說明及服務; 使用說明文件及診斷程式; 電話服務 - Lenovo ThinkCentre M62z User Manual

此網站會隨時更新支援資訊，例如：
• 驅動程式及軟體
• 診斷解決方案
• 產品及維修保固
• 產品及零件詳細資訊
• 使用者指南與手冊
• 知識庫及常見問題
說明及服務
本節包含取得說明及服務的相關資訊。
使用說明文件及診斷程式
若您的電腦發生問題，請參閱第 43 頁第 10 章 『疑難排解與診斷』。如需其他資源的相關資訊以協助您疑
難排解電腦問題，請參閱第 59 頁 『資訊資源』。
若您認為可能是軟體發生問題，請參閱作業系統或軟體程式隨附的說明文件，包括 Readme 檔與線上說明。
大部分電腦都會提供診斷程式，來協助您找出硬體問題。
您也可以從下列 Lenovo 支援中心網站取得最新的技術資訊，並下載裝置驅動程式和更新項目：
http://www.lenovo.com/support
電話服務
在保固期間內，您可以打電話到『客戶支援中心』以取得協助及資訊。
在保固期限內可以享受下列服務：
• 問 問 問 問 題 題 題 題 判 判 判 判 斷 斷 斷 斷 - 訓練有素的服務人員可協助您判斷是否為硬體問題，並決定修正此問題的必要措施。
• 硬 硬 硬 硬 體 體 體 體 修 修 修 修 復 復 復 復 - 如果問題出自保固期限內的硬體，訓練有素的服務人員會提供適當的服務。
• 工 工 工 工 程 程 程 程 變 變 變 變 更 更 更 更 管 管 管 管 理 理 理 理 - 產品售出後，有時可能還需要變更。Lenovo 或轉銷商會提供適用於您硬體的特定
『工程變更 (EC)』。
下列這些項目不包括在保固範圍內：
• 更換或使用非 Lenovo 委託製造、非 Lenovo 本身製造，或 Lenovo 不提供保固的零件
• 找出軟體問題來源
• 安裝或升級時的 BIOS 配置
• 變更、修改或升級裝置驅動程式
• 安裝和維護網路作業系統 (NOS)
• 安裝和維護應用程式
如需保固類型及保固期的相關資訊，請參閱電腦隨附的 安全、保固和設定手冊 。您必須保留購買證明，才能
享有保固服務。
如需所在國家或地區的 Lenovo 支援電話號碼清單，請造訪 http://www.lenovo.com/support/phone，或參閱
電腦隨附的 安全、保固和設定手冊 。
附 附 附 附 註 註 註 註 ： ： ： ： 電話號碼若有變更恕不另行通知。如果沒有提供您所在國家或地區的電話號碼，請聯絡 Lenovo 轉銷
商或 Lenovo 行銷服務人員。
打電話請求支援時請儘可能待在電腦旁邊，並準備下列資訊：
60 60 60 60
ThinkCentre 使用手冊