Informações Sobre A Garantia - Oki C910 Material Safety Data Sheet

Termo de Garantia* para
impressoras OKI Printing
Solutions, Brasil
Apenas no Brasil
A Oki Data do Brasil, fabricante dos produtos Oki Printing
Solutions, garante este produto C910 contra eventuais
defeitos de fabricação em todo o território nacional,
segundo as seguintes normas:
• "A garantia* oferecida aos itens consumíveis
dias, contados da data de emissão da Nota Fiscal de
venda. Nos casos dos consumíveis iniciais, que
acompanham nossos equipamentos, será válida a data
de emissão da Nota Fiscal de venda do equipamento.
Definição dos Consumíveis Oki Printing Solutions para
impressoras matriciais: Fitas de impressão;
NOTA: Salientamos que a garantia* de 90 dias oferecida
para itens consumíveis não se confunde com a vida útil
destes, visto que a vida útil estimada dos suprimentos
(consumíveis) varia de acordo com a forma de utilização
destes. Consulte o Guia do Usuário de seu produto, os
catálogos de venda ou o site www.okidata.com.br para
saber qual a vida útil estimada para os suprimentos de
seu equipamento Oki Printing Solutions.
INDEPENDENTEMENTE DO VOLUME DE PÁGINAS
PRODUZIDAS TODOS OS SUPRIMENTOS OKI PRINTING
SOLUTIONS POSSUEM 90 DIAS DE GARANTIA* CONTRA
DEFEITOS DE FABRICAÇÃO, OU O ESGOTAMENTO DE
SUA VIDA ÚTIL ESTIMADA, O QUE OCORRER PRIMEIRO.
CASO A QUANTIDADE DE PÁGINAS PREVISTA SEJA
ATINGIDA DENTRO DOS 90 DIAS, A GARANTIA* PERDE A
VALIDADE, UMA VEZ QUE O SUPRIMENTO EM QUESTÃO
FOI TOTALMENTE CONSUMIDO.
• "SALIENTAMOS QUE A OKI DATA DO BRASIL NÃO
SE RESPONSABILIZARÁ POR EVENTUAIS DANOS
CAUSADOS AOS SEUS PRODUTOS EM
DECORRÊNCIA DA UTILIZAÇÃO DESTES EM
DESACORDO COM AS INSTRUÇÕES CONTIDAS NO
GUIA DO USUÁRIO, BEM COMO NÃO RESPONDERÁ
PELOS DANOS CAUSADOS PELA UTILIZAÇÃO DE
CONSUMÍVEIS NÃO ORIGINAIS OKI PRINTING
SOLUTIONS, SOBRE OS QUAIS ESTA
FORNECEDORA SE EXIME DE TODA E QUALQUER
RESPONSABILIDADE, POR NÃO PARTICIPAR, EM
NENHUM MOMENTO, DAS SUAS ETAPAS DE
FABRICAÇÃO OU DE SEU CONTROLE DE
QUALIDADE. POR ESTE MESMO MOTIVO,
CONSUMÍVEIS RECARREGADOS OU
RECONDICIONADOS NÃO SÃO CONSIDERADOS
ORIGINAIS OKI PRINTING SOLUTIONS. EM CASO
DE DÚVIDA QUANTO À PROCEDÊNCIA DO
SUPRIMENTO ADQUIRIDO, ENTRE EM CONTATO
COM A OKI DATA, ANTES DE UTILIZÁ-LO, ATRAVÉS
DA CENTRAL DE ATENDIMENTO OKI PRINTING
SOLUTIONS - CAO, OU DO SITE www.okata.com.br.
• "GARANTIA* BALCÃO
No caso de uma falha do produto, o cliente deverá
encaminhá-lo para a Assistência Autorizada mais
próxima. O PRODUTO DEVE ESTAR
ACOMPANHADO DA CÓPIA DA NOTA FISCAL DE
VENDA PARA EFEITO DE COMPROVAÇÃO DE
GARANTIA*. A ausência deste documento
impedirá que o reparo no produto seja coberto
pela garantia*. Dessa forma, o Centro Autorizado
elaborará orçamento antes de efetuar o reparo.
