Kapitel 10. Felsökning För Datorproblem; Testa Datorn - Lenovo ThinkPad T420si Användarhandbok

Kapitel 10. Felsökning för datorproblem
I det här avsnittet får du veta vad du kan göra om det blir fel på datorn.
• "Testa datorn" på sidan 179
• "Felsökning" på sidan 180

Testa datorn

Om du har problem med datorn ska du använda felsökningsmetoder som en utgångspunkt för att lösa
problemet.
Beroende på det förinstallerade operativsystemet och din dators tillverkningsdatum erbjuder Lenovo någon
av följande problemlösningar.
• Lenovo Solution Center: Se "Använda programmet Lenovo Solution Center" på sidan 179.
• Lenovo ThinkVantage Toolbox: Se "Använda programmet Lenovo ThinkVantage Toolbox" på sidan 179.
• Webbaserade problemlösningar: Se "Använda Lenovos supportwebbplats" på sidan 180.
Använda programmet Lenovo Solution Center
Anm: Programmet Lenovo Solution Center finns endast på en del datormodeller som är förinstallerade
med Windows 7. Om din dator med Windows 7 inte har programmet förinstallerat kan du hämta det på
http://www.lenovo.com/diagnose.
Med programmet Lenovo Solution Center kan du felsöka och lösa datorproblem. Det kombinerar
diagnostiska tester, systeminformation, säkerhetsstatus och supportinformation med förslag och tips för
maximal systemprestanda.
När du konfigurerar din dator uppmanar programmet Lenovo Solution Center dig att skapa
återställningsmedier som du kan använda för att återställa hårddisken till fabriksinställningarna. Mer
information finns i "Skapa och använda återställningsmedier" på sidan 83.
Information om hur du kör Lenovo Solution Center finns i "Åtkomst till program i Windows 7" på sidan 18.
Du hittar mer information i hjälpsystemet till Lenovo Solution Center.
Anm: Om du inte kan hitta och reparera felet själv genom att köra programmen sparar du och skriver
ut loggfilerna som skapats av programmet. Du behöver ha alla loggfilerna när du talar med Lenovos
supporttekniker.
Använda programmet Lenovo ThinkVantage Toolbox
Med programmet Lenovo ThinkVantage Toolbox kan du visa symtom på datorproblem och hitta lösningar på
problemen. Det innehåller också automatiska meddelanden när åtgärder behövs, datorhjälp, avancerad
felsökning och felsökningshistorik.
Om du har tillgång till programmet Lenovo ThinkVantage Toolbox på din dator gör då något av följande
för att köra programmet:
• För Windows 7: Klicka på Start ➙ Kontrollpanelen ➙ System och säkerhet ➙ Lenovo – Systemets
tillstånd och felsökning.
• Windows Vista och Windows XP: Klicka på Start ➙ Alla program ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo
ThinkVantage Toolbox.
© Copyright Lenovo 2011 179