HP Presario All-in-One CQ1-1000 - Desktop PC Getting Started Manual
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  • Page 1 Getting Started...
  • Page 3 版權與授權 了解硬碟空間 Hewlett-Packard 產品和服務的唯一擔保列於 預先安裝 Microsoft® Windows 作業系統的 Hewlett-Packard 和 Compaq 電腦，其硬碟可 隨產品和服務所附的明示保證聲明中。本文件 的任何部分都不可構成任何額外的擔保。HP 能比產品規格、說明文件或包裝箱上所陳述的 對於本文件在技術上或編輯上的錯誤或疏失不 規格還小。製造商所描述及宣稱的硬碟空間是 以十進制 (base 10) 計算。Microsoft 負擔任何責任。 Windows 與其他程式 （例如 FDISK） 是使用二 HP 不承擔在非 HP 提供的設備上使用其軟體 進位 (base 2) 計算系統。 時的任何責任。 在十進位記數法中，1 個 Megabyte (MB) 等...

  • Page 4: Table Of Contents

    目錄 1 資訊索引 2 安裝電腦 保護您的電腦 .................. 3 安裝軟體和硬體裝置的準則 .............. 4 連線到網際網路 ................4 傳輸檔案和設定至新電腦 ..............5 3 疑難排解與維護 電腦無法開機 .................. 5 電源 ....................6 螢幕（顯示器） ................6 鍵盤與滑鼠（有線） ................ 7 鍵盤與滑鼠（無線） ................ 8 喇叭與音效 ..................9 網際網路連線 ................10 軟體疑難排解...

  • Page 5: 資訊索引

    資訊索引 資訊類型 尋找位置 ● 安裝電腦。 電腦隨附的安裝海報。 請造訪 www.hp.com/supportvideos（僅提供英文） ● 觀看說明影片， 講解有關使用 電腦各項功能的方法。 ● 使用電腦。 《快速入門》（本手冊） ● 連線到網際網路。 ● 回復原廠設定。 ● 學習如何使用 Microsoft® 說明及支援 Windows® 7 作業系統。 按一下 [開始] 按鈕，然後按一下 [說明及支援] 或前往 www.hp.com/ 尋找有關 Windows 7 密碼 go/win7。 ● 的資訊。 Windows 7 疑難排解工具 ●...
  • Page 6 資訊類型 尋找位置 ● 連接到電視。 《觀賞和錄製電視節目》 按一下 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後按一下 [使用手冊]。 如果找不到手冊，請前往 www.hp.com/support [PC 說明和工具] 資料夾 ● 取得為電腦用戶準備的特殊 公用程式。 按一下 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後按一下 [PC 說明和工具]。 ● HP Support Assistant — 可維護電腦效能，並可透過自動化更新、機上 維護您的電腦。 診斷與引導協助來更快解決問題。 按一下 [開始] 按鈕、[所有程式]、[HP]，然後按一下 [HP Support Assistant]。 ● 尋找人體工學相關資訊。 《安全與舒適指南》 按一下 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後按一下 [使用手冊] 或前往 www.hp.com/ergo。...

  • Page 7: 安裝電腦

    安裝電腦 ❑ 請按照電腦隨附安裝海報中的步驟。 ❑ 將電腦放置在通風良好的位置，且勿將連接線放置於走道或是會被傢俱壓到或損壞的地方。 ❑ 請將顯示器、電腦和週邊設備的電源線，連接至特別標有避雷保護的電源裝置、不斷電系統 (UPS) 或類 似的裝置。如果您的電腦有電視調諧器，或是連接數據機或電話，請同樣為這類訊號輸入使用避雷保護 以保護電腦。將電視連接線或電話線連接到避雷保護裝置，再將裝置連接至電腦。 ❑ 下載並安裝作業系統更新。 ❑ 您可在電腦包裝箱中找到其他書面詳細資訊和更新訊息。 ❑ 閱讀 [使用手冊] 資料夾中的《法規及安全資訊》文件。 ❑ 閱讀《安全與舒適指南》，瞭解有關正確設置工作站、姿勢、健康和工作習慣以及電源與機械安全資訊。 按一下 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後按一下 [使用手冊] 或前往 www.hp.com/ergo。 保護您的電腦 電腦遭遇的風險 電腦功能 未經授權使用電腦或使用者 使用者密碼 帳號 密碼是一組由您選擇，可用來保護電腦資訊的字元。 未經授權存取「設定公用程 管理員密碼 式」、BIOS 設定和其他系統 識別資訊 電腦病毒 防毒軟體...

