Szoftverproblémák - Lenovo ThinkStation E31 Felhasználói Kézikönyv

• Ha a soros eszköz egy nyomtató, akkor győződjön meg arról, hogy a papír megfelelően van betöltve.
• Ellenőrizze, hogy megfelelően telepítve vannak-e a soros eszközzel kapott szoftverek. Tekintse meg a
dokumentációban a soros eszközre vonatkozó részt.
• Ha soros adaptert vett fel a számítógépbe, ellenőrizze, hogy megfelelően van-e telepítve, és jól a helyén
van-e.
Ha ezek a lépések nem oldják meg a problémát, akkor futtassa a Lenovo Solution Center programot. Ha
technikai segítségre van szüksége, tekintse meg a következő részt: 12. fejezet „Információk, súgó és
szerviz elérése" oldalszám: 119.
Szoftverproblémák
Válassza ki a tapasztalt jelenséget az alábbi listából:
• „Valamelyik rendezési funkció nem jól rendezi a dátumokat" oldalszám: 115
• „A szoftver nem megfelelően működik" oldalszám: 115
Valamelyik rendezési funkció nem jól rendezi a dátumokat
Jelenség: Valamelyik rendezési funkció nem jól rendezi a dátumokat.
Teendő: A 2000 előtt gyártott szoftverek némelyike csak az évszám utolsó két számjegyét használta
a dátumok rendezésekor azt feltételezve, hogy az első két számjegy a 19. Emiatt ezek a programok
helytelenül rendezik a dátumokat. Kérdezze meg a szoftver gyártóját, hogy van-e valamilyen frissítés az
adott programhoz. Sok szoftvergyártó elérhetővé teszi a frissítéseket az interneten.
A szoftver nem megfelelően működik
Jelenség: A szoftver nem megfelelően működik.
Teendő:
• A legtöbb szoftverprogram rendelkezik beépített súgórendszerrel, amely útmutatást nyújt a feladatok
többségéhez. Ha nehézségei támadnak egy szoftverprogram valamelyik feladatával kapcsolatban,
akkor tekintse meg az adott program súgórendszerét. A súgórendszer általában a program valamelyik
menüjéből vagy egy gomb segítségével, illetve gyakran az F1 billentyűvel érhető el.
• Ha nehézségei támadnak a Windows operációs rendszerrel vagy valamelyik összetevőjével kapcsolatban,
akkor tekintse meg a Windows súgórendszerét. Ez a Windows Start menüjéből érhető el.
• Állapítsa meg, hogy egy újonnan telepített szoftver okozza-e a problémát. Ehhez ellenőrizze az alábbiakat:
- A számítógép rendelkezik a szoftver használatához szükséges minimális memóriamennyiséggel. A
memóriakövetelmények ellenőrzéséhez tekintse meg a szoftver dokumentációját. (Ha nemrég telepített
valamilyen adaptert vagy memóriát, akkor lehetséges, hogy ütköznek a memóriacímek.)
- A szoftver az adott számítógéphez készült.
- A többi szoftver működik a számítógépen.
- A problémás szoftver megfelelően működik más számítógépen.
• Ha bármilyen hibaüzenetet kap a szoftver használata közben, akkor keresse meg a hibaüzenetek és
azok megoldásainak leírását a szoftverhez mellékelt nyomtatott dokumentációban vagy a szoftver
súgórendszerében.
• Kérdezze meg a szoftver gyártóját, hogy van-e valamilyen frissítés az adott programhoz. Sok
szoftvergyártó elérhetővé teszi a frissítéseket az interneten.
11. fejezet . Hibaelhárítás és diagnosztika
115