviceable parts and should only be serviced by a qualified service technician. Caution: Before servicing the display, disconnect the AC power cord  from the retail terminal or PC to which the display is connected. Also  disconnect the cables from the PC/terminal to the display.  Caution: For continued protection against risk of fire, replace only  with the same type and ratings of fuse.  The fuse is designated F1 in the Vacuum Fluorescent Display.  Pour prévenir et vous protéger contre un risque de feu, remplacer la  fusible avec une autre fusible de même type, seulement.  Caution: The power supply cord is used as the main disconnect  device. Ensure that the socket outlet is located/installed near the  equipment and is easily accessible. ...
  • Page 86 Chapter 5: Service Caution: This device should only be powered by a (SELV) Safety  Extra Low Voltage power supply source with an available power level  of 5 amperes or less, and suitable for the country of installation. The  power source must be certified by the appropriate safety agency for the  country of installation.  Le matériel doit être reliés electriquement au circuit å Très Basse  Tension de Sécurité (TBTS) ayant une limite de 5 ampères  correspondant de façon satisfaisante et acceptable dans le pays où le  matériel doit être installé. Le source d’alimentation doit être approvée  par une agence de normalisation appropriée et acceptable dans le pays  où le matériel doit être installe. ...

  • Page 87: Servicing The Display

    Servicing the Display Warning: Before servicing the equipment plug your safety strap into a proper grounding outlet. Failure to do so could damage the equipment. Normal Operation On power‐up, the unit displays the firmware part number for 2  seconds, then lights all pixels for 2 seconds, then goes blank and awaits  commands from the host.  Troubleshooting Procedures The NCR 5972 Customer Display requires minimal maintenance.  Should the display malfunction, adhere to the procedures in the  following troubleshooting chart.    Symptom Probable Cause Solution Blank screen on  No power to unit ...

  • Page 88: Servicing The Vfd Or Lcd

    Chapter 5: Service Servicing the VFD or LCD If the unit still does not perform properly, you need to replace the  display. Before disassembly, verify if your model has the labeling and  serial numbers indicated on the rear of the cover of the display or on  the bottom of the cabinet. This cover must be retained when replacing  the display.  Do not replace this cabinet with a non‐serialized cover.   Caution: Be careful not to damage screw holes or cables when  replacing the display.  If you are replacing the display having a serialized cover proceed as  follows: ...
  • Page 89 Chapter 5: Service 1. Remove only two cabinet screws.  (2) Bracket Screws 14540 (2) Cabinet Screws 14540   2. Remove the PC board.  3. Disconnect the board from the 24‐position connector.  4. Reinstall a new PC board.  5. Route the cable.  VFD:  Pull the cable down so the strain relief becomes flush with  the housing.  LCD:  Route the cable through the strain relief guides located in the  cabinet. ...

  • Page 90: Cleaning The Display

    Chapter 5: Service 6. Replace the cover and secure it with cabinet screws (2).  7. Reassemble the faulty board and mail it to NCR Customer Services  for repair.  Note: If you are replacing a non‐serialized unit, you may remove all  screws (4) or disassemble the display in whatever method is easiest for  you.    Cleaning the Display Remove power from the unit before cleaning.  When cleaning is required, a soft cloth dipped in a mild detergent can  be used to clean the cabinet. Only a damp cloth is required so that no  moisture can enter the cabinet. Never spray the cleaner directly onto  the unit. Care should be taken not to scratch the lens during cleaning.  Note: No preventive maintenance is required to meet the Service Calls  per Machine per Year requirement. ...

This manual is also suitable for:

5972‐10005972‐11005972‐12005972‐13005972‐14005972‐2400 ... Show all

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