Lenovo 30141DU - IdeaCentre Q100 Mini PC Safety And Warranty Manual page 31

XXXX
必要時， 貴客戶之「服務供應商」將依上表所指定或以下所述之「機器」保固服務類
型，為 貴客戶提供修復或更換服務。服務排程視 貴客戶叫修時間與零件供應而定。服
務水準係回應時間之目標，而非保證。全球各服務處不一定皆能提供上表所定之保固服
務水準，此外， 貴客戶「服務供應商」正常服務區域以外可能需要收取額外費用；請
洽詢 貴客戶當地「服務供應商」業務代表或經銷商，以取得各國家或地區與各服務處
之特定資訊。
1. (CRU)
Lenovo 將運送 CRU 予 貴客戶以讓 貴客戶進行安裝，「層次 1」之 CRU 係為容易安裝
者，然「層次 2」之 CRU 需要若干技術性技巧或工具。CRU 資訊及更換指示隨同 貴客
戶之機器一起出貨，且 貴客戶得隨時要求 Lenovo 提供該等資訊及指示。依 貴客戶之
「機器」適用保固服務類型之規定， 貴客戶得要求「服務供應商」安裝 CRU，且不加
收費用。Lenovo 應於隨同替換 CRU 一起出貨之著作物中載明不良 CRU 應否送回。若應
送回，1) 退換 CRU 出貨時應檢附送回指示及外箱；及 2) 若 Lenovo 於 貴客戶收受替換
品後三十日內未收到該不良 CRU，Lenovo 得向 貴客戶索取該退換 CRU 之費用。
2.
貴客戶「服務供應商」將於 貴客戶所在處修復或退換故障之「機器」，並驗證其運作
狀況。貴客戶應提供適當工作區，以利 Lenovo 機器之拆解與重新組裝。該區應保持乾
淨，並具備良好照明，以利工作之進行。就部分「機器」而言，其某些修復可能需要將
「機器」送至指定之服務中心。
3. *
貴客戶應切斷故障「機器」之連線，以利 貴客戶之「服務供應商」所安排之收取事
宜。將提供運送用集裝箱予 貴客戶以供 貴客戶將「機器」運往指定服務中心。 貴客
戶之「機器」將由貨運人員收取後交付至指定服務中心。服務中心將於修復或退換後，
將「機器」送回至 貴客戶所在處。 貴客戶應負責其安裝與驗證事宜。

安全和保修指南