Problemas De Travamento E De Software - Dell Latitude PT052 Quick Reference Manual

• Se uma mensagem de erro aparecer na tela, anote a mensagem exata. Essa
mensagem pode ajudar a equipe do suporte técnico a diagnosticar e
resolver o(s) problema(s).
• Se uma mensagem de erro aparecer em um programa, consulte a
documentação do programa.
NOTA:
Os procedimentos descritos neste documento foram escritos para o modo
de exibição padrão do Windows e podem, portanto, não funcionar se você
configurar o computador Dell para o modo de exibição clássico do Windows.

Problemas de travamento e de software

ADVERTÊNCIA:
instruções de segurança descritas no Guia de Informações do Produto.
O computador não inicializa
C E R T I F I Q U E - S E D E Q U E O C A B O D E A L I M E N T A Ç Ã O E S T E J A F I R M E M E N T E C O N E C T A D O
A O C O M P U T A D O R E À T O M A D A E L É T R I C A
O computador pára de responder
AVISO:
Pode haver perda de dados se você não conseguir executar o
procedimento de desligamento do sistema operacional.
E S L I G U E O C O M P U T A D O R
D
pressionar uma tecla do teclado ou mover o mouse, pressione e mantenha pressionado
o botão liga/desliga durante pelo menos 8 a 10 segundos até que o computador se
desligue e depois reinicie-o.
Um programa pára de responder
E C H E O P R O G R A M A
F
Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente para acessar o gerenciador de
1
tarefas.
Clique na guia Aplicativos.
2
Clique para selecionar o programa que não está mais respondendo.
3
Clique em Finalizar tarefa.
4
Um programa trava repetidamente
NOTA:
A maioria dos softwares fornece instruções sobre instalação, as quais
estão contidas na documentação ou em um disquete, CD ou DVD.
C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E
seguida, reinstale o programa.
Antes de começar qualquer procedimento desta seção, siga as
— Se não houver nenhuma resposta quando você
—
.
— Se necessário, desinstale e, em
Guia de Referência Rápida
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