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Troubleshooting Guide
What might appear to be a malfunction in your unit may just be the result of slight misoperation or miswiring.
Before calling service, first check the following table for possible problems.
PROBLEM
POSSIBLE CAUSE
SOLUTION
The device does not
•
Verify the connection of USB Type-C to Type-A
turn on.
•
The unit is not properly connected.
cable, unit, USB car charger, and accessory
socket of the vehicle.
Extendable arms
•
Verify the connection of USB Type-C to Type-A
do not open after
•
The unit is not properly connected.
cable, unit, USB car charger, and accessory
pressing the touch
socket of the vehicle.
key for unlocking
phone.
• The device is unresponsive.
•
Reboot the unit by pressing the power button.
•
Verify the connection of USB Type-C to Type-A
Wireless charging
•
The unit is not properly connected.
cable, unit, USB car charger, and accessory
socket of the vehicle.
does not start when
setting the phone, or
•
The phone does not support Qi wireless
•
Use a phone that supports Qi wireless charging
charging takes too
charging technology.
technology.
long.
•
The unit and the phone wireless
•
Adjust the bottom stand to align the unit and
charging areas are not properly aligned.
the phone charging areas.
Guide de depannage
Ce qui peut apparaitre comme un mauvais fonctionnement de votre appareil n'est peut-etre que le resultat
d'une mauvaise operation ou d'une mauvaise connexion. Avant d'appeler un centre de service, verifiez d'abord
dans le tableau suivant /es problemes possibles.
PROBLEME
CAUSE POSSIBLE
SOLUTION
L'appareil ne s'allume
•
L'appareil n'est pas correctement
•
Verifiez la connexion du cable USB Type C
a
Type A, de l'appareil, du chargeur de voiture
pas.
connecte.
USB et de la prise accessoire du vehicule.
Les bras extensibles
•
Verifiez la connexion du cable USB Type C
a
ne s'ouvrent pas
•
L'appareil n'est pas correctement
Type A, de l'appareil, du chargeur de voiture
apres avoir appuye
connecte.
USB et de la prise accessoire du vehicule.
sur la touche tactile
pour deverrouiller le
• L'appareil ne repond pas.
•
Redemarrez l'appareil en appuyant sur le
telephone.
bouton d'alimentation.
•
L'appareil n'est pas correctement
•
Verifiez la connexion du cable USB Type C
a
La charge sans fil
connecte.
Type A, de l'appareil, du chargeur de voiture
USB et de la prise accessoire du vehicu le.
ne demarre pas lors
de !'installation du
•
Le telephone ne prend pas en charge la
•
Utilisez un telephone prenant en charge la
telephone
OU
prend
technologie de chargement sans fil Qi.
technologie de charge sans fil Qi.
trop de temps.
•
Les zones de chargement sans fil de
l'appareil
et
•
Reglez le support inferieur pour aligner l'appareil
du telephone ne sont pas correctement alignees.
et les zones de chargement du telephone.
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