Andre Serviceydelser - IBM NetVista A30 Quick Reference

Andre serviceydelser

IBM Update Connector er et eksternt kommunikationsværktøj, du kan bruge
sammen med visse IBM-computere til at kommunikere med HelpCenter. Med
Update Connector kan du hente opdateringer til nogle af de programmer, der
findes på computeren.
Hvis du rejser med computeren eller flytter den til et land, hvor din Netvista-
maskintype sælges, kan din computer være berettiget til Teknisk garanti og ser-
vice, hvilket automatisk berettiger dig til at få garantiservice i garantiperioden.
Servicen vil blive udført af IBM eller af IBM-forhandlere, som har autorisation
til at udføre garantiservice.
Servicemetoder og -procedurer varierer efter land, og visse serviceydelser fin-
des muligvis ikke i alle lande. Teknisk garanti og service leveres via den ser-
vicemetode, f.eks. deponering, indlevering eller reparation på stedet, som ydes
i landet. Servicecentrene i visse lande kan måske ikke tilbyde service for alle
modeller af en bestemt maskintype. I visse lande skal du måske betale veder-
lag, og der kan være begrænsninger på den service, der udbydes.
Du kan finde ud af, om computeren er berettiget til den tekniske garanti og
service ved at læse oversigten over de lande, hvor service udbydes. Du kan få
vist denne oversigt ved at besøge webstedet
http://www.ibm.com/pc/support/ og klikke på Warranty Lookup. Beretti-
gede IBM-computere identificeres via en maskintype på fire tal. Der er flere
oplysninger om Teknisk garanti og service i Service Announcement 601-034 på
http://www.ibm.com. Klik på Support & downloads, Announcement letters
og på Announcements search. Skriv 601-034 i feltet Search by letter number
only, og klik på Search.
IBM Integrated Technology Services tilbyder en lang række IT-support, imple-
menterings- og styringsserviceydelser. Der er flere oplysninger om disse ser-
viceydelser på websiden for Integrated Technology Services Web på
http://www.ibm.com/services/its/.
Du kan få teknisk hjælp til installation af eller spørgsmål til servicepakker til
forudinstallerede Microsoft Windows-produkter på webstedet for Microsoft
Product Support Services Web på adressen
http://support.microsoft.com/directory/. Du kan også kontakte IBM
HelpCenter. Du skal måske betale for det.
28
NetVista: Kom godt i gang