Verdensomspændende Hjælp - Lenovo ThinkPad Edge 14 Troubleshooting Manual

Bemærk: Alle dele, der er dækket af garanti, er mærket med en id på syv
tegn i formatet FRU XXXXXXX.
• Identifikation af kilder til softwareproblemer
• Konfiguration af BIOS som en del af en installation eller opgradering
• Ændringer, tilpasninger eller opgraderinger af styreprogrammer
• Installation og vedligeholdelse af netværksstyresystemer (NOS)
• Installation og vedligeholdelse af brugerprogrammer.
Du kan se, om din maskine er omfattet af garanti, og hvornår garantien udløber,
hvis du går ind på http://www.lenovo.com/support, klikker på Warranty (Garanti)
og derefter følger vejledningen på skærmen.
De vilkår i Lenovo Begrænset Garanti, der gælder for dette
Lenovo-hardwareprodukt, findes i Kapitel 3, "Oplysninger om garanti",
i Sikkerhedsforskrifter og garantioplysninger.
Det er en god idé at sidde ved computeren, når du ringer, hvis teknikeren skal
hjælpe dig med at løse problemet. Kontrollér, at du har overført de nyeste
styreprogrammer og systemopdateringer, at du har udført fejlfinding og registreret
oplysninger, før du ringer. Hav følgende klar, når du ringer efter hjælp:
• Maskintype og -model
• Serienumre på computer, skærm og øvrige enheder, eller kvittering
• Beskrivelse af problemet
• Nøjagtig ordlyd af alle fejlmeddelelser
• Oplysninger om systemets hardware- og softwarekonfiguration
Telefonnumrene på kundesupportcentrene findes i afsnittet "Oversigt over
telefonnumre" på side 5i denne bog.
Bemærk: Telefonnumre kan ændres uden forudgående varsel. Den nyeste
liste over telefonnumre og kontortider for kundesupportcentrene findes på
supportwebstedet på http://www.lenovo.com/support/phone. Kontakt din
Lenovo-forhandler, hvis der ikke er angivet et telefonnummer for det land eller
område, som du bor i.
Verdensomspændende hjælp
Hvis du rejser med computeren eller flytter den til et land, hvor din
ThinkPad-maskintype sælges, kan din computer være berettiget til
verdensomspændende service, hvilket automatisk berettiger dig til at få
garantiservice i garantiperioden. Servicen vil blive udført af serviceudbydere, som
har autorisation til at udføre garantiservice.
Serviceniveauet afhænger af landet, og visse serviceydelser udbydes måske
ikke i alle lande. Teknisk garanti og service leveres via den servicemetode,
f.eks. deponering, indlevering eller reparation på stedet, som ydes i landet.
4
Guide til service og fejlfinding