Kapitel 10. Fejlfinding Af Computerproblemer; Analyse Af Problemer - Lenovo ThinkPad Edge E120 Brugervejledning

Kapitel 10. Fejlfinding af computerproblemer

Dette kapitel forklarer, hvad du skal gøre, hvis der opstår problemer med computeren.
Dette kapitel indeholder følgende emner:
• "Analyse af problemer" på side 119
• "Fejlfinding" på side 120

Analyse af problemer

Brug fejlfindingsløsninger som udgangspunkt, hvis du har problemer med computeren.
Afhængigt af det forudinstallerede styresystem og den dato, hvor computeren blev fremstillet, tilbyder
Lenovo en af følgende fejlfindingsløsninger:
• Lenovo Solution Center: se "Brug af programmet Lenovo Solution Center" på side 119.
• Lenovo ThinkVantage Toolbox: se "Brug af programmet Lenovo ThinkVantage Toolbox" på side 119.
• Webbaserede fejlfindingsløsninger: se "Brug af Lenovos supportwebsted" på side 120.
Brug af programmet Lenovo Solution Center
Bemærk: Programmet Lenovo Solution Center findes kun på nogle modeller, hvor styresystemet Windows
7 er forudinstalleret. Hvis programmet ikke er forudinstalleret på din Windows 7-model, kan du overføre
det fra http://www.lenovo.com/support.
Programmet Lenovo Solution Center giver dig mulighed for at fejlfinde og løse computerproblemer. Det
omfatter fejlfindingstest, indsamling af systemoplysninger, sikkerhedsstatus og supportoplysninger samt
råd og tip til at opnå maksimal systemydeevne.
Når du konfigurerer din computer, beder programmet Lenovo Solution Center dig om at oprette
retableringsmedier, som du kan bruge til at retablere harddisken til standardtilstanden fra fabrikken. Der er
flere oplysninger i afsnittet "Oprettelse og brug af retableringsmedier" på side 59.
Hvis du vil starte programmet Lenovo Solution Center i Windows 7, skal du se "Adgang til programmer i
Windows 7" på side 14.
Der er flere oplysninger i hjælpen til Lenovo Solution Center.
Bemærk: Hvis du ikke selv kan isolere og løse problemet, efter du har brugt programmet, skal du gemme
og udskrive de logfiler, som programmet har oprettet. Du skal bruge logfilerne, når du taler med en
Lenovo-tekniker.
Brug af programmet Lenovo ThinkVantage Toolbox
Du kan bruge Lenovo ThinkVantage Toolbox-programmet til at få vist symptomer på computerproblemer og
finde løsninger dertil. Det indeholder også funktioner til automatisk besked, når en handling er påkrævet,
hjælp til computeren, og udvidet fejlfinding og fejlfindingshistorik.
Hvis Lenovo ThinkVantage Toolbox-programmet er installeret på din computer, skal du benytte en af
følgende fremgangsmåder for at køre programmet:
• Windows 7: Klik på Start ➙ Kontrolpanel ➙ System og sikkerhed ➙ Lenovo – systemsundhed og
fejlfinding.
© Copyright Lenovo 2011 119