Problemi Relativi All'usb; Programmi Di Diagnostica - Lenovo ThinkCentre M72e Guida Per L'utente

• Se sono stati ricevuti eventuali messaggi di errore durante l'utilizzo del software, consultare la
documentazione cartacea, fornita con il software o il sistema di aiuto per tale software per una descrizione
dei messaggi e soluzioni al problema.
• Consultare con la casa produttrice del software per verificare la disponibilità di eventuali aggiornamenti.
Molte case produttrici software rendono disponibili gli aggiornamenti dal World Wide Web.
• Se il programma software utilizzato funzionava correttamente ma ora non funziona più, procedere nel
modo seguente:
– Nel sistema operativo Windows Vista, fare clic su Start ➙ Pannello di controllo ➙ Sistema e
manutenzione ➙ Sistema ➙ Protezione sistema ➙ Ripristino configurazione di sistema.
– Nel sistema operativo Windows 7, fare clic su Start ➙ Pannello di controllo ➙ Sistema e sicurezza
➙ Sistema ➙ Protezione sistema ➙ Ripristino configurazione di sistema.
• Se non è possibile risolvere il problema tramite altri metodi, disinstallare il programma software e
reinstallarlo.
Se il problema persiste, è necessaria l'assistenza tecnica. Per informazioni dettagliate, contattare la casa
produttrice del software o vedere Capitolo 11 "Richiesta di informazioni, supporto e assistenza" a pagina 119.

Problemi relativi all'USB

Sintomo: impossibile accedere ai connettori USB.
Azioni:
• Verificare che il cavo USB sia stato collegato correttamente al connettore USB e alla periferica USB. Se
la periferica USB dispone di un proprio cavo di alimentazione, verificare che sia stata collegata ad una
presa elettrica funzionante.
• Se la periferica USB dispone di un proprio interruttore On/Off, verificare che sia stato impostato su On.
• Se la periferica USB dispone di un interruttore Online, verificare che sia stato impostato su Online.
• Se la periferica USB è una stampante, verificare che la carta sia stata caricata correttamente.
• Verificare che qualsiasi driver di periferica o altro software fornito con la periferica USB sia stato installato
correttamente. Consultare la documentazione per la periferica USB.
• Reimpostare la periferica scollegando e ricollegando il connettore USB.
Se tali azioni non consentono di risolvere il problema, eseguire i programmi di diagnostica per verificare il
connettore USB (per istruzioni, vedere "Programmi di diagnostica" a pagina 115). Se la periferica USB è
stata fornita con i propri programmi di diagnostica, eseguire tali programmi di diagnostica sulla periferica
USB. Se è necessaria assistenza tecnica, vedere Capitolo 11 "Richiesta di informazioni, supporto e
assistenza" a pagina 119.

Programmi di diagnostica

I programmi di diagnostica vengono utilizzati per testare i componenti hardware del computer. Tali
programmi possono inoltre segnalare le impostazioni controllate dal sistema operativo che interferiscono
con il corretto funzionamento del computer. È possibile utilizzare il programma di diagnostica preinstallato
per diagnosticare i problemi del computer, se esegue il sistema operativo Windows.
Note:
1. In base alla data di fabbricazione, il computer è preinstallato con il programma Lenovo Solution Center
o con il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox per scopi di diagnostica. Per ulteriori informazioni
sul programma Lenovo ThinkVantage Toolbox, consultare la sezione "Lenovo ThinkVantage Toolbox"
.
Capitolo 10 Risoluzione dei problemi e programmi di diagnostica
115