Kapitel 8. Felsökning För Datorproblem; Testa Datorn; Felsökning; Datorn Slutar Svara - Lenovo ThinkPad X1 Carbon Användarhandbok

Kapitel 8. Felsökning för datorproblem
I det här kapitlet finns information om vad du kan göra om du får problem med datorn.
• "Testa datorn" på sidan 85
• "Felsökning" på sidan 85

Testa datorn

Om du har problem med datorn kan du använda programmet Lenovo Solution Center som utgångspunkt
för att lösa problemet.
Med programmet Lenovo Solution Center kan du felsöka och lösa datorproblem. Det kombinerar
diagnostiska tester, systeminformation, säkerhetsstatus och supportinformation med förslag och tips för
maximal systemprestanda.
Anm: Programmet Lenovo Solution Center finns endast på datorer förinstallerade med Windows 7. Du kan
också hämta det från http://www.lenovo.com/diagnose.
När du konfigurerar din dator uppmanar programmet Lenovo Solution Center dig att skapa
återställningsmedier som du kan använda för att återställa SSD-enheten till fabriksinställningarna. Mer
information finns i "Skapa och använda återställningsmedier" på sidan 57.
Information om hur du kör Lenovo Solution Center finns i "Åtkomst till ThinkVantage-program" på sidan 12.
Du hittar mer information i hjälpsystemet till Lenovo Solution Center.
Anm: Om du inte kan hitta och reparera felet själv genom att köra programmen sparar du och skriver
ut loggfilerna som skapats av programmet. Du behöver ha alla loggfilerna när du talar med Lenovos
supporttekniker.
Felsökning
Om det har blivit fel på datorn visas ofta ett meddelande eller en felkod, eller också hörs flera signaler när
du startar datorn. Om du får ett problem kan du börja med att försöka lösa problemet själv, med hjälp av
motsvarande avsnitt i det här kapitlet.

Datorn slutar svara

Skriv ut instruktionerna nu och spara dem som referens.
Om datorn slutar svara helt (om du kan varken använda UltraNav-pekdonet eller tangentbordet) gör du så här:
1. Stäng av datorn genom att hålla in strömbrytaren i minst fyra sekunder, och starta sedan om datorn
genom att trycka på strömbrytaren igen.
Anm: Om du inte kan stänga av datorn, eller om du inte kan starta om den, fortsätter du med steg 2.
© Copyright Lenovo 2012 85