Lenovo ThinkCentre M50e Guida Di Riferimento Rapido Manual page 58

i programmi software, sia precaricati sulla macchina sia installati
v
successivamente;
danni causati da un cattivo utilizzo della macchina, incidenti, modifiche,
v
ambienti operativi non appropriati o una manutenzione non corretta
eseguita da parte dell'utente;
danni causati da un prodotto di cui l'IBM non è responsabile;
v
prodotti non IBM, inclusi quelli prodotti e forniti dalla IBM o integrati in
v
una macchina IBM su richiesta.
La garanzia risulta invalidata in caso di rimozione o alterazione delle etichette
identificative della macchina o dei relativi componenti.
L'IBM non garantisce un funzionamento della macchina ininterrotto e privo di
errori.
Eventuale assistenza tecnica o altri tipi di supporto forniti per una Macchina in
garanzia, ad esempio l'assistenza telefonica con domande relative al
funzionamento e all'installazione e configurazione della Macchina, verranno
forniti SENZA GARANZIE DI NESSUN TIPO.
Come ottenere il servizio di garanzia
Se la macchina non funziona correttamente durante il periodo di garanzia,
contattare il proprio rivenditore o l'IBM per richiedere l'assistenza. Se la
macchina non viene registrata, potrebbe essere richiesta una prova d'acquisto
per usufruire del servizio di garanzia.
Risoluzione dei problemi da parte dell'IBM
Quando si richiede l'assistenza, è necessario seguire le procedure di
determinazione e risoluzione specificate dall'IBM. Un tecnico tenterà di
effettuare una prima diagnosi del problema e assisterà l'utente telefonicamente.
Il tipo di servizio di garanzia valido per la propria macchina è specificato nella
Parte 3 - Informazioni sulla garanzia.
L'utente dovrà scaricare e installare il codice della macchina (microcode, BIOS,
i programmi di utilità, i driver di periferica e il programma di diagnostica) e
altri aggiornamenti software da un sito Web IBM o da altri supporti elettronici
ed attenersi alle istruzioni fornite dalla IBM.
Se il problema può essere risolto con un CRU (Customer Replaceable Unit), ad
esempio una tastiera, un mouse, un altoparlante o un altro componente
facilmente sostituibile, l'IBM invierà questo componente all'utente per la
sostituzione.
Se la macchina non funziona correttamente durante il periodo di garanzia e il
problema non può essere risolto telefonicamente o con un CRU, l'IBM o il
rivenditore autorizzato, se previsto dal tipo di garanzia, riparerà la macchina o
la sostituirà con un'altra equivalente. Se l'IBM non può riparare o sostituire la
macchina, è possibile restituirla al rivenditore in modo da essere rimborsati.
Inoltre, l'IBM o il rivenditore si occuperanno della gestione e dell'installazione
di modifiche strutturali selezionate che riguardano la Macchina.
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Guida di riferimento rapido