IBM NetVista A20 Guías Del Usuario Manual page 117

Tabla 1: Problemas de hardware (Continuación)
Si el problema es:
Errores del módem/
comunicaciones
Esto es lo que debe hacer:
1. Compruebe que el cable telefónico está conectado
correctamente.
2. Compruebe que la línea telefónica funciona
conectando un teléfono operativo en la misma toma
telefónica en la que estaba conectado el sistema.
Después asegúrese de que puede establecer una
llamada.
3. Asegúrese de que el cable del módem esté conectado
a una línea telefónica analógica. Para obtener ayuda
adicional, consulte el apartado "Configuración de las
comunicaciones" en la página 14.
4. Asegúrese de que llama al número correcto y de que
utiliza los valores de comunicación correctos. Para
obtener ayuda adicional, consulte la guía del usuario
del software de comunicaciones.
5. Asegúrese de que nadie esté utilizando el teléfono
mientras se comunica con otro sistema.
6. Si algunos programas de comunicaciones funcionan y
otros no, es probable que exista un problema de
configuración. Para obtener ayuda adicional, consulte
la guía del usuario del software de comunicaciones.
7. Compruebe que la tarjeta adaptadora del módem está
instalada correctamente. Para obtener instrucciones
sobre cómo instalar tarjetas adaptadoras en la unidad
del sistema, consulte los apartados "Adición y
desmontaje de tarjetas adaptadoras para el modelo de
sobremesa" en la página 61 y "Adición y desmontaje
de tarjetas adaptadoras para el modelo de minitorre"
en la página 63.
8. Si dispone de la función Llamada en espera,
asegúrese de que está inhabilitada.
Diagnóstico y recuperación de problemas 99