Prima Di Richiedere L'assistenza Tecnica - Lenovo NetVista A40p Guida Di Riferimento Rapido Manual

v Determinazione dei problemi - Personale qualificato è a disposizione per
assistere l'utente nella determinazione dei problemi relativi all'hardware e
nell'individuazione delle azioni di recupero da intraprendere.
v Riparazione dell'hardware IMB - Se il problema è causato dall'hardware in
garanzia, personale qualificato è a disposizione per fornire l'assistenza
adeguata alla risoluzione del problema.
v Gestione delle modifiche tecniche - Occasionalmente, è possibile che
vengano apportate delle modifiche a un tipo di prodotto già venduto.
Rivolgersi all'IBM o a un rivenditore autorizzato per richiedere informazioni
sulle modifiche tecniche disponibili per il proprio hardware.
Conservare la ricevuta d'acquisto per poter usufruire della garanzia.
Al momento della chiamata, comunicare le seguenti informazioni:
v Modello e Tipo della macchina
v Numeri di serie dei prodotti hardware IBM
v Descrizione del problema
v Descrizione dettagliata di qualsiasi messaggio di errore
v Informazioni relative alla configurazione hardware e software
Se possibile, quando si effettua la chiamata fare in modo di trovarsi vicino
all'elaboratore.
La garanzia non offre copertura per i seguenti servizi:
v Sostituzione o utilizzo di parti non IBM o che non rientrano nella garanzia
Nota: Le parti IBM coperte da garanzia sono indicate con 7 caratteri nel
formato FRU XXXXXXX IBM.
v Identificazione delle cause dei problemi del software
v Configurazione del BIOS come parte di un'installazione o di un
aggiornamento
v Modifiche o aggiornamenti dei driver di periferica
v Installazione e gestione dei NOS (network operating system)
v Installazione e gestione dei programmi applicativi
Per ulteriori informazioni rivolgersi a un rivenditore autorizzato IBM.

Prima di richiedere l'assistenza tecnica

Molti dei problemi che si verificano su un elaboratore possono essere risolti
senza l'ausilio dei servizi di assistenza utilizzando semplicemente l'aiuto in
linea oppure ricercandone la soluzione nella documentazione in linea o
stampata fornita con l'elaboratore o con il software. Accertarsi di aver letto
anche le informazioni fornite nei file README dei programmi software.
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Guida di riferimento rapido