  • Page 8: 安裝軟體和硬體裝置的準則

    附註： 安全性解決方案可預防資料遭竊、不當處理資料以及軟體攻擊，但無法完全阻止這些動作。 安裝軟體和硬體裝置的準則 完成電腦初步安裝後，您可能想要安裝其他軟體程式或硬體裝置。為您的電腦購買新軟體或硬體之前，請檢 查作業系統、記憶體和其他列出的需求。請依照軟體製造商的指示安裝新軟體。 附註： 請只使用原廠授權的軟體。安裝複製的軟體可能導致安裝不穩定、使您的電腦感染病毒或是觸犯法 律。 連線到網際網路 連線到網際網路的步驟： 連接硬體（可能另行販售）。 ◦ 若是數據機，請連接電話線 (DSL) 或纜線後再連接至您的電腦。 ◦ 若是有線網路連線，請將乙太網路連接線連接電腦後再連至網路路由器或區域網路裝置。 ◦ 若是無線網路連線，請搭配電腦使用無線路由器來連接至具有網際網路連線的無線區域網路。 取得網際網路服務。 請向 ISP 申請註冊。如果您已有 ISP 提供的帳戶，請略過這個步驟，並按照 ISP 的指示進行。 ◦ ◦ 如果您在第一次設定電腦時沒有設定網際網路服務，現在請使用 [線上服務] 進行設定： 按一下 [開始]、[所有程式]、[線上服務]，然後按一下 [連接上網]。 按照螢幕上的指示選擇一個 ISP 並設定網際網路服務。 [線上服務] 會提供 ISP 清單，不過，您可選擇另一個 ISP 或是將現有的帳戶移轉 附註：...

  • Page 9: 傳輸檔案和設定至新電腦

    傳輸檔案和設定至新電腦 您可以使用 CD 或 DVD、隨身碟和外接式硬碟，將另一台電腦的檔案複製到新電腦。您也可以使用 Windows 7 隨附的「Windows 輕鬆傳輸」軟體（僅限部分型號），來複製檔案和設定至儲存裝置，或使用 「輕鬆傳輸纜線」直接從其他電腦傳送檔案至新電腦。「輕鬆傳輸纜線」為 USB 連接線，專供連接兩台電腦 並搭配「Windows 輕鬆傳輸」軟體一起使用。 「輕鬆傳輸纜線」為另行販售。無法使用一般的 USB 連接線。 附註： 若要傳輸檔案與設定： 按一下 [開始] 按鈕，在 [開始搜尋] 對話方塊中輸入 Windows 輕鬆傳輸，然後按一下 [Windows 輕鬆傳輸]。 遵循 [Windows 輕鬆傳輸] 精靈顯示在螢幕上的指示，將舊電腦的檔案傳輸到新電腦。 如果電腦未隨附任何 Microsoft Windows 版本，某些功能可能無法在系統上使用。 附註： 疑難排解與維護 請參閱產品製造商所提供的說明文件，取得特定週邊裝置的資訊，例如：與顯示器或印表機有關的問題。下 列表格說明您在安裝、開機或使用電腦時可能遭遇到的部分問題，並提供解決方案。 如需詳細資訊或是額外的疑難排解選項，請參閱...

  • Page 10: 螢幕（顯示器

    徵兆 可能的解決方法 將不同的電源裝置連接到牆上插座以測試插座是否故障。 使用 [Windows 工作管理員] 關閉任何沒有回應的程式，或重新開機： 電腦似乎被鎖定 且沒有回應。 同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵。 按一下 [啟動工作管理員]。 選取沒有回應的程式，然後按一下 [結束工作]。 如果無法關閉程式，請重新開機： 同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵。 按一下紅色 [關機] 按鈕旁的箭頭，然後按一下 [重新啟動]。 或是按住電腦的電源按鈕 5 秒以上以關閉電腦，然後按下電源按鈕重新啟動電腦。 電源 徵兆 可能的解決方法 錯誤訊息：無效系 磁碟機作業停止時，請取出磁碟並按下鍵盤上的空白鍵，即可啟動電腦。 統磁碟或非系統 磁碟或磁碟錯誤。 按住電源按鈕直到電腦關機為止。檢查 [電源設定]。 按下電源按鈕時 電腦不會關機。 ● 電腦自動關機。 電腦可能處於超高溫的環境。請讓它冷卻一下。...

