Jótállási Szolgáltatás Típusai - Lenovo IdeaPad S405 Korlátozott Jótállás Manual

Lenovo korlátozott jótállás
Szükség esetén a Szervizszolgáltató javítási- vagy csereszolgáltatást biztosít, az adott
termékhez meghatározott jótállási szolgáltatás típusától és az elérhető szolgáltatástól
függően. A szervizelés ütemezése az Ön hívásának időpontjától, a rendelkezésre álló
alkatrészektől és egyéb tényezőktől függ.
Jótállási szolgáltatás típusai
1 Vásárló által cserélhető egység (CRU) szolgáltatása
CRU szolgáltatás esetén a Szervizszolgáltató elküldi Önnek a CRU-t, hogy Ön
telepítse azt. A CRU-k leírása és a cseréjükre vonatkozó utasítások a termékkel
együtt érkeznek, de kérésre bármikor beszerezhetők a Lenovótól is. Az Ön által is
könnyen telepíthető CRU-kat „saját beszerelésű CRU-knak" nevezzük. „Választható
beszerelésű CRU-knak" azokat a CRU-kat nevezzük, amelyek bizonyos technikai
gyakorlatot és eszközöket igényelhetnek. A saját beszerelésű CRU-k telepítése az Ön
felelőssége. Felkérheti a Szervizszolgáltatót a választható CRU-k telepítésére
valamely, a termékre vonatkozó, más típusú jótállási szolgáltatás keretében. Külön
díj ellenében a Szervizszolgáltatónak vagy a Lenovónak lehet olyan szolgáltatási
ajánlata, amelynek révén elvégeztetheti a Lenovóval a saját beszerelésű CRU-k
telepítését. A CRU-k listáját és rendeltetésüket megtalálja a termékkel kapott
dokumentációban, vagy a www.lenovo.com/CRUs címen. A hibás CRU
visszaküldésére vonatkozó kötelezettséget (ha van ilyen) a csere CRU-val leszállított
útmutató tartalmazza. Ha visszaküldés szükséges, 1) a visszaküldési utasításokat, a
bérmentesített postai címkét és a szállítódobozt megkapja a cserélendő CRU-val; és
2) kiszámlázhatják Ön felé a cserealkatrészt, ha a Szervizszolgáltató a cserealkatrész
átvételétől számított 30 (harminc) napon belül nem kapja meg a hibás CRU-t.
2 Helyszíni szerviz
Helyszíni szolgáltatás esetén a Szervizszolgáltató az Ön telephelyén megjavítja vagy
kicseréli a meghibásodott terméket. A termék szét- és összeszereléséhez megfelelő
munkateret Önnek kell biztosítania. Előfordulhat, hogy bizonyos javításokat
szervizközpontban kell elvégezni. Ilyen esetben a Szervizszolgáltató a saját
költségén küldi el a terméket a szervizközpontba.
3 Futár- vagy raktárszerviz
Futár- vagy raktárszolgáltatás esetén az Ön termékét egy kijelölt szervizközpontban
javítják meg vagy cserélik ki; a szállítás a Szervizszolgáltató költségén történik. Az
Ön feladata a termék kivétele és abba a szállítóládába csomagolása, amit a
terméknek a kijelölt szervizközpontba történő visszajuttatásához kapott. Egy futár
felveszi a terméket és elszállítja a kijelölt szervizközpontba. A szervizközpont a saját
költségén küldi vissza Önnek a terméket.
12