Typy Záručného Servisu - Lenovo ThinkPad Edge 14 Troubleshooting Manual

ThinkPad Edge 14" a Edge 15"
Typ počítača
0199, 0301, 0302,
0319, 0578, 0579
Poskytovateľ servisu podľa potreby vykoná opravu alebo výmenu v závislosti od
typu záručného servisu platného pre daný produkt a od dostupného servisu.
Termín realizácie servisu bude závisieť od času, keď oznámite poruchu, od
dostupnosti náhradných dielcov a iných faktorov.
Typy záručného servisu
1. Servis dielcov vymeniteľných zákazníkom (dielcov „CRU")
V prípade servisu dielca CRU vám poskytovateľ servisu dodá na vlastné náklady
dielec CRU, ktorý si nainštalujete. Informácie o dielcoch CRU a ich výmene sa
dodávajú spolu s produktom a spoločnosť Lenovo ich na požiadanie dá kedykoľvek
k dispozícii. Dielce CRU, ktoré môže zákazník jednoducho nainštalovať, sa
nazývajú „dielce CRU inštalovateľné zákazníkom". „Dielce CRU s voliteľným
servisom" sú dielce CRU, pre ktoré sa môžu vyžadovať určité zručnosti a nástroje.
Za inštaláciu dielcov CRU inštalovateľných zákazníkom zodpovedá zákazník.
V prípade iného typu záručného servisu vášho produktu môžete Poskytovateľa
servisu požiadať o inštaláciu dielcov CRU s voliteľným servisom. Za poplatok
môže byť k dispozícii voliteľná služba, na základe ktorej vám poskytovateľ servisu
alebo spoločnosť Lenovo nainštaluje dielce CRU inštalovateľné zákazníkom.
Zoznam dielcov CRU a ich druhov nájdete v publikácii, ktorá sa dodáva spolu s
produktom, alebo na adrese www.lenovo.com/CRUs. Ak sa vyžaduje vrátenie
chybného dielca CRU, budete na túto skutočnosť upozornení v pokynoch, ktoré
sa dodávajú spolu s náhradným dielcom CRU. Ak sa vyžaduje vrátenie: 1) s
náhradným dielcom CRU budú dodané pokyny na vrátenie, predplatený návratový
štítok s adresou a prepravný obal, 2) za náhradný dielec CRU sa môže účtovať
poplatok, ak poskytovateľovi služby nedoručíte chybný dielec CRU do tridsiatich
(30) dní od prijatia náhradného dielca CRU.
2. Servis u zákazníka
V rámci servisu u zákazníka poskytovateľ servisu opraví alebo vymení chybný
produkt priamo u zákazníka. Musíte zabezpečiť vhodný pracovný priestor, v
ktorom bude možné produkt rozobrať a opätovne zložiť. Niektoré opravy je
14
Príručka o servise a odstraňovaní problémov
Krajina alebo oblasť
nákupu
Austrália, Nový Zéland a
Japonsko
Ostatné
Záručná lehota
Dielce a práca – 1
rok
Batéria – 1 rok
Dielce a práca – 1
rok
Batéria – 1 rok
Typy záručného
servisu
3, 1
1
4, 1
1