R Éparation De Problèmes Logiciels - HP Dx9000 - TouchSmart - 4 GB RAM Manual

R éparation de problèmes logiciels
B
Lorsque l'ordinateur fonctionne normalement, il utilise le
système d'exploitation et les programmes installés. Si votre
ordinateur fonctionne anormalement ou s'il s'arrête à cause
d'un logiciel, vous êtes peut-être en mesure de le réparer.
Pour réparer certains logiciels, il suffit parfois de redémarrer
votre ordinateur, mais d'autres fois il est nécessaire
d'exécuter une réinstallation système à partir de fichiers sur
votre disque dur.
REMARQUE : Il est important de respecter l'ordre des
méthodes de réparation de l'ordinateur décrit dans ce
document.
V ue d'ensemble des
B
réparations logicielles
Cette section répertorie les méthodes à votre disposition pour
réparer l'ordinateur en cas de problèmes rencontrés au
niveau des logiciels. Les sections suivantes fournissent des
instructions détaillées pour chaque méthode. Respectez
l'ordre des procédures à exécuter ci-dessous :
1 Redémarrage du système
2 Arrêt de l'ordinateur
3 Mise à jour de pilotes
4 Restauration du système de Microsoft
5 Réinstallation des logiciels et des pilotes
6 Réinstallation du système
REMARQUE : Si vous remplacez votre disque dur, vous
devez uniquement exécuter la récupération système.
R edémarrage du système
B
Le redémarrage est la méthode la plus simple pour réparer
votre ordinateur. Lorsque vous redémarrez votre ordinateur,
ce dernier réamorce le système d'exploitation et les logiciels
dans sa mémoire.
Pour redémarrer votre ordinateur :
1 Fermez tous les programmes en cours et toutes les
fenêtres ouvertes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows
Vista.
3 Cliquez sur la flèche située à côté du bouton
Cadenas puis sur Redémarrer.
A rrêt de l'ordinateur
B
Lorsque vous éteignez et rallumez votre ordinateur, vous le
forcez à réamorcer le système d'exploitation dans sa
mémoire, ce qui efface certaines informations de suivi. Cela
peut éliminer certains problèmes susceptibles de subsister
après un simple redémarrage.
Pour éteindre votre ordinateur :
1 Fermez tous les programmes en cours et toutes les
fenêtres ouvertes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows
Vista.
3 Cliquez sur la flèche située à côté du bouton
Cadenas puis sur Éteindre.
4 Allumez votre ordinateur en appuyant sur le bouton
marche/arrêt.
M ise à jour de pilotes
B
Un pilote est un logiciel qui permet à un ordinateur
de communiquer avec un périphérique connecté, par
exemple une imprimante, un lecteur de disque dur, une souris
ou un clavier.
Effectuez la procédure suivante pour mettre à jour un pilote
ou revenir à une version antérieure du pilote si le plus récent
ne résout pas votre problème :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows
Vista, cliquez avec le bouton droit de la souris sur
Poste de travail, puis sélectionnez Propriétés.
2 Sous Tâches, cliquez sur Gestionnaire de
périphériques.
3 Cliquez sur le signe plus (+) pour développer le type
de périphérique que vous souhaitez mettre à jour ou
restaurer (par exemple, Lecteurs de CD-ROM/DVD).
4 Double-cliquez sur l'élément concerné (par exemple,
HP DVD Writer 640b).
5 Cliquez sur l'onglet Pilote.
6 Pour mettre un pilote à jour, cliquez sur Mettre
à jour le pilote et suivez les instructions à l'écran.
ou
Pour revenir à une version antérieure d'un pilote,
cliquez sur Restaurer le pilote et suivez les
instructions à l'écran.
R estauration du système
B
de Microsoft
Microsoft Windows Vista inclut une fonction qui vous permet
de retrouver une configuration de l'ordinateur préalablement
enregistrée avant l'apparition du problème de logiciel actuel.
Cela est rendu possible par la création d'un point de reprise
à partir duquel les paramètres de l'ordinateur sont
enregistrés pour ces date et heure précises.
Lorsque vous installez un nouveau programme, le système
d'exploitation crée automatiquement un point de reprise
avant d'ajouter le nouveau logiciel. Vous pouvez aussi établir
ces points manuellement.
Si vous rencontrez un problème que vous pensez lié à un
logiciel installé sur votre ordinateur, utilisez la fonction
Restauration du système pour ramener votre ordinateur à son
état lors d'un point de reprise précédent.
REMARQUE : Utilisez toujours la procédure Restauration
dusystème avant d'utiliser le programme Récupération système.
Pour lancer une restauration du système :
1 Fermez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista,
Tous les programmes, puis sur Accessoires.
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