Capítulo 10. Resolución De Problemas De Sistema; Diagnóstico De Problemas; Uso De Lenovo Thinkvantage Toolbox; Resolución De Problemas - Lenovo ThinkPad L420 Guía Del Usuario

Capítulo 10. Resolución de problemas de sistema
Este apartado le indica qué debe hacer si tiene un problema en el sistema.
• "Uso de Lenovo ThinkVantage Toolbox" en la página 161
• "Resolución de problemas" en la página 161
Diagnóstico de problemas
Si tiene problemas con el sistema, siga el procedimiento siguiente para empezar a solucionarlos.

Uso de Lenovo ThinkVantage Toolbox

Si el sistema no funciona correctamente, es posible que pueda diagnosticar el problema haciendo que
Lenovo ThinkVantage Toolbox compruebe los componentes del sistema.
Para iniciar el programa, haga lo siguiente:
Para Windows 7:
Pulse Inicio ➙ Panel de control ➙ Sistema y seguridad ➙ Lenovo: Estado del sistema y diagnósticos
Para Windows Vista y Windows XP:
Pulse Inicio ➙ Todos los programas ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo ThinkVantage Toolbox
Si Lenovo ThinkVantage Toolbox no está instalado en el sistema, vaya a
http://web.lenovothinkvantagetoolbox.com/, pulse Download Lenovo ThinkVantage Toolbox, y siga las
instrucciones en pantalla.
Para obtener más información sobre este programa, consulte la Ayuda del programa.
La ejecución de cualquier prueba puede durar varios minutos o más. Asegúrese de tener tiempo de ejecutar
toda la prueba; no la interrumpa mientras está ejecutándose. Cuando se prepare para ponerse en contacto
con el Centro de soporte al cliente, asegúrese de imprimir el registro cronológico de la prueba de forma que
pueda proporcionar rápidamente información al técnico de soporte.
Resolución de problemas
Si el sistema tiene un error, normalmente muestra un mensaje o un código de error, o bien suena un pitido
cuando se enciende. Para corregir un error, primero localice la descripción del error en la columna lateral
izquierda del diagrama que se aplica al mismo. A continuación pulse en dicha descripción para obtener un
procedimiento de resolución del problema.
Para asegurarse de que el sistema tiene las características u opciones que se presentan en las siguientes
secciones, consulte la ayuda en línea o la lista que se entrega con el sistema.

El sistema no responde

Imprima estas instrucciones ahora y guárdelas con el sistema por si necesita consultarlas más
adelante.
© Copyright Lenovo 2011 161