  • Page 11: 鍵盤與滑鼠（有線

    徵兆 可能的解決方法 按下 [Sleep] 按鈕（僅限部分型號）或鍵盤上的 Esc 鍵離開睡眠模式。 按一下電源按鈕啟動電腦。 檢查顯示器視訊接頭的針腳是否彎曲： ● 若發現任何彎曲的針腳，請更換顯示器接頭連接線。 ● 如果未發現彎曲的針腳，請重新將顯示器接頭連接線連接到電腦。 在 Windows 7 調整螢幕解析度設定： 螢幕上的影像太 大、太小或模糊不 按一下 [開始] 按鈕，然後按一下 [控制台]。 清。 在 [外觀及個人化] 下，按一下 [調整螢幕解析度]。 視需要調整解析度，並按一下 [套用]。 附註： 除了此處所列出的資訊以外，請同時參閱顯示器隨附的說明文件。 鍵盤與滑鼠（有線） 徵兆 可能的解決方法 電腦無法辨識鍵 使用滑鼠關閉電腦，拔除並重新連接鍵盤到電腦背面，然後重新啟動電腦。 盤輸入的指令及 文字。 無法使用或偵測 拔除並重新連接滑鼠連接線至您的電腦。...

  • Page 12: 鍵盤與滑鼠（無線

    徵兆 可能的解決方法 游標無法回應滑 使用鍵盤儲存所有已開啟應用程式中的變更，然後重新啟動電腦： 鼠動作。 同時按下 Alt+Tab 鍵瀏覽開啟的應用程式。 同時按下 Ctrl+S 來儲存選擇程式中的變更（Ctrl+S 鍵盤快捷鍵可用於大部份程式 進行「儲存」，但並非所有程式都可使用。） 重複步驟 1 與步驟 2 以儲存所有已開啟應用程式中的變更。 儲存所有已開啟程式中的變更後，請同時按下鍵盤上的 Ctrl+Esc 鍵顯示 Windows [開始] 功能表。 使用方向鍵選取 [關機] 旁的箭號按鈕。選取 [關機] 然後按 Enter 鍵。 關閉電腦後，請拔除並重新連接滑鼠接頭至電腦後方，接著重新啟動電腦。 游標回應速度緩 若是使用有滾球的滑鼠： 慢、僅能垂直或水 ● 清潔滾球：請取下滑鼠底部的滾球蓋（以逆時針方向旋轉），取出滾球，用不含絨 平移動，或無法順 毛的濕布清潔滾球（請勿用紙擦拭）。請同時清潔滾球滾動處的滾輪。 暢地在螢幕上移 ●...

  • Page 13: 喇叭與音效

    徵兆 可能的解決方法 下列圖中所示的接收器、無線鍵盤與無線滑鼠皆為範例，您的型號可能會有所不同。重要： 在這些步驟中，請將無線鍵盤與滑鼠置於與接收器同高的平面上，距離接收器 30 公分以內， 並遠離其他裝置的干擾。 將接收器從電腦上的 USB 接頭拔除，然後再重新接上。您的電腦型號可能有接收器專 屬的接頭。如果可以，請使用電腦前面的 USB 接頭。 確認滑鼠的電源已開啟 (A)，然後按住滑鼠背面的 [Connect] 按鈕 (B) 5 至 10 秒， 直到接收器上的 LED 燈停止閃爍。接收器的連線逾時時間為 60 秒。若要確定已建立 連線且接收器未逾時，請移動滑鼠以檢查螢幕上是否有反應。 Connect 建立滑鼠連線後，請繼續接下來的步驟，重複建立鍵盤連線的程序。 按住鍵盤底部接收器上的 [Connect] 按鈕 (C) 5 至 10 秒， 直到接收器的 LED 亮起或 停止閃爍。...

