Servicetyper I Garantiperioden - Lenovo ThinkPad X200 Tablet Manual Til Service Og Fejlfinding

Servicetyper i garantiperioden

1. CRU-service (Customer Replaceable Unit)
2. Onsite-service
3. Kurér- eller depotservice
58
ThinkPad X200 Tablet Guide til service og fejlfinding
Ved CRU-service sender Serviceleverandøren CRU-dele til Dem, og De
foretager derefter selv installationen. Oplysninger om CRU-dele og
udskiftningsvejledning leveres sammen med Deres produkt, men kan også
fås ved henvendelse til Lenovo. En CRU-del, der er nem at installere, kal-
des en Self-service CRU, mens en Optional CRU muligvis kræver visse
tekniske færdigheder og værktøj. Installation af Self-service CRU-dele er
Deres ansvar. De kan bede en Serviceleverandør om at installere Optional-
service CRU-dele i henhold til en af de andre typer service, som er omfat-
tet af garantien for Deres produkt. De kan muligvis købe en tillægsservice
fra Lenovo, som dækker, at Lenovo installerer Self-service CRU-dele for
Dem. De kan finde en oversigt over CRU-dele, og hvilken type de er, i den
vejledning, der leveres med produktet, eller på http://www.lenovo.com/
CRUs. Hvis en defekt CRU-del skal returneres, vil det være angivet i det
materiale, der leveres sammen med en ny CRU-del. Når Lenovo kræver, at
delen returneres, så 1) vil De sammen med den nye CRU-del modtage
returneringsanvisninger, en frankeret returmærkat samt returneringsembal-
lage, og 2) De vil eventuelt blive faktureret for den nye CRU-del, hvis Ser-
viceleverandøren ikke har modtaget den defekte CRU-del senest 30 dage
efter, at De har modtaget den nye CRU-del.
Ved onsite-service reparerer eller udskifter Serviceleverandøren produktet
på Deres adresse. De skal stille et velegnet arbejdsområde til rådighed for
Serviceleverandøren, således at det er muligt skille Lenovo-produktet ad
og samle det igen. For visse produkter kan det ved bestemte reparationer
være nødvendigt, at Serviceleverandøren sender produktet til et nærmere
angivet servicecenter.
Ved kurér- eller depotservice repareres eller udskiftes Deres produkt hos et
nærmere angivet servicecenter, og Serviceleverandøren står for forsendelse.
De er ansvarlig for at afmontere produktet. De får leveret emballage til
brug for returneringen af Deres produkt til det pågældende servicecenter.
En kurér henter Deres produkt og afleverer det til servicecentret. Efter
endt reparation eller udskiftning sørger servicecentret for at levere produk-
tet tilbage til Dem.