Anhang A. Hilfe Und Technische Unterstützung Anfordern; Bevor Sie Sich An Den Kundendienst Wenden; Dokumentation Verwenden - Lenovo ThinkServer TS200 Installations- Und Benutzerhandbuch

Anhang A. Hilfe und technische Unterstützung anfordern
Wenn Sie Hilfe, Serviceleistungen oder technische Unterstützung benötigen oder
einfach weitere Informationen zu Lenovo Produkten wünschen, stehen Ihnen eine
Vielzahl von Möglichkeiten zur Verfügung. Dieser Abschnitt enthält Informationen
darüber, wo Sie weitere Informationen zu Lenovo und Lenovo Produkten erhalten,
wie Sie beim Auftreten eines Fehlers am System vorgehen sollten und an wen Sie
sich ggf. wenden können, um Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen.

Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden

Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, stellen Sie sicher, dass Sie die fol-
genden Schritte durchgeführt haben, um zu versuchen, den Fehler selbst zu behe-
ben:
v Überprüfen Sie alle Kabel, um sicherzustellen, dass diese angeschlossen sind.
v Überprüfen Sie die Netzschalter, um sich zu vergewissern, dass das System und
v Verwenden Sie die Informationen zur Fehlerbehebung in der Systemdokumen-
v Rufen Sie die Lenovo Unterstützungswebsite unter der Adresse http://
Zahlreiche Fehler können Sie selbst ohne Inanspruchnahme von Serviceleistungen
beheben, indem Sie die Prozeduren zur Fehlerbehebung befolgen, die Lenovo auf
der Unterstützungswebsite oder in der Dokumentation bereitstellt, die zusammen
mit dem Lenovo Produkt geliefert wird. In der mit dem Lenovo System gelieferten
Dokumentation werden auch die Diagnosetests beschrieben, die Sie ausführen kön-
nen. Die meisten Systeme, Betriebssysteme und Programme werden mit einer
Dokumentation geliefert, die Schritte zur Fehlerbehebung sowie Erläuterungen von
Fehlernachrichten und Fehlercodes umfasst. Wenn Sie einen Softwarefehler vermu-
ten, können Sie die Dokumentation zum Betriebssystem oder zum Programm zu
Rate ziehen.

Dokumentation verwenden

Informationen zu Ihrem Lenovo System und der ggf. vorinstallierten Software sowie
zu einer ggf. vorhandenen Zusatzeinrichtung finden Sie in der mit dem Produkt
gelieferten Dokumentation. Diese Dokumentation kann gedruckte Dokumente, Onli-
nedokumente, Readme-Dateien und Hilfedateien umfassen. Der Großteil der Doku-
mentation zum Server befindet sich auf der mit dem Server gelieferten ThinkServer
Dokumentations-DVD. Anweisungen zur Verwendung dieser Diagnoseprogramme
finden Sie in den Informationen zur Fehlerbehebung in Ihrer Dokumentation. Mögli-
cherweise stellen Sie mithilfe der Informationen zur Fehlerbehebung oder der
Diagnoseprogramme fest, dass zusätzliche oder aktualisierte Einheitentreiber oder
zusätzliche Software zur Behebung des Fehlers erforderlich sind. Lenovo stellt Sei-
ten im World Wide Web bereit, über die Sie die aktuellen technischen Informationen
abrufen sowie Einheitentreiber und Aktualisierungen herunterladen können. Um auf
diese Seiten zuzugreifen, rufen Sie die Adresse http://www.lenovo.com/support auf
und befolgen Sie dort die entsprechenden Anweisungen.
© Lenovo 2009. In Teilen © IBM Corp. 2009.
alle optionalen Einheiten eingeschaltet sind.
tation und setzen Sie die Diagnosetools ein, die mit dem System geliefert wer-
den. Informationen zu Diagnosetools finden Sie im Wartungshandbuch.
www.lenovo.com/support auf, um zu prüfen, ob technische Informationen, Hin-
weise und neue Einheitentreiber vorhanden sind, oder um eine Informationsan-
frage abzusenden.
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