Service D'aide Et D'information Sur Le Web; Obtenir Des Services Par Téléphone - Lenovo ThinkServer TD200x Manual D’installation Et D’utilisation

Service d'aide et d'information sur le Web

Le site Web Lenovo contient des informations à jour relatives aux systèmes, aux
dispositifs en option, aux services et au support Lenovo. Pour des informations
générales sur les produits Lenovo ou pour acheter des produits Lenovo, consultez
le site Web à l'adresse
http://www.lenovo.com. Pour obtenir une assistance technique sur les produits
Lenovo, accédez au site
http://www.lenovo.com/support.
Obtenir des services par téléphone
Pendant la période de garantie, vous pouvez obtenir de l'aide et des informations
par téléphone via le centre de support (Customer Support Center).
Ces services sont disponibles pendant la période de garantie :
v Détermination de l'incident - Du personnel formé est disponible pour vous
v Réparation matérielle - Si l'incident est provoqué par du matériel sous garantie,
v Gestion des modifications techniques - Il est possible que des modifications
Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :
v Remplacement ou utilisation de pièces non fabriquées pour ou par Lenovo, ou
v Identification des sources des incidents logiciels
v Configuration du BIOS dans le cadre d'une installation ou d'une mise à jour
v Changements, modifications ou mises à niveau des pilotes de périphérique
v Installation et maintenance de systèmes d'exploitation de réseau
v Installation et maintenance de programmes d'application
Reportez-vous aux informations de sécurité et de garantie fournies avec votre
ordinateur pour une explication complète des conditions de la garantie. Vous devez
conserver votre preuve d'achat pour bénéficier du service de garantie.
Pour obtenir la liste des numéros de téléphone de service et de support pour votre
pays ou région, accédez au site Web http://www.lenovo.com/support et cliquez sur
Support phone list ou reportez-vous aux informations de sécurité et de garantie
fournies avec votre ordinateur.
Remarque : Les numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans
préavis. Si le numéro pour votre pays ou région n'est pas fourni, contactez votre
distributeur ou votre partenaire commercial Lenovo.
Si possible, soyez devant votre ordinateur lorsque vous téléphonez. Munissez-vous
des informations suivantes :
v Type et modèle de machine
v Numéros de série de nos matériels
v Description de l'incident
200
ThinkServer TD200x Types 3719, 3821, 3822 et 3823 : Guide d'installation et d'utilisation
aider à déterminer un incident matériel et décider de l'action nécessaire pour
résoudre l'incident.
du personnel de maintenance bien formé est disponible pour fournir le niveau de
service applicable.
soient nécessaires après qu'un produit ait été vendu. Lenovo ou votre revendeur
effectuera les modifications techniques (EC) applicables à votre matériel.
pièces non garanties par Lenovo