  • Page 14: 網際網路連線

    徵兆 可能的解決方法 如果您使用顯示卡上的 HDMI 接頭（僅限部分型號）將顯示器連接至電腦，而且您想在電 腦初始安裝期間聽見聲音，您應該將類比喇叭連接至電腦的音訊音源輸出接頭。請參閱安 裝海報進行與類比喇叭的連線。 如果您使用顯示器內建的喇叭，那麼請使用顯示器前面板的音量按鈕來調整音量。使用前 面板按鈕進入螢幕視控顯示 (OSD) 以確保音訊已開啟且設定適當音量。 確認已連接有電源鈕的（主動式）喇叭，而且已經開啟。 關閉電腦，拔除並重新連接喇叭。確定喇叭已連接到音訊接頭，而非連接到音源輸入或耳 機接頭。 若要離開睡眠模式，請按下 [Sleep] 按鈕（僅限部分型號）或鍵盤上的 Esc 鍵。 若有耳機連接在電腦（或喇叭系統）上，請拔下耳機。 網際網路連線 徵兆 可能的解決方法 登入您的 ISP，然後啟動要使用的程式。 網際網路程式無 法自動啟動。 若為 Windows 7： 無法連線上網。 按一下 [開始] 按鈕、[控制台]、[行動作業中心]，然後按一下 [疑難排解]。 在 [網路和網際網路] 中，按一下 [連線到網際網路]。 請檢查您的網際網路連線類型是否使用正確的連接線。您的電腦可能會有一組撥接數據 機與乙太網路配接卡（亦稱為網路介面卡或...

  • Page 15: 軟體疑難排解

    徵兆 可能的解決方法 如果您的系統有外接式天線，請試著將天線移到更好的收訊位置。如果為內建天線，請 嘗試移動電腦。 稍後再試著連接網路，或是連絡您的網際網路服務供應商 (ISP) 以尋求協助。 軟體疑難排解 有些軟體維修就和重新啟動電腦一樣容易，而其他維修則需要從硬碟上的檔案執行「系統復原」。 若要修復軟體問題，可嘗試下列方法： ● 完全關閉電腦再重新開機。這是最簡單卻也最有效的方法。 ● 更新驅動程式（請參閱11 頁的更新驅動程式）。 ● 使用「Microsoft 系統還原」（請參閱12 頁的 Microsoft 系統還原）— 將電腦設定回復到尚未安裝軟 體時所使用的設定。 ● 重新安裝軟體程式或硬體驅動程式。（請參閱12 頁的重新安裝軟體程式與硬體驅動程式）— 將軟體 （如果於產品出廠時預設安裝）或硬體驅動程式還原為原廠預設值。 ● 「系統復原」（請參閱15 頁的系統復原）— 清除及重新格式化硬碟，然後重新安裝作業系統、程式與 驅動程式。將會您所建立的所有資料檔案。 更新驅動程式 驅動程式是可讓您的電腦與附接裝置（例如：印表機、硬碟、滑鼠或鍵盤）進行通訊的一種軟體程式。 請完成下列程序更新驅動程式；如果新的驅動程式無法解決您的問題，請回復舊版的驅動程式。 按一下 [開始] 按鈕。 在 [開始搜尋] 方塊中輸入裝置管理員，然後按一下 [裝置管理員] 以開啟 [裝置管理員] 視窗。 按一下加號...
  • Page 16 Microsoft 系統還原 如果出現可能是安裝在電腦中軟體所產生的問題，請使用「系統還原」將電腦還原到先前的還原點。您也可 以手動設定還原點。 附註： 在您使用「系統復原」程式前，請務必使用「系統還原」程序。 如果電腦未隨附任何 Microsoft Windows 版本，某些功能可能無法在系統上使用。 附註： 若要啟動系統還原： 關閉所有開啟的程式。 按一下 [開始] 按鈕，在 [電腦] 上按一下滑鼠右鍵，然後按 [內容]。 按一下 [系統保護]、[系統還原]，然後按一下 [下一步] 之後再按照螢幕指示進行。 若要手動新增還原點： 關閉所有開啟的程式。 按一下 [開始] 按鈕，在 [電腦] 上按一下滑鼠右鍵，再按一下 [內容]，然後按一下 [系統保護]。 在 [保護設定] 下，選取您想建立還原點的磁碟。 按一下 [建立]，然後按照螢幕指示進行。 重新安裝軟體程式與硬體驅動程式 如果任何原廠安裝的軟體程式或硬體驅動程式損毀，您可以使用「復原管理員」程式來重新安裝程式（僅限 部分型號）。 請勿使用...
  • Page 17 若要確認「復原管理員」中可安裝程式的清單： 按一下 [開始] 按鈕、 [所有程式]、 [復原管理員]， 然後按一下 [復原管理員]。若系統提示， 請按一下 [是] 允許程式繼續執行。 在 [我現在就需要協助] 下方，按一下 [軟體程式重新安裝]。 在歡迎畫面按 [下一步]。接著會開啟程式清單。確定您的程式出現在清單中。 若要解除安裝程式： 關閉所有軟體程式及資料夾。 解除安裝毀損的程式： 按一下 [開始] 按鈕，然後按一下 [控制台]。 在 [程式] 中，按一下 [解除安裝程式]。 選取您想要移除的程式，然後按一下 [解除安裝]。 如果您想繼續解除安裝程序，請按一下 [是]。 若要使用「復原管理員」重新安裝程式： 按一下 [開始] 按鈕、[所有程式]、[復原管理員]，然後按一下 [復原管理員]。 按一下 [軟體程式重新安裝]，然後在歡迎畫面中按一下 [下一步]。 選擇您要安裝的程式，按一下...

