Lenovo IdeaPad N585 Podręcznik Z Informacjami Ogólnymi I Dotyczącymi Bezpieczeństwa Manual page 31

Jeśli to możliwe, podczas rozmowy telefonicznej z asystentem pomocy technicznej
należy przebywać w pobliżu komputera, ponieważ może to ułatwić rozwiązanie
problemu. Przed rozpoczęciem rozmowy należy upewnić się, że zostały pobrane
najnowsze wersje sterowników i aktualizacji systemu oraz zapisane najważniejsze
informacje. Przed rozpoczęciem rozmowy z działem pomocy technicznej należy
przygotować następujące informacje:
• Typ i model urządzenia
• Numer seryjny komputera i dowód zakupu
• Opis problemu
• Informacje dotyczące konfiguracji sprzętu i oprogramowania w komputerze
Uwaga: Najnowszą listę numerów telefonów do Centrum obsługi klienta oraz godziny
obsługi można znaleźć na stronie http://consumersupport.lenovo.com/. Jeśli na
liście nie ma numeru dla Twojego kraju lub regionu, skontaktuj się ze
sprzedawcą lub przedstawicielem handlowym firmy Lenovo.
Rozdział 3. Uzyskiwanie pomocy i obsługi technicznej
25