Bruke Dokumentasjonen Og Feilsøkingsprogrammene; Ringe For Å Få Service - Lenovo ThinkCentre M80 Brukerhåndbok

Bruke dokumentasjonen og feilsøkingsprogrammene
Hvis det oppstår problemer med maskinen, går du til Kapittel 6 "Problemløsings- og feilsøkingsprogrammer"
på side 61. Du finner informasjon om tilleggsressurser du kan bruke når du skal søke etter feil på maskinen,
under "Informasjonsressurser" på side 65.
Hvis du har mistanke om et programvareproblem, kan du slå opp i dokumentasjonen som ble levert med
operativsystemet eller programvaren, inkludert Readme-filer, og hjelpen på systemet.
De fleste maskiner leveres med en rekke feilsøkingsprogrammer som du kan bruke til å identifisere
maskinvareproblemer. Du finner opplysninger om hvordan du bruker feilsøkingsprogrammene (diagnostikk),
under "Feilsøkingsprogrammer" på side 62.
Du finner oppdatert teknisk informasjon og kan laste ned enhetsdrivere og oppdateringer fra Lenovos
nettsted på
http://www.lenovo.com/support
Ringe for å få service
I garantiperioden kan du få hjelp og opplysninger per telefon fra Lenovo Customer Support Center.
Disse tjenestene er tilgjengelige i garantiperioden:
• Feilsøking - Kvalifisert servicepersonale hjelper deg med å finne ut om det har oppstått et
maskinvareproblem, og avgjør hva som må gjøres for å løse problemet.
• Reparasjon av maskinvare - Hvis problemet skyldes maskinvare med gyldig garanti, er kvalifisert
servicepersonale tilgjengelig og kan gi nødvendig hjelp.
• Teknisk forbedring - Det kan være nødvendig med endringer etter at et produkt er solgt. Lenovo eller
forhandleren leverer tekniske forbedringer ((ECer)) som er aktuelle for din maskinvare.
Disse punktene dekkes ikke av garantien:
• Utskifting eller bruk av deler som ikke er produsert for eller av Lenovo, eller deler som ikke er garantert
av Lenovo.
• Identifikasjon av programvareproblemer
• Konfigurering av BIOS som del av installering eller oppgradering
• Endringer eller oppgraderinger av enhetsdrivere
• Installering og vedlikehold av nettverksoperativsystemer (NOS)
• Installering og vedlikehold av applikasjoner
Veiledningen Sikkerhet og garantier som ble levert med maskinen, inneholder en fullstendig beskrivelse av
garantibetingelsene. Du må ta vare på kjøpsbeviset i tilfelle du trenger garantiservice.
Du finner en liste med telefonnumre til Lenovos brukerstøtte på http://www.lenovo.com/support. Klikk på
Support phone list eller slå opp i veiledningen ThinkCentre Sikkerhet og garantier som ble levert med
maskinen.
Merk: Telefonnumrene til Lenovos brukerstøtte kan bli endret uten forvarsel. Hvis nummeret for landet eller
området ditt ikke står på listen, kan du kontakte din Lenovo-forhandler eller Lenovo-representant.
Hvis det er mulig, bør du sitte ved datamaskinen når du ringer og ha følgende informasjon tilgjengelig:
• Maskintype og modell
• serienumre for maskinvareproduktene
• Beskrivelse av problemet
• Nøyaktig ordlyd i eventuelle feilmeldinger
• Konfigurasjonsopplysninger for maskinvare og programvare
.
Kapittel 7 Få informasjon, hjelp og service
67