  • Page 18: Windows Update

    病毒掃描 每週執行完整的病毒掃描可偵測任何趁隙進入系統的病毒。大部分的防毒產品擁有 排程的功能，可自動追蹤此情形。 每月 硬體清理 徹底清理電腦的內外。 使用 Windows Update 可修復作業系統的錯誤並改善效能。另外，請確定檢查硬體 軟體更新 是否有更新版驅動程式，以及您常用的程式是否有可用的新版本。 Windows Update 每月執行 Windows Update 以安裝更新。 硬碟診斷 在某些情況下，您可以使用「硬碟診斷」來預防磁碟損壞。 每年 系統復原 電腦使用一段時間後，按照電腦的使用頻率，系統作業速度仍然可能會變慢。請使用 「系統復原」清理 Windows 作業系統，將其復原到首次開啟系統的原始配置狀態。 執行系統復原之前請備份所有重要的資料檔案。詳細資訊請參閱15 頁的系統復 原。 依個人需求 使用電腦上安裝的 CD 或 DVD 錄製（或燒錄）軟體，製作重要資訊的備份光碟， 備份您的資料 其中包括個人檔案、電子郵件訊息以及網站書籤。您也可以將資料移動到外接式硬 碟。 保持電腦遠離灰塵與高溫 保持電腦遠離灰塵與高溫，可延長電腦使用壽命。灰塵、動物毛髮和其他塵埃會不斷堆積，因而產生毛毯效 應，如此一來，電腦組件會過熱，以鍵盤和滑鼠為例，將無法順利且有效率使用。請每個月檢查一次您的系...

  • Page 19: 系統復原

    清潔電腦和顯示器 請按照下列指示來清潔電腦和顯示器： 拔下電腦和顯示器的插頭。 使用乾淨的乾布清潔顯示器螢幕。請勿用水清潔顯示器螢幕。若要加強清 潔效果，請使用防靜電螢幕清潔劑和乾淨的布。 使用乾淨的乾布來擦除電腦外殼和顯示器上的灰塵。 附註： 若要去除電腦或顯示器外殼上撕除貼紙或濺到液體的痕跡，請使 用異丙醇（外用）酒精和不含絨毛的布擦拭。 清潔鍵盤和滑鼠 清潔鍵盤時，請使用設為低速的電池式吸塵器，以防按鍵帽與彈簧脫落。 沿著鍵盤按鍵間的溝槽吸除灰塵。 使用乾淨的乾布和異丙醇（外用）酒精來清潔鍵盤按鍵上以及按鍵邊緣的 堆積物。 使用清潔抹布來擦拭滑鼠與滑鼠連接線。 如果您使用的是滾球式滑鼠，請清潔滾球和滾輪內部： 將滑鼠的底部朝上，以逆時針方向旋轉滾球蓋以取下外蓋和滾球。 使用肥皂溫水沖洗滾球。 使用沾異丙酮（外用）酒精的棉花棒清潔滑鼠內的滾輪。 滾球與滾輪完全乾燥後，裝回滾球與滾球外蓋。 系統復原 「系統復原」會完全清除及重新格式化硬碟，同時刪除您建立的所有資料檔案，然後重新安裝作業系統、程式 與驅動程式。不過，您必須重新安裝所有非原廠安裝的軟體。這包含電腦配件箱中媒體隨附的軟體，以及在 您購買電腦後所安裝的軟體程式。 在您使用「系統復原」程式前，請務必使用「系統還原」程序 — 請參閱 12 頁的 Microsoft 系統 附註： 還原。 如果電腦未隨附任何 Microsoft Windows 版本，某些功能可能無法在系統上使用。 附註： ZHTW 系統復原...
  • Page 20 您必須選擇下列其中一個方法來執行「系統復原」： ● 復原映像 － 從儲存在您硬碟的復原映像執行 「系統復原」 。復原映像是包含原廠隨附軟體備份的檔案。 若要從復原映像執行「系統復原」，請參閱16 頁的從 Windows 7 [開始] 功能表啟動「系統復原」。 附註： 復原映像會佔據部分硬碟空間而且無法儲存資料。 ● 復原光碟 — 從一組復原光碟執行「系統復原」，這些光碟是您另行購買或從儲存在硬碟的檔案所建立 的光碟。若要建立復原光碟，請參閱18 頁的復原光碟。 系統復原選項 您應該按照以下順序嘗試執行「系統復原」： 透過硬碟，從 Windows 7 [開始] 功能表執行。 透過硬碟，在系統開啟時按下鍵盤的 F11 鍵執行。 透過您建立的復原光碟。 從「HP 支援」購買復原光碟。若要購買復原光碟，請造訪 www.hp.com/support。 從 Windows 7 [開始] 功能表啟動「系統復原」 注意：...
  • Page 21 如果電腦正常運作中且 Windows 7 正常回應，請使用這些步驟來執行系統復原。 關閉電腦。 除了顯示器、鍵盤和滑鼠以外，中斷電腦與所有週邊裝置的連接。 啟動電腦。 按一下 [開始] 按鈕、 [所有程式]、 [復原管理員]， 然後按一下 [復原管理員]。若系統提示， 請按一下 [是] 允許程式繼續執行。 在 [我現在就需要協助] 下方，按一下 [系統復原]。 選取 [是]，然後按一下 [下一步]。接著，電腦會重新啟動。 附註： 如果您的系統沒有偵測到復原磁碟分割，系統會提示您插入復原光碟。此時請插入光碟，選取 [是]，然後按一下 [下一步] 以重新啟動電腦並由復原光碟執行「復原管理員」。在 [我現在就需要協助] 下方，按一下 [系統復原] 然後繼續接下來的步驟 7。系統出現提示時，請插入下一片系統復原光碟。 如果系統提示您備份檔案且您還沒有備份檔案， 請選取 [首先備份您的檔案 （建議的動作） ]， 然後按一下 [下一步]。否則，請按一下...

