HP Presario All-in-One CQ1-1000 - Desktop PC Limited Warranty page 9

客戶自行維修保固服務
在適用的國家/地區，「HP 有限保固」可能有包含客戶自行維修保固服務。如果有此服
務，HP 將自行決定客戶自行維修是否為適當的保固服務方法。如果適當，HP 將會直接
寄送認可的更換零件給您，以履行「HP 硬體產品」保固服務。這會節省您許多修理時
間。在您連絡 HP 且故障診斷指出可以使用其中一個零件來修復此問題後，就會直接將
更換的零件寄給您。收到零件後，請依據提供的指示和說明文件更換有瑕疵的零件。如
果還需要額外的協助，請連絡「HP 技術支援中心」。技術人員將會透過電話提供您協
助。如果必須將更換的零件送回 HP，您就必須在規定的期限（通常是十五 (15) 天）內
將有瑕疵的零件寄回 HP。有瑕疵的零件必須和相關說明文件包在提供的運送材料中一同
寄回。如果沒有寄回有瑕疵的產品，HP 可能會向您收取更換零件的費用。對於客戶自行
維修方案，HP 將會支付所有運輸和零件寄回的費用，並決定要使用的快遞業者/運輸業
者。如果您適用客戶自行維修方案，請參閱您特定的「HP 硬體產品」通知。您也可以在
HP 網站取得此保固服務的資訊，網址為：
http://www.hp.com/hk/support
或
http://www.hp.com.tw/support
服務升級
HP 針對您可在當地購買的產品包含一系列的額外支援與服務。不過，某些支援和相關產
品可能無法在所有國家/地區取得。如需得知是否有提供服務升級以及服務升級費用的相
關資訊，請參閱 HP 網站，網址為：
http://www.hp.com/hk/support
或
http://www.hp.com.tw/support
選購裝置與軟體有限保固
大部分 HP 廠牌選購裝置（「HP 選購裝置」）的「有限保固」條款和條件列示於「HP 選
購裝置」適用的「有限保固」中，並包含在「HP 選購裝置」的產品包裝中。如果您的
「HP 選購裝置」是安裝在「HP 硬體產品」，HP 可能會提供一段時間的保固服務，時間
期限為隨附「HP 選購裝置」提供的保固文件（「HP 選購裝置有限保固期」）中所指定
的時間，或者安裝「HP 選購裝置」的「HP 硬體產品」剩餘的保固時間，以時間較長者
為主，但不得超過自您購買「HP 選購裝置」當天日期算起三 (3) 年。「HP 選購裝置有限
保固期」從您向 HP 或 HP 授權經銷商購買日起生效。標有日期的銷售或送貨收據（顯示
「HP 選購裝置」購買日期）即為保固開始日期。詳情請參閱「HP 選購裝置有限保固」。
「現況」
非 HP 的選購裝置係依 提供。不過，非 HP 的製造商與供應商可能會直接為您提
供保固。
7