Coway AIRMEGA Icon User Manual page 102

06 APÉNDICE
˙ Aumentos en los costes de suministro y gastos de
suministro adicionales.
˙ Reparaciones cuando el producto es usado para usos
distintos del normal y doméstico habitual (p. ej., uso
comercial, en oficinas e instalaciones recreativas) o
contrarios a las instrucciones descritas en el manual
del propietario del producto.
˙ Costes asociados a la retirada del producto de su
casa para reparaciones.
˙ L a retirada y reinstalación del producto, si está
instalado en una ubicación inaccesible o no está
instalado de acuerdo con las instrucciones de
instalación publicadas, incluyendo los manuales del
propietario y de instalación de Coway.
˙ Daños resultantes
abuso, instalación, reparación o mantenimiento
inapropiados. Una reparación inapropiada incluye
el uso de partes no aprobadas o especificadas por
Coway.
El coste de la reparación o reemplazo dentro de estas
circunstancias excluidas deberá ser asumido por el
cliente.
PARA OBTENER SERVICIO DE GARANTÍA:
Contáctese con Coway en el 1-800-285-0982 entre
las 8:00 am y las 5:00 pm PT, de lunes a viernes, para
hablar con un representante autorizado de Coway. Su
expediente de reclamación de garantía será abierto,
y se le pedirá que envíe su comprobante de compra,
un vídeo en el que se muestre el supuesto defecto y
el producto enviado a la dirección designada por el
representante. Durante los 45 posteriores a la recepción
de la prueba anteriormente mencionada, el vídeo y el
producto, Coway (i) le enviará el producto reparado
o reemplazado sin cargo para usted o (ii) le enviará
un producto original corriendo usted con los gastos
si su reclamación de garantía es denegada, lo que
Coway le notificará con prontitud. EL COMPROBANTE
DE COMPRA, EL VÍDEO Y EL PRODUCTO DEBERÁN
SER RECIBIDOS POR COWAY DURANTE LOS 30 DÍAS
POSTERIORES A LA APERTURA DEL EXPEDIENTE DE
RECLAMACIÓN DE GARANTÍA.
Para informaciones adicionales del producto, visite el
sitio web de Coway en http://www.cowaymega.com
Para mayor asistencia, escriba a:
Coway USA, Inc. 4221 Wilshire Blvd., STE 210 Los
Angeles, CA 90010
PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS:
TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y COWAY
RESULTANTES O RELACIONADAS DE CUALQUIER
MODO CON ESTA GARANTÍA O CON EL PRODUCTO
SERÁN RESUELTAS
ARBITRAJE VINCULANTE Y NO EN UN TRIBUNAL DE
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de un uso inadecuado,
EXCLUSIVAMENTE MEDIANTE
LA JURISDICCIÓN GENERAL. ARBITRAJE VINCULANTE
SIGNIFICA QUE USTED Y COWAY RENUNCIAL AL
DERECHO DE UN JUICIO CON JURADO Y A PARTICIPAR
EN UNA ACCIÓN COLECTIVA.
Definiciones. A efectos de esta sección, las referencias
a "Coway" quieren decir Coway USA, Inc., sus
empresas principales, subsidiarias y afiliadas, y
cada uno de sus oficiales, directores, empleados,
agentes, beneficiarios, predecesores en interés,
sucesores, asignados y proveedores; las referencias
a "disputa" o "reclamación" incluyen cualquier
disputa, reclamación o controversia de cualquier
tipo (ya sean basadas en contrato, extracontractual,
ley, reglamento, ordenanza, fraude, representación
inadecuada o cualquier otra teoría legal o equitativa)
derivada o relacionada en modo alguno con la venta,
condición o desempeño del producto o esta Garantía
limitada.
Aviso de disputa. En caso de que desee comenzar
un arbitraje, deberá notificar primero a Coway con
una antelación mínima de 30 días a iniciar el arbitraje
enviando una carta a Coway a Coway USA, Inc., Attn:
Legal Department- Arbitration, 4221 Wilshire Blvd.,
STE 210, Los Angeles, CA 90010.
Usted y Coway se comprometen a participar en
discusiones de buena fe en un intento de resolver
la reclamación de forma amigable. El aviso debe
contener su nombre, dirección y número de teléfono,
identificar el producto objeto de la reclamación,
describir la naturaleza de la reclamación y el alivio que
solicita. Si usted y Coway no pueden resolver la disputa
en un plazo de 30 días, cualquiera de las partes puede
proceder a presentar una reclamación de arbitraje.
Aceptación de arbitraje vinculante y renuncia a
acciones colectivas. Si no fuera posible resolver la
disputa durante el periodo de 30 días luego de enviar
aviso por escrito a Coway, usted y Coway acuerdan
resolver cualquier reclamación
mediante arbitraje vinculante sobre una base
individual, a menos que renuncie como se indica a
continuación. Cualquier disputa entre usted y Coway
no podrán ser combinadas o consolidadas con una
disputa que implique el producto o la reclamación de
ninguna otra persona o entidad. Más específicamente,
y sin limitación del presente, cualquier disputa entre
usted y Coway no podrán proceder como parte de una
acción colectiva, de clase o representación. En lugar
de arbitraje, cualquiera de las partes puede presentar
una acción individual como proceso monitorio, pero
los procesos monitorios no pueden incluirse en una
acción colectiva, de clase o representación.
entre nosotros