  • Page 22: 復原光碟

    從復原光碟啟動「系統復原」 注意： 「系統復原」會刪除您建立或安裝的所有資料和程式，請將所有重要資料備份至卸除式磁碟。 若要建立復原光碟，請參閱18 頁的復原光碟。 若要使用復原光碟執行「系統復原」程式： 如果電腦正常運作中，請建立備份 DVD，將所有您要儲存的資料檔案存放進去，然後從光碟機托槽取出 備份光碟。 將復原光碟 #1 插入 DVD 光碟機托槽，然後關閉托槽。 如果電腦正常運作，請按一下 [開始] 按鈕、[關機] 旁的箭號，然後按一下 [關機]。如果電腦沒有回應， 請按住電源按鈕約 5 秒鐘或者直到電腦關機為止。 除了顯示器、鍵盤和滑鼠以外，中斷電腦與所有週邊裝置的連接。 按一下電源按鈕啟動電腦。如果系統提示您選擇從光碟或硬碟執行系統復原，請選取 [從光碟執行程 式]，然後按一下 [下一步]。 在 [我現在就需要協助] 下方，按一下 [恢復原廠設定]。 如果系統提示您備份檔案且您還沒有備份檔案， 請選取 [首先備份您的檔案 （建議的動作） ]， 然後按一下 [下一步]。否則，請按一下 [恢復但不備份您的檔案] 按鈕，然後按一下 [下一步]。 如果電腦提示您插入下一片回復光碟，請遵照指示進行。...
  • Page 23 選擇復原光碟 若要建立復原光碟，您的電腦必須具備 DVD 燒錄機，且必須使用高品質空白 DVD+R 或 DVD-R 光碟。 ● 無法使用 CD 或 DVD+RW、 DVD-RW、 DVD+RW DL、 DVD-RW DL、 DVD+R DL 或 DVD-R DL 附註： 光碟來建立復原光碟。 ● 請使用高品質光碟建立復原光碟組。如果光碟品質不佳，光碟機退片是正常情況。系統會提示您插入新 的空白光碟，重新再試一次。 復原光碟組的光碟數量需視您電腦的型號而定（通常為 1 至 3 片 DVD）。建立復原光碟組時，「恢 ● 復碟片建立程式」會告知需要使用空白光碟的數量。 附註： 建立復原光碟的程序需要一些時間來確認寫入到光碟的資訊是否正確。您可隨時離開這項處 理作業。當您下次再執行此程式時，它會從您上次結束的地方繼續。 建立復原光碟 若要建立復原光碟：...
  • Page 24 Copyright and License HP supports lawful use of technology and does not endorse or encourage the use of our The only warranties for Hewlett-Packard products for purposes other than those products and services are set forth in the permitted by copyright law.
  • Page 25 Understanding hard disk drive space The hard disk drive on the Hewlett-Packard and Compaq computers with the Microsoft® Windows operating system preinstalled may appear to be smaller than the size stated in the product specifications, in the documentation, or on the box. Hard disk...
  • Page 26 Table of contents 1 Getting information 2 Setting up your computer Protecting your computer ..............4 Guidelines for installing software and hardware devices ....... 4 Connecting to the Internet ..............5 Transferring files and settings to your new computer ......6 3 Troubleshooting and maintenance Computer does not start ..............