Nesses casos, portanto, o serviço será pago pelo
consumidor.
NOTA: A instalação do produto deve ser realizada pelo
próprio usuário conforme instruções do manual de
instalação ou Guia do Usuário. Quaisquer dúvidas
relativas à instalação, configuração e operação devem ser
esclarecidas junto a Central de Atendimento Oki Printing
Solutions - CAO 0800-11-55-77.
NOTA GERAL: A Oki Data reserva-se o direito de
autorizar a cobrança do serviço prestado, mediante
aprovação de orçamento previamente enviado ao cliente,
nos seguintes casos:
• "Serviços de limpeza, lubrificação e conservação (a
correta utilização dos produtos Oki Printing Solutions e
o uso exclusivo de consumíveis originais Oki Printing
Solutions tornam estes procedimentos desnecessários).
• "Substituição de itens consumíveis: Nossos consumíveis
1
é de 90
foram projetados para serem substituídos pelo cliente
após decorrido o seu desgaste natural. Verifique no
guia do usuário de seu produto a forma correta para se
efetuarem esses procedimentos.
• "Defeitos provocados pelo uso do equipamento em
desacordo com o guia do usuário, tais como: ligação em
rede elétrica inadequada (tensão incorreta e/ou sem
aterramento), choques mecânicos, quedas, fogo,
utilização ou ação de agentes químicos, etc.
• "Qualquer produto em que tenham sidos efetuados
reparos ou desmontagens pelo usuário ou pessoal não
credenciado Oki Printing Solutions, ainda que estes
sejam técnicos de produtos similares terão sua
garantia* cancelada em caráter definitivo.
NÃO ESTÃO COBERTAS PELA GARANTIA* BALCÃO
• "Transporte do equipamento enviado para reparo em
um Centro de Serviços Autorizado, mesmo no caso de o
produto estar coberto pela garantia*;
• "Deslocamento do representante técnico para
atendimento on-site (domiciliar) de clientes sem direito
a este tipo de atendimento;
• "Embalagens para transporte (exceto a que
acompanhou originalmente o produto);
• "Quaisquer danos ocorridos durante o transporte do
produto (exceto quando retirado pela Oki Data ou por
um de seus representantes autorizados junto ao
cliente, para posterior devolução);
• "Substituição de itens consumíveis (salvo nos casos em
que estes estejam dentro do período de garantia*
próprio de consumíveis e não estejam totalmente
consumidos);
• "Substituição de peças desgastadas pelo uso normal
(final de vida útil), após o término da garantia*;
QUAISQUER RECLAMAÇÕES OU DÚVIDAS QUANTO AO
PRESENTE TERMO DEVERÃO SER COMUNICADAS À OKI
DATA EM ATÉ 90 (NOVENTA) DIAS DA DATA DE
EMISSÃO DA NOTA FISCAL DE VENDA. DECORRIDO
TAL PRAZO, CONSIDERA-SE QUE O CONSUMIDOR LEU,
ENTENDEU E ACEITOU OS TERMOS AQUI DESCRITOS.
* Todos os prazos de garantia informados neste
documento já consideram incluídos os 90 (noventa dias)
dias de garantia exigidos pelo Código de Defesa do
Consumidor - Lei 8.078/90. Desta forma, os prazos
informados são o resultado da soma da extensão
fornecida pela Oki Printing Solutions aos 90 (noventa)
dias relativos à garantia legal.
1
Consumíveis: Materiais consumidos durante a operação
normal do equipamento, tendo sua vida útil estimada
descrita no Guia do Usuário de cada produto, cuja troca
se faz de forma programada.
43 - Português