Vrste Garancijskega Servisa - Lenovo ThinkPad Edge 15 Troubleshooting Manual

ThinkPad Edge 14" in Edge 15"
Tip računalnika
0199, 0301, 0302,
0319, 0578, 0579
Če je potrebno, bo ponudnik servisnih storitev poskrbel za servis s popravilom ali
zamenjavo, pri tem pa bo upošteval vrsto garancijske storitve, določeno za vaš
izdelek in servis, ki je na voljo. Časovno načrtovanje servisa je odvisno od trenutka
vašega klica, razpoložljivosti nadomestnih delov in drugih dejavnikov.

Vrste garancijskega servisa

1. Servis z uporabo nadomestnega dela, ki ga lahko zamenja stranka (»CRU«)
Ob uporabi servisa CRU vam bo ponudnik servisnih storitev na lastne stroške
poslal CRU-je, ki jih namestite sami. Informacije o servisu CRU in navodila za
zamenjavo so priložena izdelku, družba Lenovo pa vam jih na vašo zahtevo kadar
koli posreduje. CRU-ji, ki jih je mogoče enostavno namestiti, se imenujejo »CRU-ji
z lastnoročnim servisom«. »CRU-ji s servisom po izbiri« so CRU-ji, za katere je
potrebnih nekaj tehničnih veščin in orodij. Namestitev CRU-jev z lastnoročnim
servisom je vaša odgovornost. Od ponudnika servisnih storitev lahko zahtevate,
da nekatere CRU-je s servisom po izbiri namesti tudi na podlagi ene od drugih
vrst garancijskih storitev, ki veljajo za vaš izdelek. Izbirni plačljivi paket je morda
mogoče kupiti pri ponudniku servisnih storitev ali družbi Lenovo, v njegovem
okviru pa vam CRU-je z lastnoročnim servisom namestijo drugi. Seznam CRU-jev
in njihovih oznak je na voljo v publikaciji, ki ste jo dobili z izdelkom, ali na spletnem
mestu www.lenovo.com/CRUs. V navodilih, ki bodo priložena nadomestnemu
CRU-ju, bo navedeno, ali je treba okvarjeni CRU vrniti. Če je potrebno vračilo: 1)
so navodila za vračilo in embalaža z že plačano poštnino priložena nadomestnemu
CRU-ju ter 2) za nadomestni CRU vam bo izstavljen račun, če ponudnik servisnih
storitev od vas ne prejme okvarjenega CRU-ja v roku trideset (30) dni od vašega
prejema nadomestnega CRU-ja.
2. Servis na lokaciji stranke
V skladu s storitvami servisa pri stranki ponudnik servisnih storitev popravi ali
zamenja izdelek na vaši lokaciji. Zagotoviti morate primerno delovno okolje, ki
dopušča razstavljanje in sestavljanje izdelka. Nekatera popravila bo morda treba
14
Servisna navodila in navodila za odpravljanje težav
Država ali regija
nakupa
Avstralija, Nova
Zelandija in Japonska
Drugo
Garancijsko
obdobje
Deli in delo - 1 leto
Baterijski paket - 1
leto
Deli in delo - 1 leto
Baterijski paket - 1
leto
Vrste
garancijskega
servisa
3, 1
1
4, 1
1