  • Page 27: Getting Information

    Getting information Type of information Where to find Set up your computer. Setup poster included with your computer. ● See how-to videos about Visit www.hp.com/supportvideos (English only) ● using the features of your computer. Use the computer. Getting Started (this guide) ●...
  • Page 28 Type of information Where to find Find computer warranty Limited Warranty and Support Guide or the Warranty and Support ● information. Information included with your computer. Get technical support. ● Get up-to-date information www.hp.com/support/consumer-forum ● and help from the Windows community.

  • Page 29: Setting Up Your Computer

    WARNING! To reduce the risk of electrical shock or damage to your equipment: Place the computer in a location away from water, dust, moisture, and soot. These can increase the inside temperature, or can cause fire or electrocution. WARNING! Do not disable the power cord grounding plug. Plug the power cord in a grounded (earthed) outlet that is easily accessible at all times.

  • Page 30: Protecting Your Computer

    Protecting your computer Computer risk Computer feature Unauthorized use of the User password computer or user account A password is a group of characters that you choose to secure computer information. Unauthorized access to Administrator password Setup Utility, BIOS settings, and other system identification information Computer viruses...

  • Page 31: Connecting To The Internet

    NOTE: Use only licensed original software. Installing copied software could result in an unstable installation, infect the computer with a virus, or be illegal. Connecting to the Internet Steps to connect to the Internet: Connect the hardware (might be sold separately). For a modem, connect to a telephone line (DSL) or cable line and to your computer.

  • Page 32: Transferring Files And Settings To Your New Computer

    Transferring files and settings to your new computer You can copy files from another computer to your new computer by using CDs or DVDs, memory sticks, and external hard drives. You can also use Windows Easy Transfer software, which is included with Windows 7 (select models only), to copy files and settings to a storage device or, using an Easy Transfer Cable, directly from another computer to the new computer.

  • Page 33: Power

    Symptom Possible solution Computer will not Ensure that the cables connecting the computer to the external power source are turn on or start. plugged in properly. When the cables connecting the computer to the external power source are plugged in properly, and the wall outlet is functioning, the green power supply light on the back of the computer should be on;...

  • Page 34: Display (Monitor)

    Symptom Possible solution Computer does Press and hold the On button until the computer turns off. Check Power Settings. not turn off when the On button is pressed. Computer shuts The computer might be in an exceedingly hot environment. Let it cool down. ●...

  • Page 35: Keyboard And Mouse (With Cable)

    Symptom Possible solution Images on the Adjust the monitor resolution setting in Windows 7: screen are too Click the Start button, and then click Control Panel. large or too Under Appearance and Personalization, click Adjust Screen Resolution. small, or the Adjust resolution as necessary, and then click Apply.

  • Page 36: Keyboard And Mouse (Wireless)

    Symptom Possible solution Cursor does not Use the keyboard to save changes in all open programs, and then restart your respond to mouse computer: movement. Press the Alt+Tab keys simultaneously to navigate to an open program. Press the Ctrl+S key simultaneously to save your changes in the selected program (Ctrl+S is the keyboard shortcut for Save on most—not all—programs).
  • Page 37 Symptom Possible solution The receiver, wireless keyboard, and wireless mouse shown in the following illustrations are examples; your models might vary. IMPORTANT: During these steps, place the wireless keyboard and wireless mouse on the same level as the receiver, within 30 cm (12 inches) of the receiver, and away from interference from other devices.

  • Page 38: Speakers And Sound

    Speakers and sound Symptom Possible solution Volume is very Ensure that you connected the speakers to the Audio Out (lime green) connector on the low or back of the computer. (Additional audio connectors are used for multiple-channel unsatisfactory. speakers.) Detached non-powered speakers (speakers without a separate power source, such as batteries or a power cord) do not produce satisfactory sound.

