Usb-Problemer; Lenovo Solution Center - Lenovo ThinkCentre M72z Brukerhåndbok

Hvis ikke noe av dette løser problemet, er det mulig du trenger teknisk assistanse. Kontakt
programvareprodusenten eller gå til Kapittel 11 "Få informasjon, hjelp og service" på side 73 hvis du vil
ha flere opplysninger.

USB-problemer

Symptom: Du får ikke brukt USB-kontaktene.
Gjør slik:
• Kontroller at USB-kabelen er koblet riktig til USB-kontakten og USB-enheten. Hvis USB-enheten har en
egen strømledning, kontrollerer du at ledningen er koblet til en forskriftsmessig jordet stikkontakt.
• Hvis USB-enheten har en egen strømbryter, kontrollerer du at enheten er slått på.
• Hvis USB-enheten har en Online-bryter, kontrollerer du at den står i posisjonen Online.
• Hvis USB-enheten er en skriver, kontrollerer du at papiret er lagt riktig inn i skriveren.
• Kontroller at eventuelle enhetsdrivere eller annen programvare som ble levert sammen med USB-enheten,
er riktig installert. Slå opp i dokumentasjonen til USB-enheten.
• Tilbakestill enheten ved å koble fra USB-kontakten og deretter koble den til igjen.
Hvis ikke noe av dette løser problemet, bør du kjøre feilsøkingsprogrammene for å teste USB-kontakten
(se "Lenovo Solution Center" på side 71 hvis du trenger hjelp). Hvis USB-enheten ble levert med egne
feilsøkingsprogrammer, kjører du disse programmene mot USB-enheten. Du finner teknisk hjelp her: Kapittel
11 "Få informasjon, hjelp og service" på side 73.

Lenovo Solution Center

Du kan bruke Lenovo Solution Center-programmet til å feilsøke og løse datamaskinproblemer. Det
kombinerer feilsøkingstester, innhenting av systeminformasjon, sikkerhetsstatus og støtteinformasjon,
sammen med hint og tips for maksimal systemytelse.
Merknader:
• Programmet Lenovo Solution Center finnes bare på modeller der operativsystemet Windows 7 er
forhåndsinstallert. Hvis din Windows 7-modell ikke har programmet forhåndsinstallert, kan du laste det
ned fra http://www.lenovo.com/diagnose.
• Hvis du bruker operativsystemet Windows Vista eller Windows XP, kan du gå til
http://www.lenovo.com/diagnose og finne den nyeste informasjonen om feilsøking for datamaskinen din.
Du starter programmet Lenovo Solution Center på operativsystemet Windows 7 ved å klikke Start ➙ Alle
programmer ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Systemhelse og feilsøking. Følg instruksjonene på
skjermen.
Du finner flere opplysninger i hjelpen til Lenovo Solution Center.
Merk: Hvis du ikke klarer å finne og løse problemet selv etter at du har kjørt programmet, må du lagre
og skrive ut loggfilene som ble opprettet av programmet. Du trenger loggfilene når du skal snakke med
Lenovos kontaktperson for teknisk støtte.
.
Kapittel 10 Problemløsing og feilsøking
71