IBM PC 300 Användarhandbok page 36

Vegas.book Page 6 Tuesday, April 4, 2000 3:52 PM
Teknisk support för programvara
Under den tid som nybörjarsupporten gäller kan du få hjälp av en IBM-representant
med att installera tillämpningsprogrammen som följde med datorn. Du kan också få
hjälp med att installera om de förinstallerade programmen. IBM-representanten ser
till att programmet installeras som det ska så att du kan starta det. Om du har frågor
av typen "hur gör jag för att" kan du kontakta oss mot en avgift. Mer information
finns i "Hur och när kan jag mot en avgift få support?" på sidan 2-9.
Du hittar uppgifter om maskintyp, modellnummer och
Anm:
serienummer genom att öppna dörren på datorns
framsida och titta i nedre högra hörnet.
Extra hjälp
Ibland kanske du behöver anlita IBM även efter det att nybörjarsupporten upphört
att gälla. Du kanske också behöver få svar på frågor som rör datorn. Teknikerna på
IBM PC HelpCenter hjälper dig mot en avgift. Det finns mer information i "Hur och
när kan jag mot en avgift få support?" på sidan 2-9.
Garantiservice för maskinvara
Det kan i undantagsfall inträffa att datorn inte fungerar som utlovat. Under
garantitiden har du i sådana fall rätt till garantiservice för programvara som
installerats av IBM. Servicen tillhandahålls av IBM PC HelpCenter.
Din dator omfattas av villkoren i IBM:s garanti för maskinvaruprodukter och IBM
Internationellt Programlicensavtal som levereras med datorn. Läs noggrant igenom
villkoren.
Om du måste lämna in datorn på service bör du förse serviceteknikern med skivan
Räddnings-CD som följde med datorn. Då kan serviceteknikern lättare utföra sitt
arbete.
Om det uppstår problem med datorn som inte omfattas av garantin läser du "Hur
och när kan jag mot en avgift få support?" på sidan 2-9.
Om ditt samtal inte omfattas av garantin, eller av den
Anm:
kostnadsfria nybörjarsupport som gäller 30 dagar
från inköpsdatum, blir du ombedd att uppge ditt
kreditkortsnummer innan du får support.
IBM Personal Computer Användarhandbok
2-6