Problemi Relativi All'usb; Lenovo Solution Center - Lenovo ThinkCentre M82 Guida Per L'utente

• Consultare con la casa produttrice del software per verificare la disponibilità di eventuali aggiornamenti.
Molte case produttrici software rendono disponibili gli aggiornamenti dal World Wide Web.
• Se il programma software utilizzato funzionava correttamente ma ora non funziona più, fare clic su Start
➙ Pannello di controllo ➙ Sistema e sicurezza ➙ Sistema ➙ Protezione sistema ➙ Ripristino
configurazione di sistema.
• Se non è possibile risolvere il problema tramite altri metodi, disinstallare il programma software e
reinstallarlo.
Se il problema persiste, è necessaria l'assistenza tecnica. Per informazioni dettagliate, contattare la casa
produttrice del software o vedere Capitolo 11 "Richiesta di informazioni, supporto e assistenza" a pagina 131.

Problemi relativi all'USB

Sintomo: impossibile accedere ai connettori USB.
Azioni:
• Verificare che il cavo USB sia correttamente collegato al connettore e al dispositivo USB. Se il dispositivo
USB dispone di un proprio cavo di alimentazione, verificare che sia collegato a una presa elettrica a massa.
• Se il dispositivo USB dispone di un interruttore On/Off, verificare che sia posizionato su On.
• Se il dispositivo USB dispone di un interruttore Online, verificare che sia posizionato su Online.
• Se il dispositivo USB è una stampante, verificare che la carta sia caricata correttamente.
• Verificare che tutti i driver di dispositivo o altro software fornito con il dispositivo USB siano installati
correttamente. Consultare la documentazione per la periferica USB.
• Reimpostare la periferica scollegando e ricollegando il connettore USB.
Se tali azioni non consentono di risolvere il problema, eseguire il programma di diagnostica Lenovo Solution
Center per verificare il connettore USB. Se la periferica USB è stata fornita con i propri programmi di
diagnostica, eseguire tali programmi di diagnostica sulla periferica USB. Se è necessaria assistenza tecnica,
vedere Capitolo 11 "Richiesta di informazioni, supporto e assistenza" a pagina 131.

Lenovo Solution Center

Il programma Lenovo Solution Center consente di trovare soluzioni e risolvere così i problemi del computer.
Combina le prove diagnostiche, la raccolta di informazioni sul sistema, lo stato di sicurezza e le informazioni
di supporto, nonché i suggerimenti e i consigli per ottenere massime prestazioni del sistema.
Note:
• Il programma Lenovo Solution Center è disponibile soltanto su modelli preinstallati con il sistema operativo
Windows 7. È anche possibile scaricare dall'indirizzo http://www.lenovo.com/diagnose.
• Se si sta utilizzando il sistema operativo Windows Vista
http://www.lenovo.com/diagnose per informazioni aggiornate sulla diagnostica per il computer in uso.
Per eseguire il programma Lenovo Solution Center sul sistema operativo Windows 7, fare clic su Start
➙ Tutti i programmi ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Diagnostica e stato del sistema. Seguire le
istruzioni sullo schermo.
Per informazioni aggiuntive, fare riferimento al sistema di guida di Lenovo Solution Center.
Nota: se non si riesce a isolare e risolvere il problema per conto proprio dopo aver eseguito il programma,
salvare e stampare i file di log creati da tale programma. Sarà necessario avere disponibili i file di log quando
si parla con il rappresentante del supporto tecnico Lenovo.
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