Anhang A. Hilfe Und Technische Unterstützung Anfordern; Bevor Sie Sich An Den Kundendienst Wenden; Dokumentation Verwenden - Lenovo ThinkServer TS100 Installationshandbuch

Anhang A. Hilfe und technische Unterstützung anfordern
Wenn Sie Hilfe, Service oder technische Unterstützung benötigen oder einfach wei-
tere Informationen zu Lenovo Produkten erhalten möchten, stehen Ihnen vielfältige
Möglichkeiten an Unterstützung durch Lenovo zur Verfügung. In diesem Abschnitt
werden Sie darüber informiert, wo Sie weitere Informationen zu Lenovo und Lenovo
Produkten finden, wie Sie sich beim Auftreten eines Fehlers am System verhalten
sollten und an wen Sie sich ggf. wenden können, um Kundendienst in Anspruch zu
nehmen.

Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden

Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, stellen Sie sicher, dass Sie die fol-
genden Schritte durchgeführt haben, um zu versuchen, den Fehler selbst zu behe-
ben:
v Überprüfen Sie alle Kabel, und vergewissern Sie sich, dass diese angeschlossen
v Überprüfen Sie die Netzschalter, um sicherzustellen, dass das System und alle
v Verwenden Sie die Informationen zur Fehlerbehebung in der System-
v Rufen Sie die Lenovo Unterstützungswebsite unter der Adresse http://
Viele Fehler können ohne fremde Hilfe anhand der Lenovo Hinweise zur Fehler-
behebung in der Onlinehilfefunktion oder in der Dokumentation, die im Lieferumfang
Ihres Lenovo Produkts enthalten sind, behoben werden. In der Dokumentation zu
Lenovo Systemen finden Sie außerdem Informationen zu den Diagnosetests, die
Sie durchführen können. Im Lieferumfang der meisten Systeme, Betriebssysteme
und Programme sind eine Dokumentation zur Fehlerbehebung und Erläuterungen
von Fehlernachrichten und -codes enthalten. Wenn Sie einen Softwarefehler vermu-
ten, ziehen Sie die Dokumentation zum Betriebssystem oder zum Programm zu
Rate.

Dokumentation verwenden

Informationen zu Ihrem Lenovo System sowie zu vorinstallierter Software (falls vor-
handen) oder zur Zusatzeinrichtung finden Sie in der Produktdokumentation. Diese
kann gedruckte Dokumente, Onlinedokumente, Readme-Dateien und Hilfedateien
umfassen. Der Großteil der Dokumentation zum Server befindet sich auf der Think-
Server-Dokumentations-DVD, die im Lieferumfang des Servers enthalten ist. Anwei-
sungen zur Verwendung dieser Diagnoseprogramme finden Sie in den Informatio-
nen zur Fehlerbehebung in der Systemdokumentation. Die Informationen zur
Fehlerbehebung oder die Diagnoseprogramme geben möglicherweise an, dass Sie
zusätzliche oder aktualisierte Einheitentreiber oder andere Software benötigen. Auf
den Lenovo Seiten im World Wide Web können Sie die neuesten technischen Infor-
mationen erhalten und neuere Einheitentreiber und Aktualisierungen herunterladen.
Um auf diese Seiten zuzugreifen, rufen Sie die Adresse http://www.lenovo.com/
support auf, und befolgen Sie dort die entsprechenden Anweisungen.
© Lenovo 2008, 2009. In Teilen © IBM Corp. 2008.
sind.
Zusatzeinrichtungen eingeschaltet sind.
dokumentation, und verwenden Sie die mit dem System gelieferten Diagnose-
tools. Informationen zu Diagnosetools finden Sie im Wartungshandbuch.
www.lenovo.com/support auf, um dort nach technischen Informationen, Hinwei-
sen, Tipps und neuen Einheitentreibern zu suchen oder um weitere Informationen
anzufordern.
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