  • Page 39: Software Troubleshooting

    Symptom Possible solution I cannot connect For Windows 7: to the Internet. Click the Start button, click Control Panel, click Action Center, and then click Troubleshooting. Under Network and Internet, click Connect to the Internet. Verify that you are using the proper cables for your Internet connection type. Your computer might have a dial-up modem and an Ethernet network adapter (also called a network interface card, or NIC).
  • Page 40 To repair software problems, try these methods: Turn the computer off completely and then turn it on again. This is the easiest (and sometimes the best) ● way. Update the drivers (see Updating drivers on page 15). ● Use Microsoft System Restore (see Microsoft System Restore on page 15) — Restore your computer to ●...

  • Page 41: Updating Drivers

    Updating drivers A driver is a software program that enables your computer to communicate with an attached device, such as a printer, hard disk drive, mouse, or keyboard. Complete the following procedure to update a driver, or to revert to an earlier version of the driver if the new one does not solve your problem: Click the Start button.

  • Page 42: Software Program And Hardware Driver Reinstallation

    To add restore points manually: Close all open programs. Click the Start button, right-click Computer, click Properties, and then click System protection. Under Protection Settings, select the disk for which you want to create a restore point. Click Create, and then follow the onscreen instructions. Software program and hardware driver reinstallation If any of your factory-installed software programs or hardware drivers are damaged, you can reinstall it by using the Recovery Manager program (select models only).

  • Page 43: Maintenance

    To reinstall a program using the Recovery Manager: Click the Start button, click All Programs, click Recovery Manager, and then click Recovery Manager. Click Software Program Reinstallation, and then click Next at the Welcome screen. Choose the program you want to install, click Next, and follow the onscreen instructions. When you have finished reinstalling, restart the computer.
  • Page 44 System Recovery In time, your system might still get bogged down, depending on the computer usage. Use System Recovery to wipe your Windows operating system installation clean, restoring it to the original configuration when you first started your system. Make a backup of important data files before proceeding with a System Recovery.

  • Page 45: System Recovery

    Cleaning the keyboard When cleaning the keyboard keys, use a low setting on a battery-powered and mouse vacuum cleaner, to avoid removing key caps and springs. Vacuum between the keys of the keyboard and along the grooves. Use a clean, dry cloth and isopropyl (rubbing) alcohol to clean buildup on the keyboard keys and along its edges.

  • Page 46: System Recovery Options

    You must choose one of the following methods to perform a System Recovery: Recovery Image — Run the System Recovery from a recovery image stored on your hard disk drive. The ● recovery image is a file that contains a copy of the original factory-shipped software. To perform a System Recovery from a recovery image, see System Recovery from the Windows 7 Start Menu on page 20.

  • Page 47: System Recovery At System Startup

    If the computer is working and Windows 7 is responding, use these steps to perform a System Recovery. Turn off the computer. Disconnect all peripheral devices from the computer except the monitor, keyboard, and mouse. Turn on the computer. Click the Start button, click All Programs, click Recovery Manager, and then click Recovery Manager.

  • Page 48: System Recovery From Recovery Discs

    If Windows 7 is not responding, but the computer is working, follow these steps to perform a System Recovery. Turn off the computer. If necessary, press and hold the On button until the computer turns off. Disconnect all peripheral devices from the computer, except the monitor, keyboard, and mouse. Press the On button to turn on the computer.

  • Page 49: Recovery Discs

    To perform a System Recovery using recovery discs: If the computer is working, create a backup DVD containing all the data files you want to save, and then remove the backup disc from the drive tray. Insert recovery disc #1 into the DVD drive tray, and close the tray. If the computer works, click the Start button, click the Arrow button next to Shut Down, and then click Shut Down.

  • Page 50: Choosing Recovery Discs

    Choosing recovery discs To create recovery discs, your computer must have a DVD writer, and you must use only high-quality ● blank DVD+R or DVD-R discs. NOTE: You cannot use CDs or DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R DL, or DVD- R DL discs to create recovery discs.
  • Page 52 www.hp.com/go/recycle The power to make a change Thank you for your purchase. HP is dedicated to producing the highest quality, best performing, and easiest to use computers in the world. HP also designed this product with the environment in mind. If this computer is a replacement for an older computer you no longer need, go to www.hp.com/go/recycle to find out if HP can help you dispose of your old computer with minimum impact on the planet.

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