Advertisement
Menjadi tanggung jawab pelanggan untuk menyimpan semua data yang dianggap penting atau kritikal oleh
pelanggan yang bersangkutan. NEC tidak bertanggung jawab apapun selain produknya sendiri. Resiko NEC
apabila telah melakukan pelanggaran legislatif akan terbatas atas opsi NEC:
(a) Apabila menyangkut barang-barang:
(i) Akan diberikan barang pegantinya atau
(ii) Perbaiki barang tersebut atau
(iii) Memberikan konpensasi untuk perbaikan barang tersebut.
(b) Apabila menyankut jasa:
(i) Penyediaan jasa yang sama atau
(ii) Pembayaran untuk memerima jasa yang sama.
Garansi yang diberikan NEC tidak meliputi garansi pabrik yang termasuk Perangkat lunak, termasuk sistem
®
operasi Windows
setelah 90 hari dari tanggal pemberlian atau pembelian secara terpisah sistem dari
NEC.
Hanya berlaku di Australia dan New Zealand
NEC tidak akan bertanggung jawab selain secara spesifik diharuskan oleh Peraturan Perdagangan atau
Peraturan yang mengatur Hak Konsumen, untuk memberikan pergantian khusus, incidental atau kerugian
yang diakibat oleh kerusakan atau kehilangan, pemberian satunan atau pembiayaan baik secara langsung
atau tidak langsung kepada pelanggan untuk ketidak mampuan pelanggan dalam penggunaan peralataan
atau cedera yang diderita atau kerusakaan atas asset pribadi atau pihak lain.
Catatan: TIDAK ADA SATU PUN HAL DIKARTU INI YANG AKAN MENGHILANGKAN HAK ANDA
SEBAGAI KONSUMEN.
2
Dukungan Teknisi
NEC menyediakan dukungan melalui telepon untuk PENDAFTARAN PELANGGAN NEC untuk semua
jenis Perangkat Produk yang dijamin oleh Garansi ini. Dukungan ini tersedia kepada Pelanggan yang telah
melakukan transaksi pembelian di distributor resmi NEC. (Harap baca point 4 untuk tata cara melakukan
pendaftaran Produk anda).
Dukungan alternatif juga tersedia untuk produk yang mendapatkan jaminan untuk sistemnya tapi akan
dibebankan biaya.
3
Bagaimana caranya untuk mendapatkan jasa perbaikan
Apabila Produk tidak melakukan seperti bagaimana semestinya dalam masa dimana Garansi masih
berlaku maka anda bisa minta untuk diperbantu oleh Jasa Perbaikan Resmi NEC dengan cara
menghubungi mereka NEC Computers.
Pada saat anda menghubungi mereka per telepon anda harus memastikan yang berikut ini:
(a) Komputer anda sudah TERDAFTAR dengan NEC (lihat point 4 untuk keterangan
mendaftar),
(b) Komputer anda anda didepan anda,
(c) Anda memiliki informasi berikut; nomor model; nomor serial; tanggal pembelian; nama dan lokasi
tempat dimana anda beli; penjelasan masalah yang anda alami. (Nomor produk dan nomor serial
mungkin tidak terdapat pada label yang ada dibalik atau belakang produk).
Tehnisi Jasa Pelanggan akan berusaha untuk mengatasi masalah anda melalui telepon. Apabila masalah
tidak dapat diatasi maka anda perlu membawa produk kepada NEC untuk di analisa lebih lanjut atau
diperbaiki.
Jasa perbaikain yang berlaku di Negara asal dapat diperoleh dari pukul 0900 sampai dengan 1700, Senin
sampai dengan Jumat, tidak termasuk hari libur.
Apabila setelah diteliti dan sampai pada kesimpulan bahwa tidak perlu di servis atau perlunya servis
diakibatkan oleh kelalaian pelanggan, virus computer atau alas an lain diluar ketentuan garansi ini atau
Garansi terbatas tidak meliputinya, NEC memiliki hak untuk membebankan biaya ke pelanggan untuk jasa
tersebut.
Apabila anda diperlukan untuk mengirim Produk anda ke NEC atau kepada Jasa Perbaikan Resmi NEC
untuk menerima perawatan, produk harus dibungkus dengan rapid dan tertutup rapat. (dengan
menggunakan bungkusan aslinya) dan diasuransikan untuk pengiriman karena NEC tidak akan bertanggung
jawab atas kehilangan atau kerusakang terhadap produk. Satu rangkap bukti kwitansi pembelian, nomor seri
dengan menyediakan barang yang mirip atau
bagaimana
- 29 -
Advertisement
