Table of Contents
Advertisement
v Инсталиране и поддръжка на приложни програми.
Отнесете се към IBM Ограничените гаранционни условия за пълно обяснение на
гаранционните условия на IBM. На всяка цена трябва да пазите документа за
покупка, на базата на който може да получите необходимата гаранционна услуга.
В САЩ и Канада тези услуги могат да се използват 24 часа в денонощието, 7 дни
в седмицата. В Обединеното кралство тези услуги са достъпни от понеделник до
петък, от 9:00 до 18:00 ч.
Времето за реакция варира; възможно е да изключва някои празници.
По възможност бъдете пред компютъра си, когато се обаждате по телефона.
Желателно е да подготвите следната информация:
v Тип и модел на машината
v Серийните номера на хардуерните продукти
v Описание на проблема
v Точните думи на съобщенията за грешки
v Информация за софтуерната и хардуерната конфигурация
Телефонни номера
Телефонните номера подлежат на промяна без предизвестие. За най-актуалните
телефонни номера, посетете http://www.ibm.com/pc/support/ и щракнете
.
Глава 5. Получаване на информация, поддръжка и сервиз
Advertisement
Table of Contents
