Procedura Di Risoluzione Dei Problemi - Lenovo ThinkCentre M72e Guida Per L'utente

Sintomo
Il sistema operativo non si avvia.
Prima dell'avvio del sistema
operativo, il computer emette
diversi segnali acustici.

Procedura di risoluzione dei problemi

Consultare la seguente procedura come punto di inizio per rilevare i problemi verificatisi con il computer
in uso:
1. Verificare che i cavi per tutte le periferiche collegate siano stati collegati correttamente.
2. Verificare che tutte le unità collegate che richiedono l'alimentazione CA siano collegate ad una presa
elettrica dotata di messa a terra funzionante.
3. Verificare che tutte le periferiche collegate siano state abilitate nelle impostazioni del BIOS del computer.
Per ulteriori informazioni sull'accesso e sulla modifica delle impostazioni del BIOS, vedere Capitolo 7
"Utilizzo del programma Setup Utility" a pagina 81.
4. Passare a "Risoluzione dei problemi" a pagina 99 e seguire le istruzioni per il tipo di problema
verificatosi. Se le informazioni per la risoluzione dei problemi non aiutano a risolvere il problema,
continuare con il passaggio successivo.
5. Tentare di utilizzare una configurazione catturata precedentemente per verificare se una recente modifica
apportata alle impostazioni hardware o software abbia causato un problema. Prima di ripristinare una
configurazione precedente, catturare la configurazione corrente nel caso in cui le impostazioni obsolete
di configurazione non risolvano il problema. Per ripristinare una configurazione catturata, procedere nel
modo seguente:
• Nel sistema operativo Windows Vista, fare clic su Start ➙ Pannello di controllo ➙ Sistema e
manutenzione ➙ Sistema ➙ Protezione sistema ➙ Ripristino configurazione di sistema.
• Nel sistema operativo Windows 7, fare clic su Start ➙ Pannello di controllo ➙ Sistema e sicurezza
➙ Sistema ➙ Protezione sistema ➙ Ripristino configurazione di sistema.
Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo.
6. Eseguire i programmi di diagnostica. Vedere "Programmi di diagnostica" a pagina 115 per maggiori
informazioni.
• Se i programmi di diagnostica rilevano un errore hardware, rivolgersi al Centro di supporto clienti
Lenovo. Vedere Capitolo 11 "Richiesta di informazioni, supporto e assistenza" a pagina 119 per
maggiori informazioni.
• Se non si è in grado di eseguire i programmi di diagnostica, contattare il Centro di supporto clienti
Lenovo. Vedere Capitolo 11 "Richiesta di informazioni, supporto e assistenza" a pagina 119 per
maggiori informazioni.
• Se i programmi di diagnostica non rilevano alcun problema hardware, continuare con il passaggio
successivo.
7. Utilizzare un programma antivirus per verificare se il computer sia stato infettato da un virus. Se il
programma rileva un virus, rimuoverlo.
8. Se nessuna di queste azioni risolve il problema, rivolgersi all'assistenza tecnica. Vedere Capitolo 11
"Richiesta di informazioni, supporto e assistenza" a pagina 119 per maggiori informazioni.
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Guida per l'utente ThinkCentre
Verificare che:
• La sequenza di avvio includa la periferica in cui risiede il sistema operativo.
Generalmente, il sistema operativo si trova sull'unità disco fisso. Per ulteriori
informazioni, consultare "Selezione di una periferica di avvio" a pagina 84.
Verificare che i tasti non siano bloccati.
Action (Azione)