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Un écran bleu uni apparaît
É
'
T E I G N E Z L
O R D I N A T E U R
lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10
secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Autres problèmes logiciels
C
O N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S
—
D E D É P A N N A G E
•
Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
•
Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
•
Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
•
Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
•
Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
S
A U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S
U
TILISEZ UN PROGRAMME DE RECHERCHE DES VIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR
E
N R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S
D é m a r r e r
L E M E N U
A
N A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S
ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre
écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un
logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise
à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels
espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.
E
D
D
X É C U T E Z
E L L
I A G N O S T I C S
s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.
Dell Diagnostics
PRECAUTION :
Guide d'information sur le produit
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS :
Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.
REMARQUE :
Le média Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les
ordinateurs.
70
Guide de référence rapide
— Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou
'
I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S
— Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 70. Si tous les tests
Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
.
,
,
LES DISQUETTES
LES
,
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P U I S É T E I G N E Z L
O R D I N A T E U R P A R
— Si vous observez un
CD
DVD.
OU
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Chapters
