Servicetype I Garantiperioden - Lenovo ThinkPad Edge 14 Troubleshooting Manual

ThinkPad Edge 14" og Edge 15"
Maskintype
0199, 0301, 0302,
0319, 0578, 0579
Hvis dette er nødvendigt, yder Serviceleverandøren reparations- eller
udskiftningsservice afhængig af den type service, der er omfattet af garantien for
Deres produkt, og den service, der er tilgængelig. Servicetidspunkt afhænger af
reklamationstidspunkt, om de nødvendige reservedele er til rådighed og andre
forhold.

Servicetype i garantiperioden

1. CRU-tjeneste ("Customer Replaceable Unit")
Ved CRU-service sender Serviceudbyderen CRU-dele til Dem på
Serviceudbyderens regning, og De foretager derefter selv installationen.
Oplysninger om CRU-dele og udskiftningsvejledning leveres sammen med Deres
produkt, men kan også fås ved henvendelse til Lenovo. CRU'er, som De nemt
selv kan installere, kaldes "Self-service CRU'er". "Optional-service CRU'er" er
CRU'er, der muligvis kræver visse tekniske færdigheder og værktøj. Installation af
Self-service CRU-dele er Deres ansvar. De kan bede en Serviceleverandør om at
installere Optional-service CRU-dele i henhold til en af de andre typer service, som
er omfattet af garantien for Deres produkt. De kan muligvis købe en tillægsservice
fra en Serviceudbyder eller Lenovo, som dækker, at Self-service CRU-dele
installeres for Dem. De kan finde en oversigt over CRU-dele, og hvilken type de er,
i den vejledning, der blev leveret med produktet, eller på www.lenovo.com/CRUs.
Hvis en defekt CRU-del skal returneres, vil det være angivet i den vejledning, der
leveres sammen med en ny CRU-del. Når Lenovo kræver, at delen returneres: 1) vil
De sammen med den nye CRU-del modtage returneringsanvisninger, en frankeret
returmærkat samt returneringsemballage, og 2) De vil eventuelt blive faktureret for
den nye CRU-del, hvis Serviceudbyderen ikke har modtaget den defekte CRU-del
fra Dem senest tredive (30) dage efter, at De har modtaget den nye CRU-del.
2. On site-service
Ved onsite-service reparerer eller udskifter en Serviceudbyder produktet
på Deres adresse. De skal stille et velegnet arbejdsområde til rådighed for
Serviceudbyderen, således at det er muligt skille produktet ad og samle det igen.
Visse reparationer skal muligvis udføres på et servicecenter. Hvis det er tilfældet,
sender Serviceudbyderen produktet til servicecenteret for egen regning.
14
Guide til service og fejlfinding
Land eller område,
hvor Maskinen er købt
Australien, New Zealand
og Japan
Andre lande og områder
Garantiperiode
Dele og arbejdsløn
- 1 år
Batteri - 1 år
Dele og arbejdsløn
- 1 år
Batteri - 1 år
Servicetype i
garantiperioden
3, 1
1
4, 1
1